bd rom liesst nicht mehr geschlossen

[CH-G]

Guten Morgen!
Weiss jemand Rat?
Mein Optiarc BD-Rom BC 5500A 1.79 in meinem Vaio Laptop (Vista)
funktioniert plötzlich nicht mehr. Das Gerät liesst keine Sorte von CDs, DVDs,
egal obs Originale oder Selbstgebrannte sind.
Der Laser scheint über die Platte zu schrubben, aber nach 3 Sekunden kommt die Meldung: CD einlegen
Stromversorgung Ja
Gerätemanager Ja (Meldung Gerät funktioniert einwand´frei)
Deinstalliert und Neuinstallation über Plug a Play - das gleiche Ergebnis,
Treiber online aktualisiert hat auch nichts gebracht

Was könnte ich noch tun?
Ich habe zwar Garantie auf dem Gerät, würde es aber ungern aus der Hand geben wegen all meiner sensiblen Daten.

Wäre schön, wenn ich noch vor dem Ostereiersuchen Hilfe bekomme.
Dafür schon mal Danke
Lieber Gruss
CH-G

 

[Midgards Sohn]

Klingt so als solltest du die Daten auf dein extrene Festplatte ziehen, und die Garantie dann in anspruch nehmen!!
(Nach einem Format der Festplatte!!)
Ist der einfachst und beste Weg!!
MfG Midgards Sohn

 

[poprock]

Ist das BD-Rom Laufwerk nicht herausnehmbar?Denn dann würde ich erst versuchen,das austauschen zu lassen,ehe ich den Laptop einschicke.Ès sei denn,der Händler will das komplette Teil.Dann musst du wohl,wie Midgards Sohn bereits erwähnt hat,Datensicherung durchführen und das Gerät einschicken.
Viel Glück!

 

[CH-G]

Gestern habe ich dann nochmal mit der Hilfe-Hotline von Vaio Kontakt, nachdem auch das Neuaufspielen der Treiber usw. nichts gebracht hat. Und nun auch noch von offizieller Seite her die Vermutung, dass mein Laufwerk einen Treffer hat. Also gut, man wird mir durch die DHL ein Abholpaket zukommen lassen und nach 10 Tagen kommt er hoffentlich wie neu zurück, mein Laptop.
Also an Alle vielen Dank und liebe Grüße
ch-g

 

[McKilroy]

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