Problem Fresh Maps geschlossen

[Reine]

Hallo,
Mein Fresh Map abo für Premium 70 läuft noch ca. 1 1/4 Jahre, aber ich kann keine Karte runterladen. Es kommt immer diese Fehlermeldung auf der Fresh-Seite:
Ein Serverfehler ist aufgetreten. (CG2009)
Es konnte keine Verbindung zum Navigon Fresh-Server aufgebaut werden.
Überprüfen Sie die Netzwerk-und/oder Internetverbindung. Warten Sie ein paar Minuten. Wiederholen Sie dann den Vorgang.

Seit dem Erscheinen der Q1 2012 kommt die Meldung.

 

[steve]

Lade dir bei Navigon das neueste Fresh Maps herunter und installiere das anstelle deines jetzigen, das hatte bei mir auch schon geholfen.

 

[Reine]

Hallo stefe,
Danke für deine Antwort.
Das brachte auch keinen Erfolg.
Gruß Reine

 

[HotPi]

Es ist zwar jetzt durch die Feiertage schlecht möglich, aber setze dich doch danach mal mit dem Navigon-Support in Verbindung.
Wenn du einen zweiten PC hast, kannst du dort mal Fresh installieren und es noch einmal probieren.
Wenn du eine Firewall hast, prüfe mal, ob Fresh freigeben ist.

 

[Reine]

Hallo Hotpi,
Danke für deine Antwort. Hab ich alles schon probiert, ohne Erfolg.
Bis zur Freigabe von Q1 2012 konnte ich alles runterladen und jetzt kommt immer die Fehlermeldung.
Gruß Reine

 

[m_2165]

Hallo,

Ein Serverfehler ist aufgetreten. (CG2009)

Hallo Reine,
habe ich auch.

Kann es auch neu Instalieren, oder mit der Vorgängerversion instalieren dann erfolgt das Update automatisch.

Der Fehler bleibt immer.

Auf dem gleichen Rechner mit XP funktioniert es.

Gruß m_2165

 

[Reine]

Hallo m_2165
Auch auf dem neuen Laptop meiner Tochter mit Windows 7 funktioniert es nicht.
Ich werde es nächste Woche mal auf dem Laptop von einem Freund mit Windows Vista ausprobieren.
Gruß Reine

 

[steve]

Gerade habe ich auf meinem 8130er mittels Fresh Maps unter Win 7 32 bit auf einem Samsung Netbook auf Q1 2012 das Update gefahren, problemlos. Am Navigon Server kann es also nicht liegen. Es muss irgendwo auf deiner Seite liegen.

 

[Reine]

Hallo steve,
Danke für deine Antwort. Ich habs jetzt auf 1 Rechner mit Windows 7 32 bit, einem mit Windows 7 64 bit, einem mit Vista und einem mit XP ausprobiert. Mit allen Rechnern kommt die Obengenannte Fehlermeldung.
Kann es sein, dass Navigon für mein Premium 70 die Karten noch nicht freigegeben hat?.
Gruß Reine

 

[steve]

Das wird dir wohl nur Navigon oder ein anderer Premium 70 User beantworten können.
Bist du dir sicher, daß keinerlei Security-Programme bzw. deren Einstellungen die Kommunikation von Fresh Maps mit der Aussenwelt beeinträchtigen?

 

[Reine]

Bist du dir sicher, daß keinerlei Security-Programme bzw. deren Einstellungen die Kommunikation von Fresh Maps mit der Aussenwelt beeinträchtigen?

Hallo,
Da bin ich mir sicher, da ich die Firewall und mein Virenprogramm versuchsweise abgeschaltet habe. Am Letzten Tag vor dem Erscheinen der Q 1 2012 wurde mir immer noch Q 4 und Q 3 2011 angeboten.
Gruß Reine

 

[steve]

Heute bekam ich die offizielle Email von Navigon, daß das Q1/2012 Kartenupdate nun da sei. Vieleicht solltest du es nun nochmals versuchen. Es könnte also doch sein, daß die Karten noch nicht für alle Gerätetypen freigeschaltet waren.

 

[Boss71]

@steve
Ein Versuch wäre es wärt.
Ich habe meine Karten am ersten Tag runtergeladen (70 Premium Live).
Eine E-Mail habe ich bis jetzt noch nicht bekommen.

MfG Boss71

 

[Reine]

Hallo,
Nach einem Anruf bei Navigon werden mir die Karten jetzt angeboten.
Gestern Abend wollte ich die Komplette Karte laden, aber leider ist der Download nach 1 1/2 Stunden kurz vor Schluss abgebrochen.
Navigon Fresh meldete: Es ist ein Fehler aufgetreten. Fehler CB 1142
Was bedeutet diese Meldung?.

Ich hab einen Umts Internetvertrag mit einem Inklusivvolumen von 10 GB, danach wird gedrosselt. Da ich inzwischen nahe an meinem Inklusivvolumen bin muss ich zum nochmaligen runterladen der Karten warten bis nächsten Monat.
Gruß Reine

 

[Boss71]

@Reine
Ich kann dir leider nicht sagen was bei dir falsch gelaufen ist.
Bei mir waren die Karte innerhalb einer halbe Stunde auf dem Navi gewesen.

MfG Boss71

 

[Reine]

Hallo Boss71,
Danke für deine Antwort.
Dann muss ich wegen der Obengenannten Gründe warten, bis mein Neuer Abrechnungszyklus beginnt.
Gruß Reine

 

[ruderbernd]

Falls das Problem damit geklärt sein sollte bitte noch http://www.freesoft-board.to/f411/praefix-auf-erledigt-umstellen-259862.html