IT!L Hören - Service-Management im Gespräch UP - Wissen

[Kallak]

So,

da ich bisher immer nur gezogen habe, hier mal ein UP von mir.

Info:

Wer sich erstmals mit dem aktuellen Thema ITIL beschäftigt, stößt unweigerlich auf eine Fülle kaum geläufiger Begriffe wie: Service Lifecycle, Incident Management, Continual Service Improvement und ähnliche mehr. Was aber verbirgt sich hinter dieser speziellen Terminologie? Und lässt sich die dahinter stehende, vielschichtige Thematik anschaulich darstellen? Auf diese Fragen soll die vorliegende Hör-Inszenierung Antwort geben informativ und praxisnah, aber auch unterhaltsam. Die Hör-Inszenierung verzichtet bewusst auf die umfangreichen Details der ITIL-Basisliteratur. Sie versteht sich als Erstinformation zum Thema ITIL in verständlicher Sprache und ohne spezifische Terminologie. Ziel ist es, allen, die sich für Service-Management mit ITIL interessieren, auf diesem Wege einen ersten Überblick über das komplexe Thema zu verschaffen.

Ripinfo:
Encoder: LAME MP3 Encoder (v1.30 e3.92)
MPEG: MPEG1
Bitrate: 224 kbps
Mode: Stereo
Quality: high (q2)
VBR: Disabled
Samplerate: 44100
Größe: 126 MB

Regeln:
1. Nette PN an mich
2. Titel der PN ist ITIL/
3. Link zum Post ist in der PN
4. Passwort gibt es nach dem Danke im Thread

Greetz
Kallak

 

[Weltatlas]

Danke für deinen Link und deine Arbeit.

Dafür gibt es 5*****

 

[Prolope]

I till aus - so schnell kann LV erfolgen.
Vielen Dank und die kleine Eulenspiegelei sei mir nachgesehen.

Die Prolope