An eBay Privatverkäufer Artikel zurück geschickt, mein Geld bisher nicht erhalten! geschlossen

[Biosman]

An eBay Privatverkäufer Artikel zurück geschickt, mein Geld bisher nicht erhalten!

Hallo Gemeinde!

Ich habe 750,00 Euro ohne PayPal an einen Privat Verkäufer geschickt.
Der Artikel kam, hatte aber nicht die beschriebenen Anschlüsse, also angerufen und Rücksendung vereinbart. Soweit alles gut, der Verkäufer hat auch gute Bewertungen.
Mit Hermes zurückgesendet, er hat mir sogar danach bei eBay die "Bestätigung zur Rückerstattung des kompletten Kaufpreis von 750,00 Euro bis zum 04.04" zugesichert.
Geld ist bisher keins geflossen, telefonisch erreiche ich nur noch seinen Vater.
Reine Verzögerungstaktik was der jetzt macht.

Wie gehts jetzt weiter mit Druck, sonst wirds das nix:

- Mahnschreiben, wie muss das aussehen? Mit einer Frist und als Einschreiben?
- danach gerichtliches Mahnverfahren einleiten? Geht das alleine oder nur mit Anwalt?
- oder lieber gleich einem Anwalt übergeben, was kostet sowas?

Wie geh ich am effektivsten vor? Hatte das Problem so noch nie.

Gr€€tz Biosman

 

[Crackspider]

Gerichtliche Mahnverfahren kann man ohne Anwalt anstoßen.

 

[Eidi]

Wende Dich mit dem Problem erstmal direkt an Ebay.
Denke, die können Dir da weiter helfen.

eBay-Kundenservice kontaktieren


Gruß,

Eidi

 

[Henry277]

Ebay macht da nicht all zu viel. Die eröffnen einen Fall, schreiben den Verkäufer an und wenn sich nichts tut, bekommst du ein Schreiben in dem dir mitgeteilt wird, das man nichts machen kann, denn ohne PayPal kein Käuferschutz.

 

[Eidi]

@Henry277

Hatte vor einiger Zeit ein ähnliches Problem wie Biosman.
Habe mit dem Ebay-Kundenservice telefoniert und es wurde sich drum
gekümmert. Die Rückerstattung war binnen 7 Tagen auf meinem Konto.

Wenn der komplette Emailverkehr über Ebay gelaufen ist, können die schon
Druck machen, falls keine geplanten Betrugsabsichten vorliegen.

 

[Henry277]

Trotzdem hast du keinen Käuferschutz und ob du dein Geld zurück bekommst, liegt mehr am Verkäufer als am Schriftverkehr mit ebay. Reagiert der Verkäufer nicht in einer bestimmten Zeitspanne, bekommst du genau das von mir geschrieben von ebay mitgeteilt.

Ich wage mal zu behaupten, das du dein Geld wohl auch ohne die Einmischung von ebay wiederbekommen hättest. Es sind ja nicht alle Verkäufer unseriös.

 

[Biosman]

Also erstmal vielen Dank für Eure Hilfe. Die gute Nachricht vorweg: Ich habe das Geld wieder. Zur Vervollständigung der Problemlösung noch folgendes:

Ich habe von einem User den Tipp bekommen, die eBay Hotline anzurufen und die machen tatsächlich was, auch ohne PayPal. Die Dame hat gleich ein Schreiben an den Schuldner geschickt mit Frist und Zahlungsaufforderung, mit was die noch "drohen" weiß ich nicht aber in meinem Fall hat es gleich gewirkt: Sofort war eMail Kontakt da!

Deshalb würde ich folgende Schritte empfehlen, wenn nicht mit PayPal bezahlt wird und Zahlungsverzug auftritt:
- Das eBay eigene Prozedere bis zum Ende "durchklicken", nach dieser Zeit unbedingt:
- Hotline anrufen
- Selber nochmal Frist setzen, siehe Blankotext unten
- Gerichtliches-Online-Mahnverfahren einleiten

Folgende Blankotext kann man sehr gut zur eigenen Fristsetzung als Einschreiben verwenden:

Sehr geehrter Herr xyz,

am DATUM hatte ich bei Ihnen ein DINGSBUMS für EUR 750,00 über ebay erworben, welches bedauerlicherweise nicht die vereinbarte Beschaffenheit aufwies. Ich hatte Ihnen daraufhin den Artikel zurückgesandt und Sie hatten mir die Rückzahlung des Kaufpreises bis zum 04.04.2014 zugesagt, die leider bis heute nicht erfolgt ist. Meine bisherigen Kontaktaufnahmeversuche blieben Ihrerseits unbeantwortet.

Ich sehe mich daher gezwungen, Ihnen für die Rückzahlung des Kaufpreises auf mein Konto bei der DINGS-BANK in KUHKAFF, Ktn. NUMMER, Blz, NUMMER, eine letzte Frist bis zum DATUM zu setzen. Sollte diese Frist ungenutzt verstreichen, werde ich ohne weitere Ankündigung rechtliche Schritte einleiten und hierzu ggf. einen Rechtsanwalt beauftragen. Die dadurch entstehenden Kosten wären dann durch Sie zu tragen.

Sollten Sie den Kaufpreis zwischenzeitlich erstattet haben, betrachten Sie dieses Schreiben bitte als gegenstandslos.

Mit freundlichen Grüßen
UNTERSCHRIFT

Gr€€tz Biosman