Geschenkbox de abzocke? geschlossen

[vatrixxx]

Hallo Leute
wollte mal fragen ob wer die Seite Geschenkbox de kennt?
ich hab mir da was bestellt am 04.05 dann ging das Geld am 05.05 ab und heute wollte ich den Kundenservice von den anrufen und fragen wo das bleibt und wurde nach 3 Minuten noch nicht verbunden sprich 3 Minuten in der Warteschlange
so dann hab ich aufgelegt 10 Sekunden später ruft der Kundenservice von den zurück und ich war wieder in der Warteschlange aber das ging nicht als eingehender Anruf ein sondern als Abgehender also das ich angerufen hätte
so hab ich dann wieder aufgelegt ruft 10 Sekunden später wieder der Kundenservice an ich will gleich auflegen (garnicht erst rangehen) geht nicht der lässt nicht zu das ich gleich aufgelegen kann ich musste erst abnehmen und dann wieder aufgelegen und bis jetzt hab ich kein anruf von den bekommen

 

[Crackspider]

boah, mach mal "." und "," rein, der Text liest sich schrecklich.

 

[linda]

http://www.freesoft-board.to/f20/info-einfache-rechtschreibregeln-224886.html

aber das ging nicht als eingehender Anruf ein sondern als Abgehender also das ich angerufen hätte

Wie kommst Du denn zu dieser Feststellung, wenn ich fragen darf?


Linda

 

[vatrixxx]

Wie kommst Du denn zu dieser Feststellung, wenn ich fragen darf?

weil kein normaler Kundenservice tausend mal hintereinander zurückruft und dann ein mit der Warteschleife verbindet, wäre ich mit einen Mitarbeiter verbunden worden wäre das ja kein Problem gewesen, aber das war ja nicht in diesen Fall

 

[linda]

Geht es Dir nur um das Zurückrufen, oder bezieht sich die Aussage "nicht als eingehender Anruf ein sondern als Abgehender" darauf, daß Du ebenfalls die Telefonrechnung zahlen sollst? Ich verstehe es irgendwie momentan nicht.


Linda

 

[vatrixxx]

Einerseits geht es darum wegen der Telefon Sache und einerseits geht es darum das das Paket noch nicht da ist.
Denn wo ich den Artikel bestellt habe stand dran Lieferdatum Freitag den 07.05.2010 oder den Samstag 08.05.2010 das war ja auch ok da ich den Artikel erst für Morgen brauch, da es ein Geburtstagsgeschenk sein sollte.
Da es nicht am Freitag oder heute geliefert wurde kann ich das mit dem Geburtstagsgeschenk knicken und deswegen bin ich jetzt brastig.
Wenn sie sowas schreiben muss es eigentlich auch eingehalten werden.
Ich halte es deswegen erstmal für eine Abzocke da ich in der letzten Zeit übers Internet oft "verarscht" worden bin vorallem bei Ebay da ich nicht die vollen Artikel gekriegt habe die angegeben worden sind, sondern nur die Hälfte.

 

[yuhu]

Komm mal wieder runter *reicht einen Sektkübel gefüllt mit Eiswürfeln*.

Worüber regst du dich auf ?

Denn wo ich den Artikel bestellt habe stand dran Lieferdatum Freitag den 07.05.2010 oder den Samstag 08.05.2010

Ja, sie haben das geschrieben. Sie haben es auch Versandt und ?
Das Transportunternehmen ist nicht schnell genug. Alles klar. Die Seite ist doch ganz klar ein Abzocker, weil am Samstag vom Versandunternehmen nur wenig ausgeliefert wird.

Wie wäre es gewesen, wenn du einfach 2 Tage früher bestellt hättest ?
Dann wäre es von dir wohl ein Fehler gewesen, denn du hättest das Geschenk zu früh erhalten. Hättest du dann auch eine Danksagung geschickt anstatt hier über eine Seite herzuziehen, die in diesem Fall noch nichts negatives gemacht hat .

Ich sag da nur

Gruß
yuhu

PS: Auch bei Amazon hatte ich schon mal einen Tag Verzug und nun ? Ich lebe immer noch.

 

[vatrixxx]

Also Amazon hatte ich noch nie so ein Problem.
Entweder kam das Paket von Amazon gleich am nächsten Tag oder es war in den nächsten drei Tagen, da sprich wie ein normaler Versand auch dauert.
Und außerdem geht es mir um die Telefon kosten und nicht um das Geschenk denn das Geschenk wurde ja versendet da geht es nur ein Teil drum, das eigentliche ist das ich 3mal zurückgerufen wurde von den, war aber dann in der Warteschlange und hatte kein Mitarbeiter dran.

 

[yuhu]

Geht es Dir nur um das Zurückrufen, oder bezieht sich die Aussage "nicht als eingehender Anruf ein sondern als Abgehender" darauf, daß Du ebenfalls die Telefonrechnung zahlen sollst? Ich verstehe es irgendwie momentan nicht.

Also nochmal,

wer sagt dir, dass dir die Rückrufe in Rechnung gestellt werden ?
Oder anders gesagt, warum regst du dich überhaupt auf ?

yuhu

 

[SuperFlashMan]

Erkläre doch mal dein Problem!!

1. Musst du den eingehenden Anruf bezahlen?
2. Woher weißt du die Antwort auf Frage 1?
3. Ist das Paket schon da oder ist es noch nicht da?
4. Ist Punkt 1 oder Punkt 3 der Grund weshalb du dich aufregst?

MFG
SFM

 

[vatrixxx]

1. Musst du den eingehenden Anruf bezahlen?
2. Woher weißt du die Antwort auf Frage 1?
3. Ist das Paket schon da oder ist es noch nicht da?
4. Ist Punkt 1 oder Punkt 3 der Grund weshalb du dich aufregst?

1. Das weiß ich nicht weil da nichts dran stand von kostenlos oder von bezahlen
2. Welche Antwort auf welche Frage?
3. Das Paket ist noch nicht da und morgen ist der Geburtstag und ich hab kein Geschenk
4. Punkt 1 und Punkt 3

 

[SuperFlashMan]

Also!
Wenn die DICH anrufen musst du es NICHTS bezahlen!

Wenn du doch bezahlen musst wäre das nahezu ein Wunder!

Hast du den die Warteschleife mal laufen lassen bzw. wie lange?

MFG
SFM

 

[vatrixxx]

Ich hatte die Warteschleife 3 Minuten lang laufen lassen dann hab ich aufgelegt.
10 Sekunden später wurde ich angerufen, hab noch ma 2 Minuten laufen lassen und dann aufgelegt. Danach wurde ich nochmal angerufen hab aber sofort wieder aufgelegt.
So dann hab ich auf meine Internet Router Seite geguckt bei Telefon und was seh ich, alle 3 Anrufe sind abgegangen von unseren Telefon aus, obwohl ich 2 mal angerufen worden bin.
Das verstehe ich halt nicht, warum das abgehende Anrufe waren obwohl die mich angerufen haben.
Deswegen bin ich halt brastig.

 

[yuhu]

Vielleicht wurden die Gespräche auch gehalten, oder intern weitergeleitet.

Die können dich nicht so anrufen, dass dein Router die Gespräche abgehend notiert.
Da ist die Ursache in der Wohnung zu suchen.
Ergo bei DIR.

Aber fasse dir bitte nicht an die eigene Nase, das könnte noch mehr der guten Laune zerstören.

 

[Shadowww]

Kann das sein dass du eine automatische Wiederwahl aktiviert hast? (normalerweise funktioniert das bei "besetzt") Ich kann mir jedenfalls nicht so recht vorstellen dass dich ein Kundendienst zurückruft, obwohl dort gar keiner Zeit hat.

 

[vatrixxx]

Ach keine Ahnung wäre es der Fall das ich eine automatische Wiederwahl hätte, dann wäre mir das vor paar tagen bei unseren Internet Anbieter auch passiert, aber da passierte es nicht, es passierte nur bei diesen Kundenservice.

 

[Uludag]

es passierte nur bei diesen Kundenservice.

Sorry aber entweder stehst du unter Verfolgungswahn oder du siehst die Engel am Sack kratzen

Wie soll das funktionieren, wenn dich einer anruft und du dafür bezahlst

mfg

 

[vatrixxx]

Wie soll das funktionieren, wenn dich einer anruft und du dafür bezahlst

Du hast noch nie ein Kundenservice angerufen oder?
Es gibt Kundenservice die die Nummer speichern und dann zurückrufen wenn ein Platz in der Warteschlange freigeworden ist.
Aber die haben mich zurückgerufen und es war kein Platz in der Warteschlange!
Und außerdem schon ma von R-call oder so gehört? Wenn einer dich damit anruft dann bezahlst du auch.

OK, ich weiß den Grund jetzt für das paar mal hintereinander anrufen.
Ich hab das über der Seite des Routers gemacht hab die Telefonnummer angeklickt und somit rief der Kundenservice bei uns an und das ging dann als ausgehender Anruf ab.
Wusste ich nicht das das dadurch kommt und somit kann das Thema geschlossen werden, jetzt bin ich schlauer.

--Closed--

 

[seloh]

Und außerdem schon ma von R-call oder so gehört? Wenn einer dich damit anruft dann bezahlst du auch.

Wie alt bist du denn? Bei R-call wird man vorher gefragt ob man das gespräch annehmen will oder nicht
.

Du hast noch nie ein R-Callservice angerufen oder?

 

[Yoda2003]

3 Minuten in der Warteschlange und dann aufgelegt?
-- Selbst schuld!

 

[coschi_112]

Wenn das Thema erledigt ist, bitte das Präfix umstellen

Hier noch eine kleine Anleitung für die Unwissenden http://www.freesoft-board.to/f37/info-wichtig-funktion-praefixumstellung-238168.html

mfg coschi