Gewährleistungsfall und Rechnung nur als Kopie vorliegend

[Khaled]

hallo leute

habe eine frage.

mein drucker funktioniert nicht mehr. da ist ein kontakt beim stromkabel defekt und der drucker bekomm also keinen strom mehr.

den drucker habe ich am 15.5.2009 bei saturn gekauft das bedeutet ich habe noch fast 2 jahre garantie.

meine frage:
ich habe nur die kopie der rechnung da. könnte ich mit der kopie trotzdem den drucker umtauschen/reparieren lassen?

mfg
Khaled

 

[locutus]

geh doch einfach mit dem kabel und der rechnung zum saturn und erklärs nem mitarbeiter da? in den meisten elektromärkten sind die verkäufer - wenn auch nicht immer kompetent im bezug auf die technik - durchaus bemüht, sich um ihre kunden zu kümmern und probleme jeglicher art zu lösen. vlt. geben die dir direkt nen ersatzkabel mit.

 

[bastelelfe]

Ich würde es auch erstmal direkt im Laden probieren, mehr als Nein sagen können sie ja nicht

 

[Khaled]

naja meine frage ist ob ich mit ner kopie den drucker umtauschen kann und nicht ob ich hingehen kann und dann abgewiesen werde. ich will auf nummer sicher gehen bevor ich daumsonst hinrenn.

 

[SpinnHirni]

bevor ich daumsonst hinrenn.

rennen würde ich nicht...kannst ja sehr gemächlich Dich dorthin begeben.

Machs so wie locutus geschrieben hat.

Bleib immer freundlich und lasse durchblicken dass Du demnächst ja eh noch einen gleichen Drucker haben müsstest.

 

[lesephil]

Kopie reicht. Ansonsten ruf halt vorher an.

Wenn es nur das Stromkabel ist, reicht es ja wenn du dieses mit nimmst. Bei Canon z.B. geht das, da es nicht fest angeschlossen ist.

MfG

 

[Khaled]

ich weiß nicht genau ob das nur das kabel ist oder nich. wenn ich das kabel nach oben drücker geht er auch an nur muss ich das kabel dann die ganzezeit festhalten

 

[linda]

Kaufdatum war der 15.5.2009, heißt bis zum 15.11.2009 ist der Händler in der Beweispflicht Dir nachzuweisen, daß er Dir ein einwandfrei funktionierendes Gerät verkauft hat. Erst ab 6 Monate nach Kauf tritt die Beweislastumkehr in Kraft. Ab da mußt Du nachweisen, daß der Defekt schon beim Kauf vorhanden war. Beides ist aber die gesetzliche Gewährleistung, dies ist eine Muß-Leistung.

Garantie ist eine rein freiwillige Leistung des Herstellers, nicht des Verkäufers. Wenn Du eine Garantieleistung abrufen willst, ist HP, Canon oder Lexmark oder wer auch immer den Drucker gebaut hat Dein Ansprechpartner. Garantieleistungen aber können aber eingeschränkt und sie müssen auch nicht kostenlos sein.

Das nur als genereller Hinweis


Modhinweis: Der Titel des Threads hat sich geändert.
Original: rechnung


Linda

 

[Khaled]

ookay hab bei saturn angerufen und sie sagten es sei okay. bin dann hin und hab nen neuen bekomm

danke an alle die mir geholfen haben

mfg
Khaled

-closed-

 

[linda]

Und zu


Linda