Hallo liebe Community,

Ich habe ein Problem. Seit gestern Ist mein Steam- Account weg! PW wird nicht mehr akzeptiert und an meine e-mail adresse wird auch kein neues PW geschickt. Also wurde er wahrscheinlich geklaut :mad: Hab mich natürlich sofort an Steam gewendet um meinen Account wieder zu bekommen.

Nun aber zu meiner Frage. Hab mir gerade AdAware installiert, um nach Schädlingen zu suchen.
Es hat "MRU-Object" sowie "Tracking Cookie" entdeckt. Das ist schlecht, oder? Haben diese Daten mein Account ausspioniert? Habe sie gelöscht.
Kann mir da jemand helfen.
Wäre sehr dankbar für Hilfe

MfG

EllHomer

Ich lasse ad-aware jeden monat einmal durchlaufen und es findet immer ne menge und mein steam account funktioniert immernoch.

also dass was gefunden wird, ist völlig normal. evtl war der steam server da grad down ... vllt nochmal probieren...

ja an steam wenden wäre da jetzt noch die einzige möglichkeit...

Aha, ok. Dann ist es also nicht schlimm, wenn was von AdAware gefunden wird.
Hab jetzt mein PC mehrere male durchsucht und alles gelöscht, was AdAware gefunden hat.
Und, dass Steam gerade down war trifft eher nicht zu. Denn ich wollte auf nen Server, dann kam eine Meldung, dass mein Account an einem anderen PC genutzt wird. Steam forderte mich dann auf mein PW nochmal einzugeben, was dann nicht mehr angenommen wurde.

Oh, danke für die Info
Benutze eigentlich nur FireFox. Hab mich auch noch nicht viel mit Ad-Aware beschäftigt.
Aber jetzt weiß ich ja schonmal mehr

Weiß auch noch jemand, was an den Tracking Cookies gefährlich ist oder was die machen?

EllHomer schrieb:

Aha, ok. Dann ist es also nicht schlimm, wenn was von AdAware gefunden wird.
Hab jetzt mein PC mehrere male durchsucht und alles gelöscht, was AdAware gefunden hat.
Und, dass Steam gerade down war trifft eher nicht zu. Denn ich wollte auf nen Server, dann kam eine Meldung, dass mein Account an einem anderen PC genutzt wird. Steam forderte mich dann auf mein PW nochmal einzugeben, was dann nicht mehr angenommen wurde.

aso ... dann hat wohl ganz offensichtlich jemand dein Steam pw herausgefunden und geändert.

jetzt kannste nur noch hoffen, dass die addy im acc nicht geändert wurde. versuch dir mal ein neues pw für deinen acc zuschicken zu lassen. ansonsten würd ich nochmal versuchen mich an steam zu wenden... (obwohl ich da eher schwarz sehe, da dort sehr viel gehackt wird)

Ok, jetzt weiß ich schonmal mehr über diese Dinge. Danke

@hydraulik: Ja, eigentlich kann es garnicht anders sein. Mail und PW wurden leider schon geändert, sonst wäre es ja nicht so ärgerlich. Hab mich schon an Steam gewendet. Mal sehen, was passiert.

So, hab meinen alten Steam-Account wieder Die Zusendung des neuen PW von Steam hat 4 Tage gedauert.
Also ist nicht alles verloren, wenn weder das Passwort, noch die eigene mail-adresse angenommen wird

hab kommplett das gleiche problem. mein altes passwort funktioniert nicht mehr und auf meine email addresse wird auch nichts mehr geschickt. da kommt nie was an. kannst du mir bitte dabei helfen? wo, wie und an wen ich mich da wenden muss?
bitte danke
gruß
Pomml

Hi,

Einfach das ausfüllen und wegschicken:

Ask a Question

Nähere Infos hab ich dir per PN geschickt

Edit:
Da anscheinend mehrer das Problem haben, schreibe ich hier nochmal auf, was ihr machen müsst, falls ihr Probleme mit dem Ausfüllen habt.

Zuerst gebt ihr bei "User ID" eure e-mail an, darunter (bei "Question Data") solltet ihr einen kleinen, höflichen Text auf Englisch (auf deutsch soll wohl auch ausreichen) schreiben, indem ihr euer Problem schildert.
Dann wählt ihr bei "Product", Steam aus. Daneben wählt ihr "Account Question" aus, dann öffnet sich direkt darunter ein neues Kästchen. Da wählt ihr dann "Hijacked or stolen Account".
Die zwei nächsten Felder sind selbsterklärend
Zu guter letzt müsst ihr bei "Attach Documents to Question" noch ein Bild anhängen, auf dem euer CD-Key lesbar abgebildet ist. Ich haben zusätzlich noch ein Bild von der Spiel-CD angehängt.

Wenn alles korrekt ausgefüllt wurde, schickt es ab. Dann werdet ihr noch aufgefordert einen Account azulegen. Das macht ihr auch noch schnell.
In der Regel dauert es wenige Tage, bis euch ein neues Passwort zugeschickt wird. Habt einfach Geduld

wende dich an steam. mach screen von deinen spielen und du bekommst ihn wieder. mfg Rommel. hatt bei mir auch geclappt wo er gehäckt wurde

du musst nicht auf englich schreiben, deutsch reicht vollkommen aus, kenn mich damit aus --> meiner war vor ca 2 monaten auch wech und netten text auf deutsch und innerhalb von 3 tagen hatte ich ne mail mit den daten^^

greetz