DHL bringt endlich Live-Tracking für Sendungsverfolgung

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  • DHL bringt endlich Live-Tracking für Sendungsverfolgung

    DHL will seinen Kunden künftig detailliertere Informationen zur Sendungsverfolgung von Paketen zur Verfügung stellen.

    DHL, ein Tochter-Unternehmen der Deutschen Post, hat in dieser Woche neuen Funktionen zur Paketverfolgung angekündigt, berichtet die Zeitung "Welt" . Mit dem DHL Live Tracking bekommen sowohl die DHL-App als auch die DHL-Website detailliertere Informationen zur Sendungsverfolgung. Ähnlich wie bei DPD, zeigt auch der DHL-Tracker auf einer Google-Maps-Karte an, wo sich das Paket gerade befindet und wie viele Zustellstops der DHL-Mitarbeiter noch einlegen wird, bevor er an der Tür des Kunden klingelt. Am Tag der Zustellung gibt DHL außerdem mit 60 bis 90 Minuten ein konkreteres zeitliches Zustellfenster an als bisher. 15 Minuten vor der Zustellung erhält der Kunde außerdem noch einmal eine Benachrichtigung. Bis zu diesem Zeitpunkt hat er auch die Möglichkeit, das Paket an einem Wunschort ablegen zu lassen oder an einen Wunschnachbarn zuzustellen.

    Ebenfalls neu ab Mitte 2020 sind digitale Ankündigungen von Briefsendungen der Deutschen Post. Für diese Funktion kooperiert das Unternehmen mit Web.de und GMX. Wer eine E-Mail-Adresse bei diesen Anbietern hat, kann die Briefankündigung aktivieren. Diese informiert dann im E-Mail-Postfach über anstehende Sendungen. Ab 2021 haben Kunden dann auch die Möglichkeit, sich den Inhalt von Briefen noch vor der Auslieferung fotografieren zu lassen.

    Mit der Mobile Briefmarke plant die Deutsche Post für Ende 2020 außerdem eine weitere neue Funktion. Die Mobile Briefmarke löst das Handyporto ab, wobei keine Handling- und Mobilfunkkosten mehr anfallen sollen. Kunden können ihre Briefmarken hier einfach per App kaufen und bezahlen. Im Anschluss erhalten sie einen Code, den sie handschriftlich anstelle der Briefmarke auf den Briefumschlag schreiben. Bis 2021 will die Deutsche Post außerdem ihr Netz an Packstationen um 2.500 Stationen erweitern. Dann sollen in Deutschland rund 7.000 Packstationen zu finden sein.

    Quelle: DHL bringt endlich Live-Tracking für Sendungsverfolgung - PC-WELT
  • DHL: Live-Tracking für Pakete jetzt verfügbar - aber noch nicht für alle

    Die DHL-Sendungsverfolgung bietet nun eine Live-Tracking-Funktion an. Sie können Pakete also in Echtzeit verfolgen. Allerdings kann noch nicht jeder dieses Feature nutzen.

    Erst Anfang März hatte DHL, ein Tochter-Unternehmen der Deutschen Post, angekündigt, noch 2020 eine Sendungsverfolgung von Paketen in Echtzeit anzubieten. Einen konkreten Starttermin gab es nicht. Doch dann ging es schneller als gedacht und vor allem ohne Ankündigung:
    DHL Live-Tracking ist seit Mitte/Ende April offiziell verfügbar und über die DHL-App ( Android | iOS ) sowie die DHL-Webseite einsehbar.

    Doch wundern Sie sich jetzt nicht, wenn Sie Ihr DHL-Paket bisher noch nicht in Echtzeit verfolgen konnten. Denn wie uns DHL mitteilte, können aktuell täglich deutschlandweit mehr als 500.000 Kunden den Service nutzen (Stand: 25.6.2020). Die Zahl ist in den letzten zwei Monaten um 200.000 Kunden gestiegen. Und das ist in Summe natürlich nur ein Bruchteil der DHL-Kunden in Deutschland. Sollten Sie den Service noch nicht nutzen können, müssen Sie sich noch gedulden. Das Unternehmen weitet das Live-Tracking von Paketen derzeit kontinuierlich auf immer mehr Bezirke in Deutschland aus. "Im Jahr 2021 sollen dann alle Haushalte in Deutschland vom Live-Tracking inklusive der Zeitfensteravise profitieren", so DHL gegenüber PC-WELT.

    DHL Live-Tracking: Das kann die neue Funktion
    Mit dem DHL Live-Tracking bekommen sowohl die DHL-App als auch die DHL-Webseite detailliertere Informationen zur Sendungsverfolgung. Ähnlich wie bei DPD, zeigt auch der DHL-Tracker auf einer Google-Maps-Karte an, wo sich das Paket gerade befindet und wie viele Zustellstops der DHL-Mitarbeiter noch einlegen wird, bevor er an der Tür des Kunden klingelt. Am Tag der Zustellung gibt DHL außerdem mit 60 bis 90 Minuten ein konkreteres zeitliches Zustellfenster an als bisher. 15 Minuten vor der Zustellung erhält der Kunde außerdem noch einmal eine Benachrichtigung. Bis zu diesem Zeitpunkt hat er auch die Möglichkeit, das Paket an einem Wunschort ablegen zu lassen oder an einen Wunschnachbarn zuzustellen.

    Ebenfalls neu ab Mitte 2020 sind digitale Ankündigungen von Briefsendungen der Deutschen Post. Für diese Funktion kooperiert das Unternehmen mit Web.de und GMX. Wer eine E-Mail-Adresse bei diesen Anbietern hat, kann die Briefankündigung aktivieren. Diese informiert dann im E-Mail-Postfach über anstehende Sendungen. Ab 2021 haben Kunden dann auch die Möglichkeit, sich den Inhalt von Briefen noch vor der Auslieferung fotografieren zu lassen.

    Mit der Mobile Briefmarke plant die Deutsche Post für Ende 2020 außerdem eine weitere neue Funktion. Die Mobile Briefmarke löst das Handyporto ab, wobei keine Handling- und Mobilfunkkosten mehr anfallen sollen. Kunden können ihre Briefmarken hier einfach per App kaufen und bezahlen. Im Anschluss erhalten sie einen Code, den sie handschriftlich anstelle der Briefmarke auf den Briefumschlag schreiben. Bis 2021 will die Deutsche Post außerdem ihr Netz an Packstationen um 2.500 Stationen erweitern. Dann sollen in Deutschland rund 7.000 Packstationen zu finden sein.

    Quelle: DHL: Live-Tracking für Pakete jetzt verfügbar - aber noch nicht für alle - PC-WELT
  • Deutsche Post will Anzahl ihrer Packstationen bis 2023 verdoppeln

    Die Nachfrage sei so hoch, dass die Deutsche Post die Zahl der Packstationen bis Ende 2023 auf 12.000 verzweifachen will.

    Wegen hoher Nachfrage will die Deutsche Post DHL ihr Netz an Packstationen stark ausbauen. Von derzeit etwa 6000 soll die Zahl der Anlagen bis Ende 2023 auf mindestens 12.000 steigen, wie das Unternehmen am Dienstag in Bonn mitteilte. Besonders in Coronazeiten nutzen nach Firmenangaben nicht nur immer mehr Kunden dieses Angebot, sondern die Bestandskunden tun dies auch immer häufiger.

    Die Packstationen sind gelbe Schrankwände aus Metall mit unterschiedlich großen Boxen, die etwa an Supermärkten, Tankstellen und Bahnhöfen stehen. Mit einem Abhol-Code können die Kunden ihre Pakete rund um die Uhr einsammeln oder zum Versand aufgeben. Derzeit hat nach DHL-Angaben fast die Hälfte der Haushalte in Deutschland eine Packstation in ihrer Nähe, also im Umkreis von einem Kilometer Entfernung.

    Künftig soll der Anteil steigen. Der Bonner Konzern gab Pläne für einen stufenweisen Ausbau bekannt: Ende dieses Jahres sind es planmäßig 6500 – das wären 2100 mehr als 2019. Ende 2021 sind mindestens 8500 eingeplant, ein Jahr später 10.500 und Ende 2023 dann insgesamt mindestens 12.000. Wie viel der Ausbau kostet, teilte das Unternehmen nicht mit. Die Konkurrenz bemüht sich ebenfalls um das Thema Paketabholstationen, ist aber weit hinten dran. Sie fordert gemeinsame Anlagen, wo Sendungen verschiedener Anbieter angeliefert werden. Hiervon jedoch hält der Marktführer Deutsche Post DHL wenig.

    Quelle: Deutsche Post will Anzahl ihrer Packstationen bis 2023 verdoppeln | heise online