Onlineshop meldet sich nicht?

[maggi4711]

Hi,
heute hab ich ein echtes Problem!
Hatte anfang Dezember 08 bei "medinasat.de" ein NDS-Pikachugelb geordert.
Schon beim Ablauf bis zur Lieferung war´s komisch, keine Mail, ob mein Geld da ist, wann die Ware kommt, einfach Stille.
Glücklicherweise kam dann so nach 2 Wochen das "Ding". Sohnemann wollte ja unbedingt gelb?! Ausgepackt, alles nur in englisch, das Ladegerät so als "Zubehör", na ja, hauptsache er funzt!

Pustekuchen, Weihnachten vor bei und das Ding fängt an zu mucken. So nach 10-15 min. spielen NDS einfach tot, selbst nach Entnahme des Spieles kein Neustart des Teiles. Erst so nach 5-10 min.

Jo, mich dort bei medinasat.de eingeloggt, Gerät zurücksenden aktiviert und einen Vers geschrieben, keine Reaktion!
Nun ne Woche später die Rechnungen noch mal angeschaut, siehe da, nen Rücksendeschein. Sendung wird nur angenommen, wenn Porto bezahlt, OK, mit Hermes per versich. Päckchen zurück.
Wieder ne Woche weg, keine Reaktion! Was sollte ich als nächstes tun?

PS: kauft ja nix bei medinasat

MfG

 

[halskrause]

dieser thread is dir nich aufgefallen oder?

 

[Markus83Muc]

Brief mit Einschreiben und Rückschein hin schicken und dabei mit der Verbraucherzentrale drohen. Funktioniert meistens.

 

[Jens-Hoppel]

Auf der Homepage des Onlineshop´s findest du doch auch Telefonnummern.
Auf alle Fälle würde ich anrufen und nachfragen. Wenn Telefon nicht besetzt ist, was ich nicht glaube, dann gibt´s auch noch eine Faxnummer

lg Jens

 

[maggi4711]

Ne halskraus, hab ich da noch nicht gesucht, aber Medinasat.de ist auch noch nicht dabei, aber gleich!
Hilft mir aber bei meinem Problem nicht.

MfG

 

[cool-denny.007]

Hast du dort schon angerufen?
Ein Brief, wie oben beschrieben, geschrieben?
Hast du vielleicht die Möglichkeit vorbeizufahren und zu schauen?

Wie wäre es mit einer Prise "drohen"?

 

[maggi4711]

Telefon ist ständig besetzt, hinfahren wären so 400Km, Brief habe ich noch nicht geschickt, gestern die letzte Mail, mit Anwalt gedroht und Meldungen in diversen Foren. Aber die Sache mit der Verbraucherzentrale ist gut.

MfG

 

[berbop]

Hallo,

hast du schonmal veruscht den Besitzer über ein Telefonbuch zu finden und dann zu kontaktieren?

Ansonsten, über einen Anwalt gehen oder mal bei der Polizei vorbeigehen!


MfG
berbop

 

[maggi4711]

Ne, übers Telefonbuch habe ich´s noch nicht versucht, aber wer hat schon eins von:
MedinaSat
Inhaber: Miguel Medina Vega
Friedrichstr. 288
D- 42551 Velbert

und zur Puzzelei, na ich denke die haben andere Sorgen.

 

[maggi4711]

Hi,

heute nach dem Winterurlaub hab ich doch grad mal die Kontoauszüge angeschaut.:hot:

Oh, welch Neuigkeit, medinasat hat mir nach 5 Wochen den Kaufpreis zurück erstattet. Keine E-Mail, kein Fax etc. Bin zwar froh, das der Ärger ein Ende hat, wenn ein Shop aber so mit Kunden umgeht, dann kann ich nur abraten!


MfG maggi4711