mit G Data InternetSecurity 2010

[snitchy]

Hallo

Ich habe auf meinen Rechnern G Data InternetSecurity 2009. Dieses wollte ich jetzt durch die 2010 Version ersetzen.
Auf meinem XP_ Rechner hat das super funktioniert.

Auf meinem Notebook mit Vista leider nicht.

Folgende Meldung erscheint___

"Firewall Service is not running". Das Programm lässt sich nicht einmal starten da erscheint Meldung das eine Datei fehlen würde und ich solle meine Installation überprüfen.

Installation habe ich genau wie auf GDATA Seite beschrieben gemacht.
Deinstallieren-neustart-Gdata Cleaner im abgesicherten Modus starten und ausführen-Neustart-Neuinstallation der neuen Version

Das ganze habe ich bestimmt mind. 5 malgezogen....immer das gleiche.

Ich habe jetz die alte 2009Version wieder drauf --die läuft.


hat jemand eine Lösung


Grüße und danke snitchy

 

[totsch]

eigentlich hast du alles richtig gemacht und eigentlich sollte der AVKCleaner auch zuverlässig arbeiten. Tut er aber nicht immer. Deshalb noch einmal:

Deinstallieren>>Neustart>>AVKCleaner im abgesicherten Modus starten und Ausführen>> Neustart.

Jetzt noch ein 2.mal den AVKCleaner im abgesicherten Modus starten und schauen, ob er trotzdem noch irgendwelche Einträge anzeigt. Diese Einträge (Dateien, Registryeinträge) notieren und dann den AVKCleaner ausführen >> Neustart

- TuneUp und/oder CCleaner laufen lassen und alles bereinigen.
- Festplatte nach "GData" durchsuchen und gefundene Einträge löschen.
- kontrollieren ob sich von GData noch etwas im Autostart-Ordner befindet >> löschen.
- Start >> Ausführen >> msconfig >> Enter >> Systemstart >> evtl. noch aktive Einträge von GData deaktivieren.

- Start>>Ausführen>> regedit>>Enter>>Registry sichern/exportieren
dann die Registry nach "GData" durchsuchen und die gefundenen Einträge entfernen. Ebenfalls dann die Registry nach den o.g. notierten Einträgen von AVKCleaner durchsuchen und entfernen.
- Registry durchsuchen nach CAF4C320-32F5-11D3-A222-004095200FF2 sowie 0124123D-61B4-456f-AF86-78C53A0790C5 und ggf. löschen.

Neustart und Neuinstallation von GData. Aber darauf achten, dass sämtliche Browser und Anwendungen geschlossen sind.
Hoffe, dass jetzt alles problemlos klappt. Ich hatte noch nie Probleme mit meinen GData-Programm-Aktualisierungen.

[Edit] schau auch mal in die Ereignisanzeige, ob da Fehlermeldungen zu GData vorhanden sind.

 

[snitchy]

Hi totsch,

Danke für Deine Hinweise---ich geh das heute Abend mal in Ruhe an.

Ich habe mein system doch mal komplett neu aufgesetzt , somit wäre das Problem damit erledigt.

Grüße

 

[NeHe]

Präfix ist umgestellt, danke dafür.


===> closed



Gruss, NeHe