i-net zu langsam Frage

[xy1967]

Habe bei 1&1 jetzt einen 6000 DSL-Vertrag. Als es installiert war, habe ich einen Speedtest gemacht, Ergebnis 3300 kb/s (am Router).
Eine Woche später waren es nur noch 1600 kb/s. Bei 1&1 sagen die mir dann, dass nicht mehr möglich sei wegen Entfernung zur Zentrale, Abschirmung, alte Verkabelung, usw blabla. Ist das möglich ?
Auf die Frage, warum ich ne Woche vorher doppelten Speed hatte, kam die fragwürdige Antwort "den Speedtest würden sie nicht anerkennen".
Komme mir jetzt natürlich verarscht vor. Ist es möglich, dass die mir einfach weniger geben und nur sagen, 6000 würden raus gehen ?
Kann ich da was dagegen machen ?

Danke im vorraus.

 

[SuperFlashMan]

Oft steht im Vertrag "bis zu", und du kannst denen so gut wie garnichts!
Jedoch ist der von dir beschriebene Fall schon extrem! Vielleicht schicken die dir mal einen Thechniker der das überprüft!

MFG
SFM

 

[xy1967]

Aber kann man objektiv feststellen, welcher Speed möglich ist ? - Wenn ja, müssen sie mir dann den doch zur Verfügung stellen, oder ?

 

[knoerrli]

Zunächst solltest du mal einen POR(Power off Reset) am Router machen! Sprich alle Kabel raus 5min. warten und alles wieder neu stecken.
Dann überprüfen was für ein Speed liegt am Router an. Zeigt der Router(interressant wäre ja welches Modell du besitzt) Fehler bei der DSL sync an? Wenn ja welche?

Dann mach mehrere Speedtests mit verschiedenen Anbietern und zu verschiedenen Zeiten. Zu beachten ist das bei den Test kein weiterer Rechner online ist und auf deinem Rechner keine Programme(Windows Update, Virenscanner)laufen die Traffic verursachen können.
Dann hast du ein einigermaßen eindeutiges Ergebnis.
Und wenn du dich oft genug bei 1&1 beschwerst kommt irgendwann ein Techniker und misst dir die Ltg.

 

[xy1967]

Modell : FRITZ!Box Fon WLAN 7112 (UI)

Und das mit dem, alle Kabel raus usw, hab ich heut morgen schon gemacht, auch inkl. dem Neustart der Fritz-Box. Speed gleichbleibend 1600. (auch bei verschiedenen, comp Bild u.a., morgens, nachmittags). Aber wie gesagt ganz am Anfang vor 1 Woche 3300.
Aber wo erkenn ich einen Fehler bei der DSL sync ?

P.S. macht es viel aus, wenn ich ein 15m Verlängerungskabel zwischen Tel.buchse und Modem habe ?

 

[knoerrli]

P.S. macht es viel aus, wenn ich ein 15m Verlängerungskabel zwischen Tel.buchse und Modem habe ?

Moment mal Modem???? Du hast da einen Router! Oder hast du vor der fritzbox noch ein Modem?
Ich denke mal du meinst den Splitter. Ein so langes Kabel wird dir die DSL Werte auf jeden Fall verschlechtern, es ist normalerweise nicht geschirmt und empfängt so jede Menge Störungen.
Versuchs wenigstens mal mit dem Originalkabel und miss dann den Speed.
Den tatsächlichen Speed und eventl. Fehler findest du unter "Internet"-"DSL-Information"-"DSL".

 

[powermoped]

Schau mal nach, ob du die Box richtig eingestellt hast. Die Fritz musst du als Router einstellen und nicht als Modem. Dann schau mal im Menü der Box welche Geschwindigkeit dort anliegt.
Bei meiner 7270: Internet > DSL-Information > Übersicht
Dort wird die Verbindungsgeschwindigkeit zwischen Box und Vermittlungsstelle angezeigt. Das sollte dann dein Richtwert sein. Die Speedtest aus dem Netz sind nicht immer so toll. Meine Box zeigt nämlich auch immer mehr an, als die Speedtests.

 

[xy1967]

Ok, für mich war Router=Modem, der Wert auf der Fritzbox stimmt mit dem Speedtest überein.
Mein Pc steht 10m von der Tel.buchse weit weg, gibt wohl 3 Möglichkeiten : Verlängerungskabel Buchse-Router, Router-Pc oder WLAN. Habe mich offenbar für die Schlechteste entschieden (die erste). Hatte noch kein WLAN, was muss ich machen ? - Brauch erstmal einen Stick,...

 

[BlaBla05]

Hä ??? warum nicht erstmal das Verlängerungskabel für Router-PC verwenden und Buchse Router mit dem Originalkabel benutzen ???

 

[knoerrli]

Nimm doch bitte ein LAN Kabel zw. Router und PC das kann über 20m lang sein ohne Probleme.
Stell den Router in die Nähe deiner Anschlussdose und benutze das mitgelieferte Kabel. Ich denke mal dann wirst du schon Unterschiede haben.

 

[xy1967]

lol, das mitgelieferte LAN-Kabel ist 1,5 m lang. Nix hä !
Da kauf ich mir eben ein längeres, aber zur Erklärung : im nächsten Supermarkt gabs eben nur das Verlängerungskabel für Router-Buchse, kein langes LAN-Kabel, dachte das ist egal und nahm das erstbeste. Offenbar nicht.
Danke nochmal.