Xerox Workstation PE16 streikt

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  • Xerox Workstation PE16 streikt

    Hallo,
    ich habe folgendes Problem:

    Wir haben hier eine Xerox Workstation PE16 rumstehen und es tritt immer folgende Fehlermeldung auf : [Jam 1] (Papierstau) or [No Cartridge]. Die Cartridge wurde schon erneuert (original-Zubehör) und Garantie vom Gerät ist leider auch schon abgelaufen. Nun wollte ich fragen ob ihr dieses Problem kennt oder mir sonst irgendwie helfen könnt. Bei der Hotline haben sie gesagt, dass die Elektronik kaputt sein würde, dies liegt aber ziemlich fern, da das Gerät erst 1 1/2 Jahre alt ist und zudem vorher tadellos funktionierte...


    Ich hoffe ihr könnt mir helfen... :confused:

    mfG AccE$$



    P.S.: Es liegt kaum Papier im Schacht, weshalb Papierstau ziemlich unwarscheinlich ist