Ärger mit usenext geschlossen

[Autodidakt]

Hallo,

hab folgendes Problem:

hab einen usenext account erstellt mir das Zeug runtergelanden was ich haben wollte, dann die Kündigung geschrieben. Die Kündigung ist aber nicht angekommen, weil man an die Mail mit der die mit mir kommuniziert haben nicht zurückschreiben kann... und die mail die mir sagte dass die Kündigung nie ankam hielt ich für Spam....das mit der Kündigungsbestätigung hab ich auch verschwitzt... jetzt kam die rechnung 95,50 € .

Ich hab versucht denen das klar zu machen aber die bleiben hart! Ich dachte sie wären so kulant und würden das vertsehen aber nix..... bin aus eigener Dummheit und Nachlässigkeit reingefallen.....

Was jedoch nichts damit zu tun hat das ich den Mist nicht nutzten will, die Kohle werd ich zurück buchen lassen, die Frage ist nur ob die dann wirklich klagen oder nur Druck machen werden? Ich hab gehört dass die noch nie jemanden verklagt haben weil sie selbst keinen reinen Arsch haben? Des Weiteren bin ich Student und kann die Kohle auch nicht mal so abschreiben.........

und ja ich weiß..... selber schuld ich könnte mir auch selbst ins Gesicht schlagen.... daher unterlasst bitte solche Antworten

 

[Konradin]

Wie kommst du eigentlich auf die verwegene Idee, die usenext-Betreiber könnten kulant sein? Die sabotieren doch nicht ihr eigenes Geschäftsmodell.

Eher ist der lokale 'Pate' kulant...

Allerdings funktioniert das Geschäftsmodell 'Vertrag machen-Leistung in anspruchnehmen-kündigen und nicht bezahlen' auch nicht immer.

 

[Autodidakt]

Ja is schon klar, die Frage ist jetzt :

Im Internet steh einfach alles ignorieren ... Mahnung etc. die machen zwar Druck mit Inkasso etc. aber gehen nie vor Gericht weil sie halt ein Verbrecherverein sind..... daher ist die Frage ob man das riskieren kann oder ob Fälle bekannt sind wo sie wirklich vor Gericht gegangen sind!

 

[Silberlocke]

Mein Kind is mal auf sowas reingefallen. Wir haben auch erst versucht, alles richtigzustellen, dann aber aufgegeben und nicht gezahlt und abgewartet. Es kamen immer weitere Mahnungen, beinahe 2 Jahre, immer wieder "letzte Mahnung" nur das entscheidende, der "gelbe Brief" (die Klage), kam nie. irgendwann haben sie dann doch aufgegeben. allerdings muss ich dazu sagen, dass wir damals auch keine Leistungen in anspruch genommen haben. da ich das, was mein Kind damals suchte, selbst auf meinem Rechner hatte, folglich nirgendwo laden musste.

 

[fredy.hexy]

Wurde dir denn bei Vertragsabschluss detailliert mitgeteilt, wo du eine Kündigung bzw. einen Widerruf hin abzusenden hast? Falls nicht, wäre das eine Unterlassung seitens des Anbieters. Würde ich mal checken.


Übrigens ist das mit den E-Mails, auf die man nicht antworten kann, eine beliebte Masche solch halb-seriöser Anbieter. Ich hatte mal per Mail eine Art Auftragsbestätigung an meine Mailadresse erhalten, die Postadresse war aber grottenfalsch. Da hatte jemand halt meine Mailadresse für einen Fake-Account benutzt. Die Adresse der Firma war
kundensupport@xx.yy
Meine Antwort darauf kam auch zurück mit dem Hinweis, man könnte darauf nicht antworten. Man hätte eine 0900-Telefonnummer teuer anrufen sollen. Hab dann nichts weiter unternommen. Kam auch nichts mehr.

 

[nile]

Übrigens ist das mit den E-Mails, auf die man nicht antworten kann, eine beliebte Masche solch halb-seriöser Anbieter.

Meiner Erfahrung nach ist das schlicht gängig. Beispielsweise Amazon, Paypal und Alternate nutzen für den Support andere Mailadressen als zur Auftragsbestätigung etc.
Steht in den Mails ja auch explizit drin, dass man hierauf nicht antworten soll.

aber gehen nie vor Gericht weil sie halt ein Verbrecherverein sind

Warum sollten sie nicht? Das Geschäftsmodell ist absolut legal, du hast einen gültigen Vertrag abgeschlossen, die Leistung in Anspruch genommen und die Kündigung vermasselt, aus meiner Sicht gibt es nichts was sie darin hindern sollte.

...

Wenn ein Kind den Vertrag abschließt sieht die Sache natürlich anders aus.

daher ist die Frage ob man das riskieren kann oder ob Fälle bekannt sind wo sie wirklich vor Gericht gegangen sind!

Gerade weil du keinen finanziellen Spielraum hast würde ich doch lieber die nicht mal 100€ zahlen, als auf das Ausbleiben eines Gerichtsverfahrens zu hoffen, welches du dann nur verlieren kannst (und vermutlich deutlich teurer kommt).

 

[Autodidakt]

Ja sieht echt düster aus ........... gibt es denn da keinerlei Ausweg? Vor denen hab ich jetzt behauptet ich hätte schon "ewig" gekündigt doch sie hätten die Mail wohl verschlampt!

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an:

Aviteo Ltd.
Kundensupport
Josephspitalstraße 15
D-80331 München

Fax: 0700-873639813 (*)

Supportformular: UseNeXT - Support | FAQ, Hotline und Kontaktdaten

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang.

Besondere Hinweise

Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

(* Mo-Fr: 9-18 Uhr: 0,12 ? pro Min.; übrige Zeit: 0,06 ? pro Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom.)

Ende der Widerrufsbelehrung

 

[undeath]

geht es nun um einen Widerruf, oder eine Kündigung?

 

[NeHe]

Widerrufszeit ist eh vorbei zudem wohl auch in der Frist nicht möglich gewesen, wenn:

hab einen usenext account erstellt mir das Zeug runtergelanden was ich haben wollte

"Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben."

Wenn du den Service genutzt hast, hast du (m.M.n.) den Vertrag deinerseits erfüllt/genutzt ... die Regelzeit f. d. Widerspruch dürfte sicher auch lange um sein.

Ansonsten kann ich nile zu 100% zustimmen:

Gerade weil du keinen finanziellen Spielraum hast würde ich doch lieber die nicht mal 100€ zahlen

Und mal nebenbei: Wer eine kostenpflichtige Dienstleistung in Anspruch nimmt, der soll gefälligst auch dafür bezahlen, egal ob Usenet, OCH, Schneider, Hausmeister o.a.

Also mal Backen zusammenkneifen und für den (selbst verzapften) Mist grade stehen
und bei der nächsten Versuchung vorher überlegen, ob sie es wert ist.

 

[rita111]

Wenn man doch sowieso nicht dabei bleiben will, dann schließe ich doch nur einen Vertrag von einem Monat (9.95€) ab und nicht gleichein Jahres Abo. Ich bin schon viele Jahre bei Usernext und kann mich nicht beschweren. Mal kündige ich den vertrag und ein paar Monate später mach ich einen neuen für ein Monat.

gruß rita111

 

[Silberlocke]

Wenn ein Kind den Vertrag abschließt sieht die Sache natürlich anders aus.

Sorry, hatte mich da wohl undeutlich ausgedrückt, bzw nicht erwähnt, dass da dermaßen unklar war, was da eigentlich abging, und da mein Kind das Programm halt unbedingt haben wollte, ein "nichtmündiges Kind" diese nicht bekommen hätte, hat es eine andere Altersangabe gewählt und plumps. Also waren wir eh dran, zumindestens wegen Betrugs. Und dazu kam noch, dass mein Kind sich unter einem anderem Vornamen "angemeldet" hat. Mein Kind is Transsexuell und hat seinem zukünftigen Namen gewählt, welcher zum damaligem Zeitpunkt noch nicht auf der Geburtsurkunde stand, also war uns der Weg auch verschlossen.
Klar, warum denn einfach, wenns auch umständlich geht ^^
Aber der Endeffekt war, wir (ich) haben die Sache einfach abgewartet und uns jedes mal amüsiert, wenn die nächste "letzte Mahnung" kam
Ich glaub, die letzten 4 hab ich sogar immer noch im Schrankfach liegen.

 

[HotPi]

Silberlocke, dein Fall, mit Kind usw. jetzt mal unberücksichtigt gelassen, dürfte auch etwas anders angesiedelt sein. Bei dir geht es doch nicht um Usenet, sondern eher um so eine Abzockseite, die für einen Download, vielleicht sogar auch noch Freeware, Geld verlangt, was nur irgendwo klein aufgeführt ist, damit man das ja nicht bemerkt.

Autodidakt, wenn du Glück hast, dann geht das ohne zu zahlen gut, ansonsten wird es noch teurer. Bezahl einfach, kündige fristgerecht auf dem richtigen Weg und nutze die Leistung von usenet so lange du dafür gezahlt hast.

 

[Autodidakt]

@ NeHe

Mein Gott was bist Du denn für nen Quatschkopf

ich habe doch schon erwähnt dass ich mir in den Arsch beißen könnte weil ich so dämlich war und dass ich auf Kommentare diesbezüglich verzichten kann .... aber NEIN es gibt immer Leute wie Dich in Internetforen, immer solche Typen die unbedingt den Oberlehrer spielen müssen, immer noch belehren müssen und das obwohl ich meine Schuld schon 100% eingestanden habe..... und dann nicht nur "nicht weiterhelfen" auch noch falsche Aussagen verbreiten.... 10GB sind zum Testen , die kann ich runterladen und trotzdem binnen 2 Wochen kündigen, erst durch das Überschreiten dieses Volumens wird der Vertrag rechtskräftig und das habe ich nicht überschritten Du kannst ja noch nicht mal 3 Sätze aus nem Standardvertrag richtig wiedergeben ........

.... so...... es ging darum dass ich die Kündigung verpennt habe und da jetzt wieder raus will!

 

[NeHe]

Den Quatschkopf geb ich gern zurück

ich habe doch schon erwähnt ... dass ich auf Kommentare diesbezüglich verzichten kann

Was blubberst du denn rum? Dann musst du dir 'nen Webblog zulegen und die Kommentarfunktion sperren.^^
Wenn du hier ein Thema aufmachst, mit dem Wissen, dass du selbst den Mist gebaut hast, dann musst du damit rechnen, dass du keinen Beifall kriegst.

Zumindest nicht von mir! Wenn du Mist baust, dann hab gefälligst auch den Schneid, dazu zu stehen, statt nach Möglichkeiten zu suchen, dich wie ein Aal aus deinen Verpflichtungen heraus zu winden.

Nennt man Lehrgeld zahlen! Ob du das nun Oberlehrer nennst oder nicht, ist mir ziemlich egal. Frag nicht solchen eindeutigen Kram, dann musst du auch keine solchen Antworten lesen.

Und ja, ich kann die 3 Sätze aus dem Standardvertrag nicht wiedergeben, weil ich nirgendwo einen Leech-Vertrag abschliesse und den nicht kenne. Du hast ihn hier nicht gepostet. :boing:
Darum steht dort auch "(m.M.n.)"!
Einen allg. Standardvertrag gibt's nicht, denn bei der Telekom und deren 'Standardvertrag' hab ich keine 10 GB Test.

Zudem bezog ich mich auch auf den Fristablauf der Widerrufsbelehrung und u.a. darauf, dass die NULL mit deiner verpennten normalen Kündigungsfrist zu tun hat. Es wäre wesentlich sinnvoller gewesen, wenn du aus den AGB die Kündigungsklausel gepostet hättest, statt die WR-Belehrung.

Allerdings scheint es ein wachsendes Problem zu sein, dass manche Leute meinen, sie können überall alles umsonst abfassen und selbst wenn sie dann Fehler machen nicht nötig zu haben, dafür zu zahlen. (siehe auch Post #2 von Konradin)

MfG

PS: Dein unnötiges Vollzitat hab ich entfernt!

 

[Zweistein]

.... so...... es ging darum dass ich die Kündigung verpennt habe und da jetzt wieder raus will!

du bist 27 jahre. du hast keine 100€ mal so als reserve? das an sich möchte ich schonmal nicht kommentieren. und ja: ich war auch student. wofür hab ich das geld ausgegeben? party, frauen, alkohol und ähnliches. verzichte hierauf einen monat lang und du hast die 100€ bei weitem zusammen.

du bist seit 6 jahren voll geschäftsfähig. du hast eine verbindlichen vertrag abgeschlossen.

willkommen im "leben": da kommst du nicht raus. du kannst es verzögern. mit ungewissen ausgang und einem erheblichen kostenrisiko. diese erkenntnis bekommst du für nicht mal 100€. sei froh. andere hat es wesentlich mehr gekostet.

 

[FeliX_22]

[...] die machen zwar Druck mit Inkasso etc. aber gehen nie vor Gericht [...]

Wie meinst du das mit Inkasso? Schreiben sie nur, dass sie ein Inkassounternehmen beauftragen, oder kriegst du Briefe vom Inkassounternehmen? Wenn dein Vertragspartner sich im Recht sieht, verkauft es deine Forderungen an das Inkassobüro, und hat somit wenigstens einen Teil der Forderung in der Tasche. Und dann hast du es nur noch mit dem Inkassounternehmen zu tun und die gehen sehr wohl vor Gericht. Das ist einfach nur ein normales Unternehmen und du solltest dir nen Anwalt holen, wenn du denkst, dass du ne Chance hast. Bei der Streitsumme aber wohl kaum sinnvoll. Also mein Tipp: Ignorieren, bis du nicht mehr kannst (haben die anderen schon geschrieben) und wenn es sein muss dann zahlen. Oder jetzt gleich zahlen, dann sparst du dir noch ein paar Mahngebühren.

Gruß

FeliX_22

 

[Henry277]

ich habe doch schon erwähnt dass ich mir in den Arsch beißen könnte weil ich so dämlich war ...... es ging darum dass ich die Kündigung verpennt habe und da jetzt wieder raus will!

Damit ist doch alles gesagt. Du hast es verbockt, also stehe dazu und bezahle deine Schulden.
Das du jetzt hier die Leute anpöbelst, die nur das bestätigen, was du ja schon selber eingesehen hast (siehe Zitat oben), ist unverschämt.

 

[sorei]

.... so...... es ging darum dass ich die Kündigung verpennt habe und da jetzt wieder raus will!

*Ironie on*
Plädieren auf Unzurechnungfähigkeit vielleicht?
Irgendwie mußt Du ja aus der Nummer mit der Geschäftsfähigkeit raus...



*Ironie off*

 

[Autodidakt]

du bist 27 jahre. du hast keine 100€ mal so als reserve?
[...]
party, frauen, alkohol und ähnliches.
[...]

du bist seit 6 jahren voll geschäftsfähig. du hast eine verbindlichen vertrag abgeschlossen.

willkommen im "leben":

Sag mal....wie redest Du eigentlich mit mir?

Selbt wenn ich ne Milliardär wäre hätte ich dafür keine Kohle, hier gehts ums Prinzip......

Und ich zweifele dass Du Deine Kohle für derartige Dinge ausgegeben hast bei vierstelligen Beitragzahlen.....

PS. Die Sache ist ohnehin erledigt, die haben jetzt ihre Kohle ..... ich hoffe sie verrecken dran!