Zufrieden mir Arcor?

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  • Zufrieden mir Arcor?

    Hallo alle,
    Ich möchte mir einen DSL-Komplettanschluss von Arcor zulegen.

    Wie zufrieden seid ihr mit Arcor was Geschwindigkeit und so betrifft(Service ist mir relativ egal)Also ich möchte z.B. nicht DSL6000 bezahlen und nur DSL2000 erhalten.

    Laut Aussage von Arcor ist bei mir DSL6000 verfügbar,jedoch mit dem kleingedrucktem Zusatz,eine Aussage über die endgültige Geschwindigkeit könne erst nach Prüfung der letzten Meile erfolgen.

    Laut Telekom ist bei mir auch DSL6000 möglich allerdings nur mit bis zu 3072 kbit/s,bei Arcor mit bis zu 6016 kbit/s.

    Wie ist das möglich?Kann Arcor wirklich schneller sein?


    Hat jemand seine Rufnummer von der Telekom mit zu Arcor genommen?Hat das was gekostet?Hab dazu noch nichts in den AGBs gefunden,nur die Info,dass das möglich sei.:confused:



    Vielen Dank.:D
  • Also ich habe die Arcor 16000 DSL Flat inkl Festnetz Flat und bin super zufrieden. Der Speed sowohl up und down sind ok. Die Hotlline??? Schau mal auf die HP. Ich meine die kostet was....
  • @GeneSimmons
    Arcor hat neben der Telekom eigene Leitungen, deswegen ist es möglich, das Arcor bei DSL schneller wie die Telekom ist.


    Wirklich? Wenn jarvis von der Telekom zu Arcor wechselt, hat er bestimmt genau die Leitung, die er bei der Telekom auch hatte! Und was die Geschwindigkeitsangaben betrifft, würde ich hier eher der Telekom vertrauen!

    Gruß nannu
  • Abraham schrieb:

    Wenn nicht, dann ist warten angesagt. Der Support ist alles andere als Professionell und man hängt ewig in der Warteschleife.


    Ist das aber nicht bei jedem Telkommunitionsunternehmen so?^^ Ich bin nach wie vor bei der Telekom..leider! Bei mir sind sowohl als auch nur 756 kb möglich! Keiner dieser Unternehmer schafft es neue Leitungen zu legen! Naja, dennoch hab ich aus meinem Bekanntenkreis eigentlich nur positives von Arcor gehört! Neben den schönen Mädels in der Werbung sprachen die alle von einem reibungslosen Ablauf bei der Umstellung!
    Das Leben ist ein Spiel - nur mit einer verdammt geilen Grafik!
    Semper fi!
    Top Upper: Masterking
  • nannu schrieb:

    Wirklich? Wenn jarvis von der Telekom zu Arcor wechselt, hat er bestimmt genau die Leitung, die er bei der Telekom auch hatte! Und was die Geschwindigkeitsangaben betrifft, würde ich hier eher der Telekom vertrauen!

    Gruß nannu


    Arcor hat in Deutschland eigene Leitungen und Knotenpunkte.
    Es kann sein, das Arcor auf die Leitungen der Telekom zurückgreift. Das ist oft in kleinen Ortschaften der Fall, das wird aber Arcor bei dem Menüpunkt auf deren HP "Verfügbarkeit prüfen" dann mitgeteilt.

    Support... Telekom ? Arcor ? Freenet ? 1&1 ? Lieber Arcor Support als Telekom, Freenet, 1&1 usw...
    Bis jetzt hatte ich nie Probleme beim Arcor Kundendienst, sei es mit der Umstellung, Hardware, Tarife usw...
    Vielleicht habe ich bis jetzt immer Glück gehabt ?
    Aber, egal wo man ist, man kann Glück oder auch Pech haben mit dem Kundendienst. Keiner ist perfekt.
    Über jeden kann man was schreiben...
    Gruss GeneSimmons
  • Vom Speed her ist Arcor top. Bin seit 2 Jahren Kunde da. Aber letztes Jahr im Sommer hatte ich mal 3 (!) Wochen kein I-Net. Da war ich dann vom Kundenservice schon enttäuscht. Weil als erstes schicken sie einem erstmal nen neues Modem, egal wo das Problem nun liegt. Bei mir waren dann 3 oder 4 Techniker in der Zeit die alle das Problem nicht lokalisieren konnten. Mein Telefon ging komischerweise die ganze Zeit. Nach 3 Wochen hab ich dann auf einmal ne Mail bekommen, dass sie das Problem nun gefunden hätten und es morgen beseitigt sei. Tja und dann ging wieder alles wie vorher und seitdem hatte ich auch keine Probs mehr.
  • Die Vodafone DSL Flatrate Angebote gibt es überall dort, wo auch ein Arcor DSL Anschluss möglich ist. Hintergrund ist, dass Vodafone als Mutterkonzern von Arcor, die vorhandene Arcor Netzstruktur mit nutzt. Die Vodafone Tarife und Zusatzoptionen sind identisch mit denen von Arcor, aber Sie erhalten teilweise deutlich günstigere Angebote für Vodafone DSL Neukunden.


    Vielen Dank für die zahlreichen Antworten.

    Hab mal das obige Zitat eingefügt,da ich etwas schreibfaul bin.Hab mich nun bei Vodafone DSL angemeldet.
    Vorteile zu einer Anmeldung direkt bei Arcor sind:3Monate keine Grundgebühr(3x 24,95 Euro) inkl. Sonderkündigungsrecht und kostenlosem Hardwareversand.(9.90 Euro gespart)

    Hab jetzt also bald Vodafone/Arcor DSL und eeeeendlich ne Flatrate:D
  • Ich möchte zu den Hotlines von Arcor noch was sagen weil ich da schon viel Erfahrung mit gemacht habe:

    Für Privatkunden gibts einmal die kostenpflichtige Geschäftsabteilunghotline und die kostenlose Hotline für die Störungsannahme. Wenn man sich durch die elektronische Stimme durchgekämpft hat, beginnt grundsätzlich (wirklich immer) eine Wartezeit von 10 - 15 min (bei der kostenpflichtigen nummer etwas kürzer) bis man einen Mitarbeiter von Arcor dran hat. Wenn man soweit ist, dann bekommt man wirklich seine Probleme gelöst, da kann man nicht meckern. Die lassen auch mit sich verhandeln. Einmal wollte ich den 40 € Bonus für die aktion "Kunden werben Kunden" abgreifen, ging aber nicht, weil ich vor der Werbung hätte ein Formular ausfüllen und abgeben müssen. Nach böser Miene wurde mir aus Kulanz aber trotzdem 20 € Gutschrift angeboten. Oder einmal hab ich den Arcormitarbeiter gefragt ob er mir nicht die kosten für die hotline gutschreiben könnte, hat er sofort gemacht (2 € für 4 min.).

    Meine DSL 6000er Leitung lief bisher auch immer mit Höchstgeschwindigkeit.

    Also der Laden is eigentlich ganz in Ordnung, ich hab von anderen schlimmeres gehört.
    [SIZE="3"]R.I.P. munatacker[/SIZE]
  • Ich hab die 1&1 Hotline das letzte Mal vor 2 Jahren anrufen müssen,weil mein Modem nicht richtig funktionierte.Heute wüsste ich mir aber selbst zu Helfen.

    Ich hoffe,dass alles von Anfang an funktioniert und ich dann nirgens anrufen muss.
    Das einem im Falle einens Falles aber auch ganz gut geholfen wird,ist dann aber doch schon beruhigend.:)