Kaiser´s Tengelmann Treueaktion Diskussion

[quo_vadis1]

Hallo liebe Freesoft Boardler,

ich möchte heute mal eine recht amüsante "Story" loswerden, und hoffe auch nebenbei eine kleine Diskussion mit interessanten Meinungen zu starten.

Dabei handelt es sich wie im Titel schon beschrieben um die Treueaktion bei Kaiser´s Tengelmann.

Jeder kennt es vielleicht, oder zumindest viele von euch. Man geht einkaufen, kommt an die Kasse, bezahlt, und dann kommt der bekannte Spruch : Sammeln Sie Herzen und/oder Treuepunkte ?

Warum ich dieses Thema aufgreife, liegt daran das meine Frau am Montag nach Hause kam, mit einem Prospekt von Kaiser´s, einigen Kleinigkeiten die sie dort gekauft hat, und natürlich einem dieser Bonushefte für die besagte Treueaktion.

Meine Frau sagte mir : Schau mal Bärli, gibt wieder tolle Prämien, und vor allem günstig. Muss nur dieses Heft vollbekommen.

Soooooooooooooo, günstig also. Nun, dann hab ich meiner Frau erst einmal die Augen geöffnet, das solche "Aktionen" nichts mit Treue zu tun haben, sondern einfach nur "Beschiss" sind.

Hier die Erklärung :

Wir nehmen als Beispiel mal die Dampfbügelstation als Treuebonus. Diese wird angepriesen mit 30 Treueherzen und einer Zuzahlung von EUR 89,99.

Ohne Treueherzen kostet dieses ach so tolle Gerät bei Kaiser´s EUR 279,99.

Daneben dick und fett : Sie sparen 190 EUR

Ein bisschen Googlen bringt an Licht : Gerät kostet direkt bei Amazon : EUR 141,67, bei IDEALO schon für EUR 135,90 zu haben.

Dies war Beschiss Nummer 1 !!!!!!!


Jetzt Beschiss Nummer 2, die Rechnung :

Man verlangt bei Kaiser´s für dieses Gerät 30 Treueherzen. Ein Treueherz bekommt man bei einem Einkauf ab EUR 5. Das macht für 30 Treueherzen also : EUR 150.
Jetzt kommt noch die Zuzahlung zu den 30 Treuepunkten extra hinzu. Dies wären in diesem Fall für dieses Produkt : EUR 89,99

Macht zusammen also :
150 EUR für die Treueherzen (30 x 5)
89,99 EUR Zuzahlung

Gesamt : 239,99

Na das nenn ich doch wirklich mal ein Schnäppchen.

Und so läuft es mit den anderen "Prämien", die dort angeboten werden. Viel zu überteuert. Produkte, die man im Internet günstiger kaufen kann.

Wer es noch nicht kennt, hier könnt ihr es sehen und aus Spaß selber mal nachrechnen :

Kaiser´s Treueaktion - Beschiss



Aber nein, mit dieser "Augenwischerei" macht man heute nicht nur Geld, sondern verarscht mal wieder die Leute.

Als ich meiner Frau dann nun die Rechenaufgabe gezeigt hatte, zeriss sie wutentbrannt das Bonusheft, und sagte: Was für ein Schei......laden :flag:


Tja, aber ich glaube das war nur im Affekt gehandelt. Spätestens bei der nächsten Treueaktion kommt sie mit dem nächsten Bonusheft



Sooooooo. nun würde ich gerne von euch wissen, ob ihr auch schon mal fleissig für so etwas gesammelt habt, und wie ihr die Sache seht.

 

[Kanaille]

Bei Penny war mal von November bis mitte Januar eine Messeraktion der Messerserie der Fa. Schulte & Ufer. Man brauchte 45 Punkte, für 5 Euro Warenwert bekam man 1(!) Punkt. Für 2,99 Euro Zuzahlung bekam man dann ein Messer, man konnte es sich aussuchen. Man konnte aber auch für 33,99 Euro das Messer ohne Treuepunkte gleich mitnehmen, was ich überteuert fand, weil was ist an ein Stück Stahl so teuer?

Aber weil ich in den Laden sowieso immer regelmäßig einkaufe, nahm ich die Treuepunkte immer mit und holte mir dann das Santoku für 2,99.
Gibt zwar bessere, aber für nur 2,99 Euro bin ich recht zufrieden mit dem Teil.

EDIT: Bei amazon gibt es genau das gleiche Messer für 19,99 Euro, egal ich hab es für 2,99.

 

[Henry277]

Wir nehmen als Beispiel mal die Dampfbügelstation als Treuebonus. Diese wird angepriesen mit 30 Treueherzen und einer Zuzahlung von EUR 89,99.

Ohne Treueherzen kostet dieses ach so tolle Gerät bei Kaiser´s EUR 279,99.

Daneben dick und fett : Sie sparen 190 EUR

Ein bisschen Googlen bringt an Licht : Gerät kostet direkt bei Amazon : EUR 141,67, bei IDEALO schon für EUR 135,90 zu haben.

Dies war Beschiss Nummer 1 !!!!!!!

Das ist kein Beschiss, das ist eher Kapitalismus. Da kann halt jeder Händler seinen Preis festlegen. Ob der nun günstig ist, oder nicht, steht auf einem anderen Blatt.

Jetzt Beschiss Nummer 2, die Rechnung :

Man verlangt bei Kaiser´s für dieses Gerät 30 Treueherzen. Ein Treueherz bekommt man bei einem Einkauf ab EUR 5. Das macht für 30 Treueherzen also : EUR 150.
Jetzt kommt noch die Zuzahlung zu den 30 Treuepunkten extra hinzu. Dies wären in diesem Fall für dieses Produkt : EUR 89,99

Macht zusammen also :
150 EUR für die Treueherzen (30 x 5)
89,99 EUR Zuzahlung

Gesamt : 239,99

Na das nenn ich doch wirklich mal ein Schnäppchen.

Auch hier geht die Rechnung nicht ganz auf. Du bekommst für die 150,- Euro ja auch eine gewisse Menge an Waren. Diese musst du auch in jedem anderen Laden bezahlen. Es kann natürlich möglich sein, das du verschiedene Produkte, die du bei Kaisers für zusammen 150,- Euro gekauft hast, woanders ein paar Cent billiger bekommst, aber umsonst bekommst du sie sicherlich nirgendwo.

Um den wirklich wahren Preis der Bügelstation zu ermitteln, müsstest du sämtliche Preise der Produkte, die du für 150,- Euro gekauft hast, mit den selben, oder gleichwertigen Produkten anderer Geschäfte vergleichen.
Soll heißen, wenn du die selben Produkte, in der selben Menge, in Geschäft XYZ für 100,- Euro statt für 150,- Euro (wie bei Kaisers) bekommst. Dann kostet dich die Station 89,99 Euro + diese 50,- Euro, die du womöglich woanders hättest sparen können. Allerdings glaube ich nicht, das du die Produkte woanders für 50,- Euro weniger bekommst. Dafür ist der Konkurrenzdruck unter den Supermärkten einfach viel zu groß.

Im Prinzip sind solche Aktionen nur dazu da, die Kunden an die Geschäfte zu binden. Dafür kauft z.B. Kaisers zig tausende von diesen Bügelstationen, zu einem günstigen Preis beim Hersteller und reicht sie dann für Treueherzen und Zuzahlung an die Kunden weiter. Der in der Werbung genannte Preis von 279,99 Euro, ist ein reiner Fantasiepreis und soll den Kunden nur zum "Muss ich haben." anregen.

 

[Konradin]

Eigentlich hat Henry277 ja schon alles wesentliche gesagt.

'Beschiss Nummer 2' ist eine Milchmädchenrechnung. Denn man zahlt die 150 Euro ja keinesfalls für die 30 Treueherzen, sondern für Ware, die man mit nach Hause nimmt. Die Treueherzen sind lediglich ein Rabattsystem, so wie es die Rabattmärkchen in vergangenen Zeiten waren (freilich mit dem Unterschied, daß man damals Bargeld bekommen hat).

Es ist mit diesem Schnäppchen wie mit allen anderen Schnäppchen auch - manchmal sind sie keine. Ob einem die Dampfbügelstation die Zuzahlung wert ist, daß muß schon jeder selbst für sich entscheiden.

 

[pferdefreund]

Es gibt diese Marken mittlerweile in fast allen Ketten, ich nehm die Marken immer mit, weil in meiner Bekanntschaft garantiert wieder einer sammelt. Oft liegen aber an der Kasse auch schon Marken rum, die andere Kunden vor mir nicht mitgenommen haben. Das heißt, dass man für den Bonus also nicht wirklich soviel Umsatz machen muß.

Trotz aller Sparmöglichkeiten muß frau aber trotzdem immer überlegen, ob sie z.B. die dritte Pfanne von dieser Teuermarke wirklich auch noch braucht, oder ob es nicht auch ok wäre, wenn überhaupt, eine billigere woanders zu kaufen.

 

[Zweistein]

ich verschiebs mal in die plauderecke

 

[Kanaille]

Einen Beschiss sehe ich nicht, jedenfalls nicht für mich.
Ich gehe jedenfalls nicht in einen Laden um gezielt an der Treueaktion teilzunehmen. Man kauft ja (in meinen Fall) sowieso einmal wöchentlich dort Grundnahrungsmittel ein, denn von irgend was muss man ja leben. Und wenn man zusätzlich die Treuepunkte hinterher geschmissen bekommt ist es doch in Ordnung. Bei mir hat sich das wochenlang hingezogen, habe bei Penny meist im Warenwert von 30 - 40 Euro einkauft, bis ich dann irgendwann für 2,99 das Messer erstanden habe. Sicher, wenn das Messer für 19,99 Euro dort angepriesen wäre, hätte ich bei dieser Aktion bald zwei kaufen können.

Aber ich denke mal, was die Einkaufsketten mit ihren Treueaktionen so verschleudern, sind eher Ladenhüter oder qualitätsmäßig etwas minderwertiges Zeug.

 

[yuhu]

quo_vadis1,

eigentlich hat henry die Rechnung ja schon berechtigt entwertet.

Aber ein Aspekt wurde noch nicht angeführt.
In den Aktionen wird so gut wie nie "normale" Verkaufsware angeboten.
Oder findet irgendjemand auf einem Bonus-Zettel die exakte Produktbezeichnung ?

Ich kann auf dem Heft von Kaisers nur lesen Grundig und Dampfbügelstation.
Davon gibt es aber von Grundig nicht nur eine. Ergo, woran hast du bei deiner Recherche den "realen" Preis festgemacht ?

Denn das ist der springende Punkt. In der Regel wird hier vom Hersteller eine eigene "Produktversion" mit leicht modifizierter Bezeichnung aufgesetzt, die so nie im normalen Verkauf vorkommt und somit nicht vergleichbar ist!


Dennoch sollte man nicht alles schlecht reden.
Die Punkte erreichen einen beim normalen Einkauf. Wenn mal attraktive und benötigte Artikel auf dem Zettel sind, kann man die gesammelten Punkte dafür nutzen. Wenn nicht dann nicht.
Aber der Preis ist dann der reduzierte, denn keiner kauft für 150 Euro blind irgendwas in einem Laden, nur um eine Prämie einzulösen.
Bei dem Ansatz denke ich immer an Kopf -> Wand .

Gruß
yuhu

 

[freefloating]

Hallo quo vadis1

Von Beschiss würde ich auch nicht reden, denn die Konditionen werden klar offengelegt und sind jederzeit verifizierbar, respektive vergleichbar. Trotzdem verstehe ich auf der Gefühlsebene deinen Unmut. Das Ganze ist eine Augenwischerei und wie schon erwähnt.... es geht um Kundenbindung - ums Moos, business as usual.

In der Schweiz läuft das Ganze über Punkte-Kundenkarten. Dafür gibt es dann Geldchecks oder (kostenlose) Artikel. Der Gewinn für den Detailhändler ist die Kundenbindung und die Statistik über das Kaufverhalten.

Gruss freefloating

 

[Konradin]

Oder eine Überproduktion, yuhu, Restbestände oder was auch immer.

Preisangaben sind ohenhin uninteressant, wenn es nicht um die tatsächlichen Endpreise geht, sondern um Preisangaben, welche direkt nicht vergleichbar sind. Denn was nützt mir am Ende z.B. ein Rabatt von über 50%, wenn der Endpreis dann doch höher ist als bei einem anderen Angebot mit nur 10% Rabatt?

Es gibt zwei Faktoren, die für den Kauf ausschlaggebend sind, nämlich der Preis und die Leistung. Ist beides für mich ok, dann kaufe ich, und wenn nicht, dann eben nicht.

Und wie gesagt, 3% Rabatt habe ich (in Form von Rabattmarken) als Stammkunde ja vor Jahrzehnten auch schon bekommen. Insofern wirklich nichts Neues.

Gruss Konradin

 

[HotPi]

Wenn man, wie oben genannt, ohne Treuepunkte direkt kaufen würde, dann wäre das total überteuert. Wenn man die Punkte aber für die Ware, die man auch so kaufen würde, dazu bekommt und dann die Treueprämie auch noch gebrauchen kann, dann hat man meist auch etwas gegenüber einem Internetkauf gespart.
So ist es auch bei PayBack usw., allerdings gibt man da zusätzliches an Daten preis...

 

[littleprof]

Ähnlich wie Kanaille und ff kann ich in dem angeführten Beispiel keinen "Beschiss" erkennen.
Alles ist offengelegt, alles kann nachrecherchiert werden, und so kommen findige Leute vielleicht schnell auf den Trichter, dass es hier nix für lau gibt.
REWE hat neulich mal ne Zeitlang so ne Aktion gehabt, da gab es für Einkäufe ab ner bestimmten Höhe Tüten mit Sammelbildern, auf die die Kids ganz heiß waren; da kann ich mir die Quengelei zu Hause ganz gut vorstellen, wenn die Mama mal nicht oder woanders einkauft. Das ist schon ein bisschen hinterlistig
Ob's Happy Digits sind, Märkchen, Herzen oder was auch immer, die Versuche, Kunden zu binden hat's schon immer gegeben. Es ist genau so ne Werbemaßnahme wie andere und man kann sich dessen bewusst sein und die Mitarbeit verweigern.
Einkaufen gehen wir so oder so. Diese Bonni sind immer nur was drauf - ob wir sie sammeln wollen kann jeder für sich entscheiden.

 

[Snip3r]

Aber der Preis ist dann der reduzierte, denn keiner kauft für 150 Euro blind irgendwas in einem Laden, nur um eine Prämie einzulösen.
Bei dem Ansatz denke ich immer an Kopf -> Wand .

Solche Leute gibt es tatsächlich und leider nicht gerade wenig.

Zu dem Sachverhalt haben meine Vorposter ja schon reichlich geschrieben, dem ich mich anschließe
Allerdings ist so eine Aktion Marketingtechnisch betrachtet genial. Kundenbindung mit relativ geringem Aufwand.
Payback zum Beispiel. Warum tanken Leute bei der Aral, wenn der Liter 1 Cent mehr kostet als an der freien Tankstelle direkt gegenüber? (Bestes Beispiel für eine unelastische Nachfrage)

 

[Phunsoldier]

[...] Warum tanken Leute bei der Aral, wenn der Liter 1 Cent mehr kostet als an der freien Tankstelle direkt gegenüber? (Bestes Beispiel für eine unelastische Nachfrage)

Selbst wenn der Sprit fünf Cent mehr kosten würde und ich bei Aral keine
Wartezeit in Kauf nehmen müsste, würde ich dort tanken
Ich versteh die Leute nicht, die wegen einem oder zwei Cent Ersparnis
in einer ewig langen Schlange an der Tankstelle warten...

Phunny

 

[johnboywalton]

Das Interessante an diesen Rabatt- und Treueaktionen ist für mich, dass viele Leute, weil sie meinen, ein Schnäppchen zu machen, Sachen kaufen, die sie gar nicht brauchen. Sicher werden hier geschickt Kunden gebunden und die Umsätze angekurbelt, auf der anderen Seite stehen die Geräte dann ungenutzt herum und tragen dazu bei, dass dafür Ressourcen verschwendet werden und die Müllberge immer höher werden.