Bei Defekt: Apple tauscht iPhone 6 Plus gegen iPhone 6s Plus

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    Internes Support-Dokument
    Bei Defekt: Apple tauscht iPhone 6 Plus gegen iPhone 6s Plus
    Apple tauscht derzeit reparaturbedürftige iPhone-6-Plus-Modelle gegen ein iPhone 6s Plus. Über die Gründe dafür gibt es viele Spekulationen.

    Wenn Nutzer ein iPhone 6 Plus besitzen, das komplett repariert werden muss, tauscht Apple dieses derzeit offenbar gegen ein iPhone 6s Plus aus. Dies soll noch bis Ende März der Fall sein. Die Informationen stammen von Apple-internen Dokumenten, die in die Hände von Macrumors gelangt sind. Macrumors berichtet, Apple erkläre nicht, welche 6-Plus-Modelle für den Austausch in Frage kommen, noch würden Gründe für die Austauschaktion angegeben.

    iPhone 6 Plus nicht mehr in Produktion

    Denkbar wäre jedoch, dass der Service etwas mit einer aktuellen Akku-Knappheit bei Apple zu tun hat, die noch bis März oder April andauern soll. Seit bekannt wurde, dass Apple bewusst die Leistung von iPhones mit altersschwachen Akkus drosselt, haben viele Nutzer die Batterie-Einheit austauschen lassen. Manche davon könnten auch von einer Möglichkeit Gebrauch gemacht haben, nicht nur den Akku, sondern das ganze iPhone austauschen zu lassen, wenn das Gerät noch andere Defekte hatte. Macrumors zufolge verrät ein weiteres Dokument, dass Apple das iPhone 6 Plus nicht mehr produziert. Der Austausch gegen das iPhone 6s Plus könnte also damit zu tun haben, dass nicht genug iPhone-6-Plus-Modelle oder die passenden Akkus zum Austausch vorhanden sind und Apple die Zeit überbrückt, bis wieder aufgestockt werden kann.

    Wie kaputt ist das iPhone?

    Um verärgerte Kunden zu besänftigen, hat Apple den Akku-Austausch für ältere iPhones noch bis zum Jahresende stark vergünstigt. Aktuell kostet der nur 29 Euro. Wenn daneben andere Reparaturen nötig sind, etwa am Display, muss der Kunde die Kosten dafür zusätzlich bezahlen. Bei Beschädigungen an manchen Komponenten bietet Apple statt einer Reparatur aber auch den Austausch des kompletten iPhones an. Auch in diesem Fall muss der Kunde die zusätzlichen Kosten tragen.

    Nutzer, die ein reparaturbedürftiges iPhone 6 Plus haben, können sich direkt in einem Apple Shop oder beim Support erkundigen, ob es für einen Austausch in Frage kommt. Ob dabei tatsächlich ein Upgrade auf ein iPhone 6s Plus herausspringt, ist natürlich nicht garantiert.

    23.1.2018 von Annegret Mehlfeld


    Quelle: Bei Defekt: Apple tauscht iPhone 6 Plus gegen iPhone 6s Plus - connect