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Plötzlich fehlen die Texte in Programmen geschlossen
Hallo Leute,
meine Bekannte hat ein Prob. mit ihrem Samsung Laptop.
Plötzlich fehlen aus unerklärlichen Gründen Texte in Programmen z.B. wenn man die AntiVir-Übersicht öffnet oder auch im IE. Die Bilder bzw. Rahmen der Progs werden angezeigt aber keine Inhalte.
Außerdem meckert Win, dass keine Antivierensoftware aktiv ist. Antivir ist auch dann deaktiviert und kann mangels Text nicht aktiviert werden.
Da für den Laptop nur eine Recovery vorhanden ist, habe ich das System komplett neu hergestellt. Das ging so ca. 1 Woche gut und jetzt ist alles schon wieder so.
Ich habe nachgefragt ob etwas besonderes dem Fehler vorrausgegangen ist aber dies wurde verneint. An was kann das noch liegen? Ich bin total ratlos!
Wir haben das System erneut wieder komplett hergestellt (mit dem Recovery) und es läuft auch alles wieder normal aber ich glaube, dass in absehbarer Zeit das Prob erneut auftritt.
Kann das ein Virus sein und wenn ja, wie bekomme ich den weg wenn ich nur die Recovery auf HD habe?
Freue mich über jede konstruktieve Hilfe!
1.) Plötzlich fehlen aus unerklärlichen Gründen Texte in Programmen z.B. wenn man die AntiVir-Übersicht öffnet oder auch im IE.
2.) Außerdem meckert Win, dass keine Antivierensoftware aktiv ist.
zu 1.) gleiches Verhalten auch im abgesicherten Modus? Hier im abgesicherten Modus dann auch gleich mal mit HijackThis ein Logfile erstellen und hier posten.
ja, auch im Abgesicherten Modus fehlen die Texte.
Auch ein reparieren von Windows behebt dann den Fehler nicht. Erst eine komplette Wiederherstellung funktioniert (aber nur für ca. 1 Woche).
Das AntiVierenprogramm wurde ja zuvor von Windows erkannt und auch als Schutz akzeptiert erst nachdem dieser Fehler auftritt meckert Windows.
Der Regenschirm vom AntiVir (Avira) ist auch dann geschlossen und ich kann es mangels Texte im Menü auch nicht wieder starten.
Das mit dem "HijackThis" werde ich bei passender Gelegenheit und nachdem der Fehler erneut auftritt machen.
Vielen Dank schon mal!
Ist die Festplatte des Rechners partioniert? Es kann durchaus sein, dass sich der Virus (den ich einfach mal annehmen würde) auf einer anderen als der Systempartition versteckt. Der Virus könnte sich dann erst nach einiger Zeit wieder aktivieren, wenn eine bestimmte Datei gestartet wird. Ein Virencheck von einer bootfähigen CD (z.B. Computerbild Notfall CD oder verschiedene bootfähige Linux CDs) wäre auf jeden Fall einen Versuch wert.
Eine weiter Möglichkeit wäre, dass deine Bekannte immer beim Besuch einer bestimmten Website einen drive-by Virus einfängt. Hier kann man aber mit einem ordentlichen Virenschutzprogramm und der generellen Nutzung eines eingeschränkten Benutzerkontos viele Viren abfangen. Empfehlenswert ist auch ein Alternativbrowser zu IE und Firefox (z.B. Opera).
Abgesehen davon würde ich generell eine andere Virensoftware empfehlen, die Free-Version von AV ist nicht so der Bringer.
1) Ich habe von meinem gekauften AntiVir Premium eine RescueDisk erstellt und bei aufgetretenem Fehler bei ihr laufen lassen aber es wurde kein Virus erkannt.
2) Ja, die Festplatte ist Partitioniert und die Sicherung liegt auf einem anderen Laufwerk.
3) Sie benutzt überwiegend GoogleChrome, manchmal auch den IE
Bis jetzt ist der Fehler noch nicht wieder aufgetreten. Bin mal auf die nächsten Tage gespannt.
Danke schon mal für eure Tips und ich werde mich sofort melden wenn der Fehler wieder auftritt.
*edit*
so, gestern war es dann mal wieder so weit. Wieder das gleiche Problem.
Ich habe mal die Log-Datei von HijackThis angehängt. Wäre schön wenn ihr da etwas finden könnt.
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 18:14:26, on 18.04.2012
Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)
Boot mode: Safe mode
bevor du diese o.g. Einträge mit HijackThis löschst, solltest du erst einmal schauen, ob die AskToolbar und die BabylonToolbar unter Software aufgeführt sind und diese dann deinstallieren >> Neustart
Sollten dann immer noch o.g. Einträge im Logfile von HijackThis auftauchen, dann diese Einträge fixen.
Dann lass mal die Datei C:\Program Files\Nokia\Nokia Suite\NokiaSuite.exe
sowie
C:\Program Files\I Want This\I Want This.dll
bei Virustotal auf Viren scannen.
gibt es evtl. unter Software einen Eintrag I Want This bzw. in C:\Program Files\I Want This eine uninstall.exe? >> deinstallieren.
- die Systemwiederherstellung deaktivieren und PC dann im abgesicherten Modus starten
- hier dann sämtliche Temp-Ordner leeren.
- die Registry durchsuchen nach 11111111-1111-1111-1111-110011221158 und I Want This und gefundene Einträge löschen.
- den Ordner C:\Program Files\I Want This löschen
- Neustart und danach wieder die Systemwiederherstellung aktivieren
Deine Bekannte sollte zukünftig immer darauf achten, bei Programmen die benutzerdefinierte Installationen zu wählen. Dadurch lassen sich dann meist Toolbars abwählen und werden erst gar nicht mitinstalliert!!! AskToolbar stammt nämlich sicherlich von Avira!
Hallo totsch,
vielen, vielen Dank für deine Bemühungen.
Ich werde deine Tips befolgen. Stimmt, sie hatte diese Babylon und ASK-Toolbar in den Browsern.
Nochmals vielen Dank
hab's jetzt erst entdeckt >>
O4 - HKCU\..\Run: [Smart PC Cleaner] C:\Program Files\Smart PC Cleaner\SPCLauncher.exe
als Übeltäter kommt höchstwahrscheinlich Smart PC Cleaner in Frage!!!
Smart PC Cleaner ist kein echtes Programm, sondern Badware/Malware, das den PC mit Computerviren und Trojaner verseucht! Eine manuelle Entfernung wird dir dort aufgezeigt.
auch mit Hilfe der Software Remove Smart PC Cleaner Spyware (ReimageRepair.exe) kannst du Smart PC Cleaner evtl. wieder loswerden.
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