Account bei EA wiederfinden geschlossen

[hustler]

Hy Freesoft-Boardler und Gamer,

Hab ein blödes Problem mit meinem EA-Account.
Ich hab mir schon vor längerer Zeit HDR: SuM II gekauft und wahrscheinlich einen Account angelegt. Ich kann mich aber nicht mehr daran erinnern und habe auch keine Email gefunden. Kann auch sein, dass die mal verloren ging.
Jetzt wollte ich eben einen Account anlgegen und dann stand immer, dass mein Code schon verwendet wird.
Wie kann ich jetzt meinen Account bei EA wiederfinden?
Oder den alten löschen und einene neuen Acc anlegen?

Hab auch keine Ahnung welchen Benutzername und PW ich damals verwendet habe. Wie gesagt - ist sicher schon 2-3 Jahre her!

Danke für eure Hilfe
gruß hustler

 

[G00dKn1ght]

Im Zweifelsfall einfach mal ne Mail an den EA Support schicken.

Die werden ja sicher einsehen können welcher Account diesen Code bereits verwendet. Da du das Spiel ja gekauft hast, ist dieser Code ja deiner. Sofern dieser Code noch gültig ist, sollte das also kein Problem darstellen.


mfg G00dKn1ght

 

[LiTTelKiLLA]

Hatte das gleiche Problem, aber mit BF2142.
Schick denen eine E-Mail oder lass dir deine Daten und probier jede E-mail aus die du hast

mfg

 

[hustler]

Ja danke für die Tipps.
Ich habe bereits eine E-mail an diese Adresse (customerservice@ea.com) geschickt, aber leider nur diese Antwort erhalten:

Response

Greetings,

The e-mail address you have written to is unable to receive incoming messages. Your response is important to us, so please read the following information on how to reply so we may continue to assist you with your support needs.

If you are responding to a support incident you recently opened with us, please visit support.ea.com, log in, and click the My Stuff tab. From there, you can respond to your incident with additional information.
If you are having difficulty logging in to our support site, here are some tips on making sure you're set up properly.
Our Customer Support Knowledge Base contains over 7,000 articles designed to answer the majority of questions asked of our Customer Support Representatives, so there's a good chance we may already have an answer for you! Checking the Knowledge Base prior to submitting an incident helps us ensure a timely response.

Thank you,

Electronic Arts Customer Support

Weiß viell. jmd die genaue E-Mail-Adresse die ich verwenden soll?

Habe auch alle E-mail-Adressen von mir ausprobiert, um die Daten zuzusenden, aber da funktionieren leider nur noch 2 davon. Die alte GMX-Adresse wurde gelöscht, die ich damals verwendet habe, da sie zu lange inaktiv war.

 

[Phili 0815]

Also Email geht nur über den englischen Support:
http://support.ea.com/
Links unten gibts die Option "Email Us"

Deutschen Support gibts hier:EA Kundendienst - Customer Support - Spiele von EA

aber nur über Telefon, wenn ich das richtig sehe.

Aber eventuell kannst du ja denen dein Problem in Englisch schildern.

Greets Phili 0815

 

[hustler]

Danke, ich habe mal mein Problem auf english verfasst:

Dear Sir/Madam,

I have a serious problem. I bought "Lord of the Rings: Battle for Middle Earth II" some years ago. I created an EA-account and registered the serial number of the game. Now i wanted to play again online, but i can not remember my EA-account information (username, password, my old email-adress was deleted). How can i get my account/serial back? Can you check this serial number and send me the account information?

Today I allready created a new EA-account but i can not register the serial number, because of this message: "This serial number is invalid or allready in use"!

new user name: ...
date of birth: ...
zip code: ...

serial number: ...

Thank you for any help
Sincerly, ...

Kann ich das so abschicken, da mein english nicht gerade besonders ist?
Die Punkt habe ich natürlich schon ausgefüllt, nur wollte ich diese Infos hier nicht unbedingt preisgeben!

 

[Keram-Crovaxon]

Wenn die Möglichkeit besteht, scan deine Seriennummer ein und häng sie als Bild an die E-Mail, das sollte aussagekräftiger sein, als nur die Nummer einfach in die Mail zu schreiben, die könnte ja sonstwem gehören.
Das English ist mehr als gut genug, dass sie dich verstehen werden, keine Sorge.

MfG
Keram

 

[G00dKn1ght]

Präfix steht auf "Erledigt", aber ich würde doch schon noch gern den Ausgang der Supportanfrage mitbekommen bevor wir hier schließen. Hat die Mail denn geholfen?


mfg G00dKn1ght