MakeMyDay
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- Dez. 2006
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- 341
Sooo ich bin T-Com Kunde und habe den Call & Surfe 2000 er Tarif gehabt..
Konnte im Internet auf 6000er Upgraden! Habe ich auch gleich gemacht !
Jetzt habe ich den Spaß seit ca ner woche und habe mich schon 5 Tage mit dem Service Team rumgeschlagen .. der Grund:
Ich habe über wieistmeineip.de nenn speed test gemacht ! und was kam raus ..
ich habe immer nen download speed zwischen 3,5k und 4,1k (k = 1000)
Der Download Speed sollte aber bei min 5,8 k liegen ober günstigster weise bei 6k oder höher !
Ich also jeden Tag da angerufen und das Problem geschildert..
Mir würde jedes mal gesacht, jaa ein Techniker wird sich dadrum kümmern und sie danach anrufen -.- das haben sie mir 2 mal verischert, aber bis jetzt noch kein anruf angekommen!
das beste ist noch heute komme ich ne SMS wo steht:
Liebe Kundin, ein Techniker überprüft Ihren Anschluss. Er wird Sie danach anrufen. Ticket-Id *******
Ihre T-Com
Tel
************
:löl: Jetzt bin ich auf einma eine Frau und der anruf ist immer noch nicht eingegangen ! Die SMS ist um 08:14 Uhr bei mir eingegangen !
Ich eben da angerufen wollte das Prob schildern, aber der assi Service-Mitarbeiter fällt mir die ganze zeit ins wort argh
schon wieder nen dicken hals bekommen, wollte ihm schon sagen er solle die klappe halten wenn ich ihm was erklären will.
Ich sage ihm wieder dass ich eigentlich 6000er download speed haben müsste und ich hätte nen download-speed zwischen 3500 und 4100.
Da sacht der mir :
Ach wenn der über 3000 liegt währe das so OK
Ich: Ja ne mom ma ich habe ne 6000 er leitung und keine 3000er .
Da kann ich mir ja auch ne 3000er holen und weniger bezahlen .
Dadrauf konnte er mir nicht antworten und meinte ich solle auf den anruf des Technikers warten .
Jetzt habe ich ma ne frage ich habe gelesen, dass die Grenze bei max 200 bit/s abweichung liegen sollte alles was dadrüber ist, ist nicht OK(wie gesagt er meinte ab 3000 bit/s währe das bei ner 6000er Leitung im Grünen Bereich, also ne abweichung von 3000 bit/s)
Weis da jemand was genaueres ??
Hatte jemand ähnliche Probleme??
Konnte im Internet auf 6000er Upgraden! Habe ich auch gleich gemacht !
Jetzt habe ich den Spaß seit ca ner woche und habe mich schon 5 Tage mit dem Service Team rumgeschlagen .. der Grund:
Ich habe über wieistmeineip.de nenn speed test gemacht ! und was kam raus ..
ich habe immer nen download speed zwischen 3,5k und 4,1k (k = 1000)
Der Download Speed sollte aber bei min 5,8 k liegen ober günstigster weise bei 6k oder höher !
Ich also jeden Tag da angerufen und das Problem geschildert..
Mir würde jedes mal gesacht, jaa ein Techniker wird sich dadrum kümmern und sie danach anrufen -.- das haben sie mir 2 mal verischert, aber bis jetzt noch kein anruf angekommen!
das beste ist noch heute komme ich ne SMS wo steht:
Liebe Kundin, ein Techniker überprüft Ihren Anschluss. Er wird Sie danach anrufen. Ticket-Id *******
Ihre T-Com
Tel
************:löl: Jetzt bin ich auf einma eine Frau und der anruf ist immer noch nicht eingegangen ! Die SMS ist um 08:14 Uhr bei mir eingegangen !
Ich eben da angerufen wollte das Prob schildern, aber der assi Service-Mitarbeiter fällt mir die ganze zeit ins wort argh
schon wieder nen dicken hals bekommen, wollte ihm schon sagen er solle die klappe halten wenn ich ihm was erklären will.
Ich sage ihm wieder dass ich eigentlich 6000er download speed haben müsste und ich hätte nen download-speed zwischen 3500 und 4100.
Da sacht der mir :
Ach wenn der über 3000 liegt währe das so OK
Ich: Ja ne mom ma ich habe ne 6000 er leitung und keine 3000er .
Da kann ich mir ja auch ne 3000er holen und weniger bezahlen .
Dadrauf konnte er mir nicht antworten und meinte ich solle auf den anruf des Technikers warten .
Jetzt habe ich ma ne frage ich habe gelesen, dass die Grenze bei max 200 bit/s abweichung liegen sollte alles was dadrüber ist, ist nicht OK(wie gesagt er meinte ab 3000 bit/s währe das bei ner 6000er Leitung im Grünen Bereich, also ne abweichung von 3000 bit/s)
Weis da jemand was genaueres ??
Hatte jemand ähnliche Probleme??
