Also,
ich würde das IMMER direkt mit dem Vertragspartner klären, NIE mit den Inkasso-Abzockern :D - aber nicht zu lange in kostenpflichtigen Hotlines verweilen !!!
Wer Vertragspartner ist, siehst Du ja im Vertrag, da MUSS es drin stehen, die Inkassos einfach ignorieren, und solltest Du was...