Freundlich oder Kompetent? Umfrage

[JohnEdHoover]

Was ist Euch generell wichtiger: Die Freundlichkeit oder die Kompetenz einer Person?
(egal ob nun Arzt / Anwalt / Handwerker / Verkäufer ... oder was auch immer)

 

[florida]

Das kommt auf die zu bewertende Person an.

Um bei deinen Beispielen zu bleiben: Arzt...Handwerker....Anwalt, wäre mir persönlich die Kompetenz wichtiger. Beim Verkäufer eher die Freundlichkeit

 

[ray_one]

Das kommt auf die zu bewertende Person an.

Um bei deinen Beispielen zu bleiben: Arzt...Handwerker....Anwalt, wäre mir persönlich die Kompetenz wichtiger. Beim Verkäufer eher die Freundlichkeit

kann Florida nur zustimmen...

 

[Holger]

egal ob nun Arzt / Anwalt / Handwerker / Verkäufer ... oder was auch immer

ganz schlecht so global

was auch immer (zb. mein nachbar) freundlichkeit
bei handwerker, verkäufer, arzt machts die kompetenz

somit kann ich also nicht abstimmen

mfg

 

[canon75]

Für mich ist beides wichtig. Leider trifft man auf die Kombination aus beiden viel zu selten.

Viele Grüße

canon75

 

[Henry277]

Finde ich auch, es gehört beides zusammen. Ein Arzt der kompetent ist, mich dafür aber dämlich belabert, oder gar beleidigt, wird mich wohl eher nicht wiedersehen. Das gleiche gilt aber auch für einen freundlichen Verkäufer, der in seinem Beruf inkompetent und mir daher ja keine Hilfe ist. Wenn ich ein z.B. neues Elektrogerät brauche, dann gehe ich ja nicht in ein Geschäft um mich da nett zu unterhalten und dann irgendwelchen "Schrott" zu kaufen.
Also sind beide Sache wichtig, denn über kurz oder lang, bleiben dir wohl in beiden Fällen irgendwann die Kunden weg.

 

[angelo66]

Freundliche Kompetenz wäre das a und o

 

[HotPi]

Henry277 hat es gut beschrieben. Eine gewisse Freundlichkeit gehört für mich zur Kompetenz dazu, reine Freundlichkeit bringt mir nichts.

 

[JohnEdHoover]

Gut - ich gebe zu,

ganz schlecht so global ..

(und in Bezug auf den Nachbarn auch nicht wirklich sinnvoll ... - wie auch Verkäufer eher nicht so richtig passen, wie ich zugeben muss)

Aber ihr hab natürlich recht, fachliche Kompetenz sollte immer auch mit sozialer Kompetenz gepaart sein - in der Praxis ist es aber meist so, dass wer besonders hohe Fachkompetenz zu bieten hat, nicht selten bei den sozialen Fähigkeiten eher unterentwickelt ist.

 

[rantas]

Das richtige Mittelmaß ist eine freundliche Kompetenz

Auch eine Fleischereifachverkäuferin sollte in erster Hinsicht freundliche sein, aber kompetent die Waren anbeiten können.
Ein Anwalt und Arzt sollte auch freundlich sein, aber da ist die Kompetenz wichtiger.

 

[vano-d]

Beides ist wichtig!

Freundliche Kompetenz....)))

 

[schlaubie]

Wenn ich wählen muss, dann lieber Kompetenz.
Freundlichkeit sollte eigentlich selbstverständlich sein.

 

[Bogomir]

Eine harte Wahl, vor die du uns stellst, JohnEdHoover.

Unter diesen Umständen würde ich mich schweren Herzens für „Kompetenz“ entscheiden, .... aber

Für den Erfolg von Dienstleistungen braucht man viel mehr, als nur Kompetzenz und Freundlichkeit:

• Kompetenz
• Vertrauenswürdige Ausstrahlung
• Freundlichkeit
• Pfiffiger, angemessener Witz
• Empathie
• Improvisationstalent
• Charisma
• Begeisterungsfähigkeit
• Medienwirksamkeit

Auch, wenn Viele es nicht (mehr) hören wollen, das hier gehört ebenfalls dazu:

• Manipulationsfähigkeit
• Glaubhaft die Wahrheit verbiegen können

Übrigens, ... auch Politiker sind Dienstleister

Cheers, Bogi

 

[Eidi]

Übrigens, ... auch Politiker sind Dienstleister

Wo?

 

[sorei]

ein Arzt der nur kompetent ist, wird evtl weniger helfen können als einer mit ein bißchen wenigee Kompetenz, aber der Fähigkgeit sein Gegenüber als Mensch zu betrachten und zu kommunizieren.

Kompetenz ALLEIN bringt evtl nüscht oder zumindest nicht das mögliche Ergebnis, welches sich eben auch aus den Wirkungen von Freundlichkeit zusammensetzt.

Natürlich mußte ich an Dr. House denken.
Aber im realen Leben ist mir ein freundlicher Mensch, der versteht was ich sage und mich ernst nimmt, wichtiger als ein kompetenter, den ich ein Dr*** interessiere.

 

[Bogomir]

—— OT: on ——

... Wo? ...

dank des Grinsers vermute ich, es handelt sich um eine rhetorische Frage

Aber für alle Anderen: Der ursprüngliche Gedanke von demokratischen Regierungsformen ist meiner Auffassung nach, dass die vom Volk gewählte Vertreter Verantwortung übernehmen für die Aufgaben, die sie in den Wahlen proklamiert haben. Dafür sind sie ja letztendlich gewählt worden.
In sofern leisten Politiker in diesem Sinne Dienst am Staat und am Volk.

Soweit der ursprüngliche Grundgedanke.
Heutzutage wage ich zu unterstellen, dass die meisten Politiker zu Mindestens ihrer Partei dienen („sollten“) ... aber auch das wurde ja bereits vielfach durch die Realität widerlegt ( Böse Zungen mögen behaupten, dass manche Politiker ihren Parteien keinen größeren Dienst leisten konnten, als sie nach der Wahl zu verlassen )
Letztendlich dienen einige Politiker also zu Mindestens ihren eigenen Zielen ....

„ ... und verschwand in der Wand“

—— OT: off ——

Cheers, Bogi

 

[JohnEdHoover]

Gut gesprochen Bogomir

Für den Erfolg ... braucht man viel mehr, als nur Kompetzenz und Freundlichkeit

da mag ich Dir gar nicht widersprechen. Aber es ging ja um das generelle, nicht um das was sein sollte.

Übrigens, ... auch Politiker sind Dienstleister

- im Zweifel dienstleistern sie wenigstens in ihre eigene Tasche )
aber in der Regel dann doch für einen, der im Hintergrund die Fäden zieht

leisten Politiker in diesem Sinne Dienst am Staat und am Volk.

und aus dem Märchen sind wir glaub ich schon lange raus

heute können wir froh sein, wenn sie denn wenigstens der eigenen Partei "dienen", obwohl ich fest davon überzeugt bin, dass ein erfolgreicher Poltiker nur einem serviert; Und das ist Er selbst.

 

[Shanaja80]

Wenn ich wählen müsste, so wie hier , würde ich die Kompetenz wählen. Mir bringt es nichts wenn mein Arzt mir freundlich sagt das ich ne Grippe habe, obwohl ich mir das Bein gebrochen habe (also mal extrem dargestellt). Dann lieber unfreundlich, aber ich weiß das mir geholfen wird.

 

[Hermann_honk]

Idealerweise ist beides gegeben.
Kompetenz ist schon sehr wichtig, gepaart mit einem Funken Freundlichkeit.

 

[Pina-Colada]

Beides ist unerlässlich ein Team... Freundlich aber inkompetent ist genauso blöd wie Kompetent aber ein Arsch, dennoch ist mir eine hohe Kompetenz gepaart mit dem dasein als arschgeige lieber, egal ob Arzt, Handwerker oder Verkäufer...

Bringt ja nix sich selbst beraten zu müssen oder untersuchen...

Mit freundlichen Grüßen

 

[Bogomir]

na, ... dann ist ja wohl das Schlimmste, was uns passieren kann, eine inkompetente, unfreundliche Knalltüte

 

[sorei]

ich hab die Frage weniger polarisert gesehen, also: es gibt schon Grautöne zwiwchen kompetent und inkompetent.

Es sei denn ich hab irgendwas dr.house-artiges, ist mir etwas weniger kompetenz (aber vorhandene ) gepaart mit etwas mehr freundlichkeit lieber.

 

[Prisoners]

Ich kann nicht Freundlichkeit erwarten wenn ich selbst unfreundlich bin.

Bin selbst für Freundlichkeit, Kompetenz ist in jedem drin, der in diesem Beruf tätig ist, egal ob es ein Arzt, Verkäufer oder Handwerker ist.

 

[JohnEdHoover]

Kompetenz ist in jedem drin,

.. aber nicht jeder lässt sie auch raus

 

[157torsten]

im Zweifelsfall würde ich mich immer für die Kompetenz entscheiden. Beispiel: Wir hatten jetzt einen Tierarzt der der totale Ar*** war und sehr unfreundlich mir gegenüber. Aber sachlich und sehr Kompetent Alles erklärt hat. Ich muss ihn ja nicht leiden können, aber mich fachlich auf ihn verlassen. Nur nett nützt halt leider nix.