Air France Streik - Entschädigungszahlung? geschlossen

[UpperDeluxe]

Hallo Gemeinde,

super klasse mein Dubai urlaub solte heute mit dem Abflug um 10.30Uhr ab Stuttgart erfolgen und soeben sehe ich das der Flug Annuliert wurde -.- so ein schrott.
Was nu??

Flugnummer: AF1409

Gebucht habe ich bei opodo, Reiseveranstalter ist JT Touristig.
Telefonisch habe ich niemanden erreicht nicht bei Opodo, JT Touristik, AirFrance ...

Hab dann direkt in Frankreich bei AirFrance angerufen und habe mit meinem schlechten Englisch rausbekommen das die mir einen Ersatzflug am Donnerstag zur gleichen Zeit Anbieten.

Naja wer ist jetzt genau für mich zuständig und habe ich Anspruch auf Entschädigung aufgrund des versäumten Tages in Dubai?

 

[Zweistein]

Naja wer ist jetzt genau für mich zuständig und habe ich Anspruch auf Entschädigung aufgrund des versäumten Tages in Dubai?

immer gegen den reiseveranstalter. und du solltest schnell, zumindest deine ansprüche anmelden.

vorausgestzt du hast mehrere leistungen bei ihm gebucht. im regelfall flug + hotel.

 

[UpperDeluxe]

Hallo,
Danke erstmal für die antwort.

Habe einen Flug + Hotel gebucht gehabt.

Das beste ist ja das ich vom Reiseveranstalter sowie von AirFrance nix darüber erfahren habe das musste ich selbst Zufällig vorhin entdecken.

 

[yuhu]

Stelle mal mit bei dem Veranstalter sicher, das dein Zimmer in Dubai noch frei ist.
Du bist ja nicht pünktlich eingecheckt.

 

[UpperDeluxe]

Folgende Mail habe ich heute bekommen nachdem ich von AF auf meinen Reseveranstalter verwiesen wurde und vom Reiseveranstalter auf 12 Uhr vertröstet wurde.

Zitat:

Sehr geehrter Herr ...,

wir bedauern, dass Sie von den Fluglotsenstreiks in Frankreich betroffen sind. Leider haben wir nur die Möglichkeit Sie so nach Dubai zu befördern, wie die Air France Sie nun aug Morgen umgebucht hat. Bezüglich einer ertstattung umd ie Sie ja bereits in unserem Telefongespräch baten, senden Sie uns bitte nach der Rückkehr von Ihre Reise eine Reklamation per e-mail oder per Fax zu, diese wird dann entsprechend in der Reklamationsabteilung bearbeitet.


Herzliche Grüße,
JT ...

 

[morticia]

Auweia, bloss nicht billig abfinden lassen. Hoffe es sind noch kompetentere Leute hier an Bord. Uns hat man mal mit billigen 50€ für den falschen Mietwagen
(Schalter anstatt Automatik und 3 Stunden verzögerter Auslieferung abgespeist!)

 

[Opodo]

Hallo UpperDeluxe!
Wir würden Dir gerne weiterhelfen. Wenn Du uns Deine Buchungsnummer oder Deinen Namen durchgibst, können wir uns Deinen Fall noch mal genau anschauen. Du erreichst uns unter blog-de@opodo.com.
Viele Grüße vom Opodo-Team.

 

[UpperDeluxe]

Heute habe ich eine Antwort von JT bekommen ( Opodo hat meine Beschwerde nur weiter geleitet )

Aufjedenfall wollen die mir nichts erstatten:

Beim Fluglotsenstreik handelt es sich um ein Ereignis auf Grund "höherer Gewalt". Weder die Fluggesellschaft, noch wir als Reiseveranstalter haben darauf Einfluss und konnten das Ereignis nicht abwenden. Einen Anspruch auf Schadensersatz hat der Reisegast leider nicht.

Beim Rückflug gab es dann auch haufen verspätungen sodas wir nicht wie geplant um 8.45Uhr in stuttgart waren sondern erst gegen 15-16Uhr

 

[Mr.Isaak]

Beim Fluglotsenstreik handelt es sich um ein Ereignis auf Grund "höherer Gewalt". Weder die Fluggesellschaft, noch wir als Reiseveranstalter haben darauf Einfluss und konnten das Ereignis nicht abwenden. Einen Anspruch auf Schadensersatz hat der Reisegast leider nicht.

Wenn das Personal der ausführenden Airline streikt, dann ist es keine "höhere Gewalt". Goggle mal, auf die schnelle habe ich die Entscheidung nicht zur Hand.

 

[Mr.Isaak]

.... und ich würde mich an die Airline wenden, nicht an den Veranstalter....


http://www.konsumo.de/news/105440-F...ng Entschädigung EU-Verordnung Streik Piloten

Ich fürchte, du wirst einen Anwalt brauchen....


Einen hab ich noch:
http://www.frag-einen-anwalt.de/forum_topic.asp?topic_id=55579&