Outlook löscht Email-Anhänge

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  • Outlook löscht Email-Anhänge

    hi, eine bekannte hat mich in sachen outlook gerade um hilfe gebeten, ich habe aber bzgl. outlook keine große ahnung, daher die frage an euch.
    sie verwendet outlook um ihre emails (ich glaube von web.de) abzurufen. dabei würden alle anhänge der emails gelöscht werden. meine idee war, dass es sowas wie ein quarantäne-verzeichnis geben muss in das die anhänge geschoben werden, aber sie sagt sowas gäbe es nicht, die anhänge würden gelöscht werden.
    was kann das sein? mehr infos habe ich leider nicht, os ist win xp pro.

    THX

    Edit: und was für tools können das? soweit ich meine bekannte allerdings verstanden habe, werden alle anhänge gelöscht, also zb auch pdfs und nicht nur *exe dateien