Code 37 Gerätetreiber kann nicht installiert werden. geschlossen

[Nähwichtel]

Hallo, ich hab ein RIesenproblem.

Zuerst: Ich hab Windows XP Prof. Serv. III.

Ich habe eine Stickmaschine mit Software, die ich installieren wollte, nachdem ich jetzt Windows nochmal neu draufgemacht hatte.

Das ging auch ein paar Tage lang gut. Auf einmal wird die Maschine nicht mehr erkannt. Es kam die Fehlermeldung, daß ich das Kabel der Maschine verbinden soll. Also die Software funktioniert,nur ist unden rechtes am Bildschirm die kleine Maschine, die die Verbindung anzeigt, durchgestrichen dargestellt.

Beim Reinstecken der Maschine wurde dann plötzlich auch die kleine durchgestrichene Maschine nicht mehr angezeigt.

Nach Deinstallation des Treibers wurde auch beim Reinstecken des Kabels keine neue Hardware angezeigt, also neues Kabel besorgt und reingesteckt. Nix. Dachte schon, die Maschine ist kaputt.

Also hab ich es am anderen Computer probiert. Da wird die Hardware erkannt und auch mit der mitgelieferten CD der Treiber installiert. FUnktioniert einwandfrei.

Jetzt hab ich es nochmal am Laptop probiert: DIe Hardware wird einmalig neu erkannt. Dann wird der Treiber gesucht, der auf der CD ja schon im Laufwerk ist. Dann wird die Installation gemacht, und dann kommt die im nachfolgenden Bild gezeigte Fehlermeldung.

Danach wird auch bei Entfernen des Kabels und wieder neu Einstecken keine Meldung für neue Hardware angezeigt, und eine Verbindung hab ich auch nicht. Ich bekomme dann also nicht mal mehr die Möglichkeit der Installation, die sowieso ja wieder mit der Fehlermeldung abschließen würde.

Wie gesagt, am anderen PC ist das gleiche WIndows drauf und auch beim Laptop hat es ja die ganze Zeit funktioniert, da muß doch sicher was in der Registry falsch sein ,oder? Hier also mal die Fehlermeldung -Screenshot.

Wäre wirklich toll, wenn mir jemand helfen könnte.

 

[FeliX_22]

Zu Code 37 erst mal allgemeine Informationen: Erklärung der in Microsoft Windows XP Professional vom Geräte-Manager erzeugten Fehlercodes

Also du hast den Treiber gelöscht und dann im Gerätemanager auf Nach geänderter Hardware suchen geklickt?

Gruß

FeliX_22

 

[Nähwichtel]

Ja, auf der Microsoft-Seite war ich. Wenn ich den lösche und dann wieder suchen lasse, greift der Compi wieder auf die CD zu installiert wieder neu und bringt natürlich die gleiche Fehlermeldung wieder. Ich hab ja nur diesen einen Treiber auf der Original-CD.

Vielleicht gilt das alles nur für Windows-Programme? Also Microsoft

 

[totsch]

Hallo Moni,

deinstalliere alles was unter Software von deinem Stickprogramm/Stickmaschine angezeigt wird.

begib dich in die Registry zum Pfad
HKEY_LOCAL_MACHINE\\SYSTEM\CurrentControlSet\Con trol\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
und lösche dort, wenn vorhanden, die Einträge UpperFilters und LowerFilters.
Trenne danach alle USB-Geräte vom PC und öffne den Gerätemanager. Deinstalliere hier sämtliche Einträge (Treiber) unterhalb USB-Controller.
Starte den PC danach neu und installiere die Software/Treiber für deine Stickmaschine neu. Achte hierbei genau auf die Reihenfolge entsprechend Anleitung/Handbuch. Vielleicht verhält es sich hier genau wie bei einigen Druckern, dass du zuerst das Setup von der CD starten musst und dann während der Installation aufgefordert wirst >> "Schliessen Sie jetzt das Gerät an den PC an und schalten Sie es ein"!

Gruss Totsch

 

[Nähwichtel]

Hi Tosch,

Danke für Deinen Hilfe-Versuch. Das mit den Filtern hatte ich schon geprüft, ich hab keine. Aber ich hab trotzdem nochmal alles so gemacht, wie Du geschrieben hast. NIX!

Ich hab den Rechner jetzt nochmal aufgebaut, ohne Kaspersky, ich nehme an, daß der mir was zerschossen hat.

Gibts denn keine andere gute Antivirus-Software? Der ist ja fast selbst wie ein Virus. Ich wollte ihn aus dem automatischen Start entfernen, hab ich gemacht mit den Tune-up-Utilities.

Und - Du glaubst es nicht - beim nächsten Start war er doch wieder da. Den wirst Du nicht los. Deshalb Neuinstallation, jetzt klappt alles, aber ich hab Kaspersky noch nicht installiert. Bin ziemlich gefrustet.

Vor allem der 2010er - der neueste - seit ich diesen auf den Computer geladen hatte, ist ständig irgend ein Mist. Und die alte Version kann ich nicht mehr runterladen.

 

[FeliX_22]

Also dein Treiber-Problem ist durch die Neuinstallation gelöst und du suchst jetzt ein Antivirenprogramm? Schau dir mal Microsoft Security Essentials an. Kann ich empfehlen und es hat neulich in einem Test einer PC-Zeitschrift gut abgeschnitten. Hab leider vergessen welche Zeitschrift das war.

Gruß

FeliX_22

 

[totsch]

Hallo Moni,

wenn du Probleme hast mit KIS 2010, warum wechselst du nicht zum kostenlosen Antivir?
Oder du entscheidest dich für eine kostenpflichtige Variante. Ich benutze z.B. schon jahrelang GData InternetSecurity und noch nie Probleme damit gehabt.
Nur GData AntiVirus wäre auch eine Alternative. Beides gibt es als 4-wöchige Testversion.

Gruss Totsch

 

[Nähwichtel]

Hi Ihr beiden,

danke für die Antworten. Ich dachte, Kaspersky sei das einzig gute Antivirus-Programm, aber jetzt die neue `Version, die geht sogar ständig orange hoch, wenn ich Embird (Stickprogramm) starten will und sagt, es würde sich ähnlich verhalten wie ein Trojaner. Also wenn ich mit dem PC nicht mehr arbeiten kann, geh ich lieber das Virus RIsiko ein, hab ja meine Imagesicherung von Acronis von der Grundinstallation mit allen meinen Programmen drauf.

Und bei Antivir dachte ich, daß die kostenfreie Version nicht sicher ist?

Ich schau mir mal die Seiten an. Danke.

 

[totsch]

Hallo Moni,

wenn KIS bei deinem Stickprogramm ständig "meckert", dann solltest du entsprechende exe-Datei(en) und/oder Ordner einschl. Unterordner von deinem Stickprogramm in den Einstellungen von KIS als Ausnahmen definieren.
aus der FAQ >> Ausnahmeregeln festlegen

Gruss Totsch

 

[Nähwichtel]

Hi Vielen Dank mal Totsch. Hab PRoblem als erledigt markiert.