HP Office Jet D135 - Scannerfehler geschlossen

[AHK-FREAK]

Hi leute!

Ein Freund von mir hat vor kurzem den HP Office Jet D135 von seinem Vater geschenkt bekommen.
Hat ihn angesteckt und konnte nichts machen.
Weder scannen, drucken, kopieren noch faxen.
Und immer steht am Display: Scannerfehler!

Wir haben ihn schon zerlegt, die Linse und die Kontakte gereinigt, doch er geht nicht!!!

Bitte um schnelle Hilfe!!!

Lg

​

 

[A!t@ir]

Hi Ahk-Freak

Hast schon einmal daran gedacht denn Kundenservice anzurufen?
Können meistens helfen.

lg

 

[AHK-FREAK]

Jup hab ich auch schon angerufen!

Doch die sagen nur: kaputt!
Ich bekomme um 200€ einen neuwertigen zugeschickt!

Ich meine, dass kann doch nicht sein.
Zumindest sollte eine der anderen Funktionen aufrufbar sein!

Lg

 

[andreberlin]

Zitat: Ct
Mein HP Officejet 7140xi meldet beim Einschalten einen Scannerfehler. Laut Display soll ich das Gerät aus- und wieder einschalten. Das hat tatsächlich über einige Wochen geklappt, doch jetzt nicht mehr. Ist die Scannereinheit defekt?

Die Chancen, dass die Scannereinheit noch funktioniert, stehen gut: Viele HP-Multifunktionsgeräte melden diesen Fehler, wenn die in der Scannereinheit verbauten Spiegel (insgesamt fünf) verschmutzt sind. Wenn Sie keine Garantie mehr haben, lohnt sich der Versuch, das Gerät zu öffnen und die Spiegel zu reinigen.

Dazu klappen Sie den Deckel hoch, ziehen die beiden Kunststoffplättchen bei den Scharnieren nach oben und entfernen ihn. Um die Glasplatte zu lösen, müssen Sie die fünf Schrauben rund um die Platte entfernen. Dafür benötigen Sie einen kleinen Torx-Schraubendreher. Klappen Sie nun die Scannereinheit wie beim Patronenwechsel hoch und lösen Sie das Stützscharnier, damit Sie die Scannereinheit senkrecht stellen können. Entfernen Sie die Halterungen des Griffs durch Herausziehen. Damit haben Sie den Zugang zu vier Schrauben an der Unterseite freigelegt. Die rechts, links und unten sind leicht zu finden, die vierte versteckt sich in der Vertiefung, über der normalerweise der zuvor abmontierte Griff sitzt.


Für den ganzen Artikel musste bei CT FAQ suchen(HP Scannerfehler)

Tschüss

 

[AHK-FREAK]

Hab ich alles schon probiert, gibt es keine andere möglichkeit?

Lg

 

[andreberlin]

Wenn Du die Scannereinheit zerlegt und alle Spiegel gereinigt hast, haste

wohl Pech gehabt und die Elektronik ist defekt. Obwohl ich mir nicht so sicher

bin ob Du die Arbeit auch korrekt ausgeführt hast, denn die Elektronik an sich

geht er selten kaputt. Das Du den Drucker nicht mehr nutzen kannst ist

normal der macht halt beim einschalten einen Selbsttest und den betseht er

nicht. Wie gesagt wahrscheinlich Pech gehabt.

Tschüss

 

[AHK-FREAK]

OK danke für die Hilfe
lg