Kein Einloggen ins Internet möglich - liegt es an der Netzwerkkarte? geschlossen 

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Obel

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Hallo :)

Diesmal frage ich für einen Kollegen. Der hat Anfang des Jahres den Provider gewechselt. Vorher hatte er sein Modem per USB mit dem Rechner verbunden. Die Hardware des neuen Providers benötigte aber eine Netzwerkkarte.

Er hat sich im Fachhandel eine einfache, namenlose Netzwerkkarte (sansun SN-NW 100) gekauft, die vom Betriebssystem (Windows XP) auch erkannt und installiert wurde. Schaut man in der Systemsteuerung unter Hardware nach, sind alle Geräte "betriebsbereit". Trotzdem leuchtet an der Netzwerkkarte die rote Kontrollampe und eine Verbindung ins Internet ist nicht möglich. Nachdem er mitsamt seinem Rechner beim Fachhändler war, konnte er für einen Tag ins Internet. Beim nächsten Hochfahren war das aber schon wieder vorbei. Alles wie vorhin beschrieben, rote Kontrollampe, kein Einloggen möglich.

Der Rechner ist ein nicht mehr ganz taufrischer Medion vom Aldi.

Wer weiß, warum das so ist und was dagegen getan werden kann?

Ich freue mich auf eure Ideen!

Viele Grüße
Obel
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Ooops - Ein freudscher Fehler. Tschuldigung. Gemeint war natürlich die Netzwerkkarte. Wird sofort korrigiert. Danke für den Hinweis.
 
Vielleicht solltest du uns noch die Hardware nennen damit wir hier nicht die ganze Zeit hellsehen müssen.
Was hat der Fachhändler damals getauchst bzw. gemacht?
 
Was ich weiß, habe ich oben in Klammern schon geschrieben. Die Netzwerkkarte heißt sansun SN-NW 100, mehr steht da nicht. Die ist aber im System unter diesem Namen nicht aufgeführt. Falls weitere Angaben zu verbauter Hardware im Computer erforderlich sind, muss ich erst im Rechner (System) des Kollegen nachschauen. Ich bin nicht davon ausgegangen, dass das von Bedeutung ist, sonst hätte ich vorher schon nachgeschaut. Welche Infos zu welcher Hardware brauchst du denn?

Der Fachhändler hat nichts getauscht. Er hat dem Kollegen besagte Netzwerkkarte verkauft, ich habe sie ihm eingebaut und dann war alles wie beschrieben. Damit ging der Kollege zum gleichen Fachhändler, der hat aber nichts ausgetauscht und was er gemacht hat, weiß ich leider nicht. Der Kollege sagte, dass der Händler kein Problem gefunden habe. Bei dem hat es offenbar geklappt.

Gruß
 
Das macht Sinn, ja. Es hängt ein DSL-Modem dran, und zwar ein Sphairon Turbolink. Die Modellnummer weiß ich nicht, müßte ich nachfragen, ist aber sicher nicht so wichtig.

Der Kollege hat auch ein Notebook, in das eine Netzwerkkarte verbaut ist. Wenn er das an das DSL-Modem anschließt, kommt er ohne Probleme ins Netz.
 
1. Dann würde ich mal das Kabel prüfen.
2. Netzwerkkarte deinstallieren und neu installieren
3. Verbindung löschen und nochmal neu einrichten
4. Netzwerkkarte tauschen(gibts für 2,50 bei ebay)
5. Wenn das alles nix hilft Rechner System neu installieren
 
Zu 1.: Das habe ich natürlich gemacht. Kein Kabel sitzt locker.

Zu 2.: Daran dachte ich auch schon. Aber unter Systemnsteuerung -> Hardware ist keine Netzwerkkarte aufgeführt. Auch kein Gerät, das nicht funktioniert. Was also müsste ich dort suchen, um es zu deinstallieren?

Zu 3.: Auch das habe ich gemacht. Ich habe auch eine komplett neue Verbindung eingerichtet und verschiedene Einstellungen ausprobiert. Negativ.

Zu 4.: Sicher, das ist eine Möglichkeit. Daran soll es auch nicht scheitern. Und auch das habe ich mit meinem Kollegen schon erörtert und bei eBay gesucht haben wir auch schon. Aber man will ja schon gerne wissen, woran es liegt, bevor man was neues einkauft. Denn wenn's nicht an der Karte liegt, die ja funktioniert hat, nachdem der Fachhändler dran war, kann ja mit einer anderen Karte das gleiche wieder passieren. Deshalb ist das der letzte Schritt, den wir gehen wollen.

Zu 5.: Na da wird sich mein Kollege bedanken. Diese Möglichkeit kommt tatsächlich noch nach der letzten Möglichkeit aus Punkt 4. Das System funktioniert ja sonst.

Außerdem habe ich das Modem vom Netz genommen, eine Minute gewartet und dann wieder eingesteckt. Und Resettet habe ich da Modem auch. Alles ohne Erfolg. (Ich habe das für meinen Kollegen gemacht, weil er noch weniger Ahnung hat als ich. Bei den meissten Sachen komme ich ja auch klar.)

Er würde auch den Rechner nochmal zum Händler bringen, aber der kassiert jedesmal. Auch das würde er bezahlen.

Ich würde jetzt gerne bei Punkt 2 und meiner Frage von dort weiter machen und ansonsten zu Punkt 4 übergehen. Es sei denn, es gibt noch andere Ideen hier.

An knoerrli erst mal vielen Dank für deine Hilfe!

Obel
 
zu 1. Hast du denn das Kabel auchmal getauscht?
Obel schrieb:
Aber unter Systemnsteuerung -> Hardware ist keine Netzwerkkarte aufgeführt.
Zum Vergrößern anklicken....

Na dann hat der Rechner auch keine Netzwerkkarte erkannt...
Vielleicht Karte mal raus und wieder neu stecken(am besten anderen Steckplatz)

Eine Netzwerkkarte muss angezeigt werden sonst funktioniert auch keine Einwahl über PPOE!
 
Ja, Kabel getauscht habe ich. Und mit dem selben Kabel am Notebook klappt's ja. Habe trotzdem ein anderes probiert. Negativ.

Karte raus und wieder rein - auch das habe ich gestern als letztes gemacht, bevor ich hier gepostet habe. Kontakte überprüft und Staub im Rechner abgesaugt. Auch anderer Steckplatz. Keine Änderung.

Die Karte ist vermutlich unter irgendwas anderem aufgeführt, z.B. unbekanntes Gerät oder so. Und sie ist ja aktiv. Die Rote Lampe leuchtet auf und die grüne blinkt beim Versuch, ins Netz zu gehen.

Die Lanverbindung zum Modem ist aktiv, wird angezeigt.

So sind die Verhältnisse von Anfang an und der Fachmann vom Fachhandel hat meinem Kollegen gesagt, eigentlich sei alles in Ordnung. War's ja auch für einen Tag. Was mag der nur gemacht haben? Warum ist nach dem ersten booten des Rechners plötzlich keine Einwahl mehr möglich? Wahrscheinlich muss mein Kollege doch wieder hin... ?!?
 
ist vll. im router die mac-filterung aktiv ?
dann bekommste auch kein zugrief aufs internet :)
wie ist die konfiguration deiner netzkarte --> auf automatik?

hoffe es hilft etwas weiter

und neuinstallation hilft da glaube ich auch nicht weiter,vermute es liegt irgend etwas mit den einstellungen im argen :)

gruß snoppy:drum:
 
Ich habe auch so ein gerät, allerdings wohl ein Vorläufer von dem meines Kollegen. Und anfangs dachte ich auch, es sei ein Router. Ist aber nur ein DSL Modem. Eingestellt habe ich da gar nichts und, wie gesagt, das Notebook kommt ja locker rein. Es muss am Rechner bzw. dessen Soft- oder Hardware liegen.

Die Netzkarte habe ich gar nicht konfiguriert. Das ist eine plug&play und wurde vom Betriebssystem automatisch installiert. Wenn ich wüßte, wie ich die ansprechen kann, würde ich das ja gerne mal probieren. Auf der mitgelieferten Mini-CD ist aber nichts dabei. Die scheint, zumindest dem Namen der Ordner, die darauf zu finden sind, nichts mit der Karte zu tun zu haben. Keine der Dateien auf der Mini-CD ist ausführbar.

Auch dir vielen Dank, Snoppy.
 
du machst das aber schon richtig ... Netzwerkkarte raus ... Rechner ohne Netzwerkkarte starten ... Rechner runterfahren ... Netzwerkkarte rein (am besten anderer Steckplatz) ... Rechner hochfahren

Wenn die Karte im Gerätemanager erkannt wird anklicken und Treiber neu installieren ... von CD ... deine CD ins Laufwerk ... dann die *.inf Datei suchen und angeben.

Auf den CD´s sind immer nur ein*.inf Datei anhand der das BS die notwendigen Treiberdateien rausfindet ...
 
Poste uns doch mal ein Bild von dem Gerätemanager. Vielleicht können wir dir dann besser helfen.
 
Im Augenblick kann ich das leider nicht, weil ich ja nicht bei meinem Kollegen bin sondern zu Hause. Ich schau dann beim nächsten mal dort mal nach und poste das hier. Vielleicht geht ihm aber auch die Lust aus und er kauft vorher eine andere Karte oder geht wieder zum Händler. Ich könnt's verstehen, denn der hat ihm das ja verkauft und ihm versprochen, dass er die Karte nur einstecken muss, alles andere ginge von selbst.

Also, wenn ich nächste Woche wieder bei ihm bin, probiere ich die Neuinstallation nochmal, Studiere den Gerätemanager, dann die CD und dann, wenn das nichts hilft, mache ich ein Capture vom Inhalt des Gerätemanagers.

Beim letzten mal hatte ich übrigens den Rechner zwischendurch neu gestartet, nachdem ich die Karte rausgenommen habe, und dann wieder neu gebootet mit der Karte. Allerdings nicht an einem anderen Steckplatz. Mich hat nicht gewundert, dass da keine Änderung zu sehen war, weil das bei externen USB-Geräten ja auch nicht der Fall ist. Die werden einmal erkannt und installiert und beim nächsten mal, egal an welchem USB-Port sie angeschlossen sind, sind die gleich da. Ich dachte, das ist bei interner Hardware sicher nicht anders. So war's ja auch in dem Fall.

Ich melde mich dann wieder. Wer mag, kann ja ein "alles klar" oder so posten, damit ich, wenn ich so weit bin, kein Doppelposting machen muss :D

Danke und Gruß
Obel
 
USB und intern unterscheiden sich doch stark. Während USB noch heute in den Kinderschuhen zu stecken schein ist die Erkennung einer PCI Card ein Klacks für das OS....
Ich habe schon von Karten gehort die nicht für DSL geeignet zu sein scheinen. Kann am Bios der Karte liegen da die Kommunikation ein anderes Protokoll erfordert.
Wenn du die Karte nicht im Geräte Manager siehst ist sie oder die Treiber-Inst Murks.
Ich würde zu einer anderen Karte mit NAMEN raten.
Am besten eine DLink. Die fügt sich vernünftig ein, ist DSL ready und verursacht keine Mehrkosten.
 
Achso die gibts wohl geschenkt? Wo?
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*grins* Natürlich kostet die 15 Euro aber das ist wohl kaum ein Preis für den eine PC-Werkstatt den Krempel immer wieder zum laufen bringt. Das hatte ich mit Mehrkosten gemeint.

Low-Cost Karten haben nun einmal meist einen Harken nur ist mir das keine 7 Euro wert ....
Geschwindigkeitseinbussen(Selbst bei Markenkarten kann von bis zu 60 % ausgegangen werden kann), Inkompatibilitäten und unnützer Ärger ... das ist es doch nicht wert, oder ?
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Ich würde wirklich gerne wissen, was da genau passiert ist. Werde ich aber wohl nicht erfahren, denn das Problem hat sich mit dem Einbau einer neuen Netzwerkkarte heute erledigt. Die hat mein Kollege von seinem Nachbarn bekommen. Er war heute endlich im Internet. Und er hat sich gewundert, dass sich jetzt alles so schnell aufbaut. Mit dem Notebook hat er das noch gar nicht wahrgenommen. Nach dem Provider-Wechsel hat er jetzt eine 16000er Leitung.

Nochmals vielen Dank an alle Mitdenker und Tippgeber! Ist echt ein toller Support hier im Board!

Viele Grüße
Obel
 
Nö, The-Sonic, ich habe es direkt nach meinem letzten Posting von "Problem" auf "Erledigt" umgestellt. Danke trotzdem für den Hinweis.

Tutorial Wie man das Präfix umstellt schrieb:
Nun stelle das Präfixum, um den Mods und allen anderen User zu signalisieren das für dich das Thema erledigt ist. Von Forum zu Forum ist es verschieden welches Präfix dir angeboten wird. Mal gibt es das Präfix Geschlossen (wie auf dem Bild zu sehen), mal Positiv Erledigt oder nur Erledigt. Da alle den gleichen Sinn haben, ist egal welches du nimmst.
Zum Vergrößern anklicken....
Link. Da ich selbst nicht schließen kann, ist das für mich die sinnvollere Variante. Ich finde es übrigens schön, wenn ein Mod danach den Thread noch ein bißchen offen lässt (wie hier - *lob*
icon14.gif
), damit die Leute, die ja schließlich mitgedacht haben, zumindest die Möglichkeit haben, noch was zu sagen, falls sie wollen.

Gruß
Obel
 
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