1. Image machen, z. B. mit True Image; dauert nur wenige Minuten
2. Ab zum Händler und umtauschen!
2a. Falls der Händler zicken macht (nicht ungewöhnlich, obwohl er rechtlich genau der richtige und einzige Ansprechpartner ist!), direkt an samsung.de wenden. Habe mit denen sehr gute Erfahrungen...