10.05.2019, 13:31 Uhr Ein erst kürzlich verteiltes Update legt derzeit Microsoft Office 2016 lahm. COMPUTER BILD zeigt, wie Sie das Problem beheben.
von Andre Hesel
Nutzer der Bürosoftware Office 2016 haben derzeit massenhaft mit Abstürzen zu kämpfen. Microsoft empfiehlt seinen Kunden daher, ein am 7. Mai 2019 im Zuge des Office-Patchdays verteiltes Update für das Software-Paket zu deinstallieren. Was dahintersteckt, verrät COMPUTER BILD.
Office 2016: Fehlerhafter Patch verteilt
Die Pannen-Geschichte der automatischen Microsoft-Updates ist um ein Kapitel reicher. Nach den Problemen um das mehrfach zurückgerufene Oktober-2018-Update für Windows 10 (Version 1809) erwischte es nun die Büro-Software des Herstellers. Im Rahmen des regulären Mai-Patchdays am 7. Mai hatte Microsoft eine Reihe nicht-sicherheitkritischer Updates verteilt – darunter einen Patch mit der Knowledgebase-Nummer KB4462238, der eigentlich Synchronisierungsfehler beim Notizprogramm OneNote 2016 beheben sollte. Wie der Hersteller im dazugehörigen Supportdokument einräumt, sorgte das Update stattdessen für erhebliche Verbindungs-Probleme und ließ sämtliche Office-Programme wie Word, PowerPoint, Excel, oder Outlook abstürzen.
KB4462238: Problem-Patch deinstallieren
Zwar hat Microsoft den schuldigen Patch inzwischen zurückgezogen – betroffene Nutzer müssen ihn auf Anraten des Unternehmens jedoch manuell deinstallieren. Dazu klicken Sie in der Systemsteuerung auf Programm deinstallieren, auf Installierte Updates anzeigen, den Eintrag mit dem Zusatz KB4462238, Deinstallieren und Ja. Ist die Systemsteuerung im Startmenü nicht verfügbar, öffnen Sie sie über die Windows-Suche. Nach einem Windows-Neustart sollte das Problem nicht mehr auftreten.
Quelle: Fehlerhaftes Office-Update: Microsoft rät zur Deinstallation - COMPUTER BILD