Garantiefall? geschlossen

[waldes]

Tag alle zusammen,

hab mir am Smastag einen Scythe Kaze Master Fan Controller beim Arlt gekauft.
Hab ihn gestern nach dem Einkaufen gleich eingebaut. Alles hat bestens funktuniert.
Als ich heute morgen den PC angemacht habe, hab ich mich gewundert warum das VDF Display von der Lüftersteuerung nicht mehr funktuniert.
Lüfter kann ich nach wie vor noch regeln, nur das Display scheind defekt zu sein.
Kann ich die Lüftersteuerung einfach zu Arlt zurück bringen oder soll ich das gleich lieber zum Hersteller schicken?
Ich mein geben die beim Arlt gleich Ersatz, oder muss ich da auch so lange warte bis sie aus der Reparatur zurück ist?
Musst bei Arlt noch nie etwas zu Reparatur geben......

Hoffe ihr könnte mir weiter helfen

Gruß

Waldes

 

[Dual Core]

Wenn das von alleine kaputt gegangen ist, dann kannste das zurück bringen.

Ich kenne das so, dass das nicht eingeschickt wird, sondern man gleich ein Ersatz bekommt.

Am Besten klärst du das mit Arlt per Telefon zuerst ab.

 

[Antarex]

Wenn du das Teil noch keine 14 Tage hast, dann hast du ein uneingeschränktes Rückgaberecht (vorausgesetzt du hast da nicht selber was kaputt gemacht).
Du kannst das gegen Geld zurückgeben oder dir was anderes oder eben das selbe geben lassen.

 

[waldes]

Ne habs nichts selbst kaputt gemacht. Bin nicht der einzige im Inet bei dem sich das Display einfach kaputt gegangen ist.
Gut dann schick ich das net weg sonder klär das morgen mir Arlt ab denk ich

 

[Engelskrieger]

geh morgen zum arlt mit kassenzettel. sag das teil klappt net. und schau das du es umgetauscht bekommst.
hast mal geschaut ob alle kabel fest sind und es kein wackler hat?

 

[waldes]

ja alles schon überprüft. Das ist echt komsich von morgen auf heute einfach kaputt, sowas hatte ich noch nie.
Das Problem ist, das Arlt in meiner Nähe die Lüftersteuerung wieder bestellen müsst...naja warten werde ich wohl so oder so müssen

Sagt mal an wenn muss man sich da wenden? Filialleiter, Verkauf oder Technik? Weil da könnte ich heute noch ne Email schreiben....

 

[halskrause]

ob ein shop dir gleich ein neues gerät gibt oder das defekte zur reperatur einschickt, hängt einzig vom shop ab. meistens bekommt man gleich ein neues gerät, wenn welche auf lager sind. da du gesagt hast, die müssten das erst wieder bestellen, wirste dich wohl gedulden müssen.

wozu willst du ne email schreiben? heute is sonntag, die wird vor morgen nicht gelesen. da kannst morgen auch gleich mit dem gerät und allem zubehör in der ovp und der rechnung (kassenbon) da hin gehn. alles weiter werden die dir schon erklären

 

[Dual Core]

Ich würde die morgen anrufen. Geht nämlich direkter und schneller.

Arlt Computer Produkte GmbH
Hindenburgstrasse 8
71106 Magstadt
Tel.: 07159/457-0
Fax: 07159/457 -300
E-Mail: info@arlt.com

 

[PSSO]

würde auch suchen anrufen.
Wenn man das vorher abklärt gehts meist schneller.

 

[Faehnrich]

Wenn du das Teil noch keine 14 Tage hast, dann hast du ein uneingeschränktes Rückgaberecht ...

Er hat den Lüfter im Laden gekauft. Was du meinst, gilt nur für den Versandhandel.


Der Verkäufer (ARLT) kann gemäß seinen AGB entscheiden, ob er das Teil sofort austauscht (sofern verfügbar), den Kaufvertrag wandelt (Rückzahlung des Kaufpreises) oder das Teil zum Hersteller einsendet zur Reparatur oder Austausch dort.

Aber der Tipp von Dual Core, direkt in der ARLT-Zentrale anzurufen, ist sehr gut. Vielleicht können die schneller einen Austausch organisieren.

 

[Cindarella123]

Direkter Kontakt ist immer besser.