Einfach nett und höflich anfragen und dann ganz entspannt zurücklehnen...;) und evtl. einen Tee dabei trinken.
Es sind alles nur Menschen hier, die auch mal was anderes tun, als nur im I-Net zu surfen.
Hast Du vielleicht auch mal geguckt, wann sie das letzte Mal online waren??
Sowas kann auch helfen:D
Wünsch euch noch ein schönes Wochenende
lg
funcats