Problem mit der Karte geschlossen

[thomas-mue]

Hallo,

ich hab da nen kleins Problem mit dem Navi eines Kumpels:

Es handelt sich um ein TomTom XL-S IQ Routes Edition (zumind. meint das TomTom Home in der unteren rechten Ecke) und es meint nur noch:

Problem mit der Karte
Sie können diese Karte nicht auf diesem Gerät nutzen:
Western_and_Central_Europe_2GB-70

Die Meldung kommt sowohl direkt auf dem Gerät als auch im TomTom Home, wenn ich auf "Mit meinem One XL arbeiten" gehe.

Er hat sich das Gerät im November 2009 gekauft und regelmäßig via TomTom Home aktualisiert. Seit der letztes Aktualisierung kommt diese Meldung, wann diese Aktualisierung war konnte er mir allerdings nicht sagen, das Gerät liegt schon ne Weile (mind. 4 Woche denke ich) "defekt" bei ihm. Sicherungen vom Urzustand oder Vorherzustand gibt es natürlich nicht...

Da ich mich mit Navi's icht auskenne, ihm aber helfen soll/möchte (nach dem Motto: Navi ist auch nen Computer und mitComputer kann ich ja umgehen) nun meine Frage: Wie bekomm ich das Ding kostengünstig wund schnell wieder zum Laufen?

VG und schonmal Danke.

(PS: WIe bekommt man in dem Zustand eigentlich die Version der installierten Karte oder Firmware raus?)

 

[freemanIII]

Hi thomas,
Frage doch mal Deinen Kumpel. ob er vielleicht selber versucht hat, eine neue Karte aufzuspielen, die er irgendwo gezogen hat.
Dieses Problem tritt eigentlich nur auf, wenn man eine neue Karte aufgespielt hat, die natürlich aus sportlichen Gründen nicht von TomTom stammt, sondern vielleicht von hier und diese Karte dann nicht freigeschaltet hat.
Die Firmware - bei TomTom heißt sie Navcore, bekommt man heraus, wenn man das Gerät mit dem PC verbindet, im Dateiexplorer das Wechsellaufwerk öffnet und mit dem Editor die Datei ttgo.bif öffnet. Dort steht dann unter
ApplicationVersionVersionNumber=8351
die entsprechende NC, hier ist es die 8.351
Die Kartenversion bekommst Du heraus, wenn Du auf den Kartenordner mit der Maus zeigst oder den Ordner öffnest, die Datei xxx.pna öffnest, dort steht dann die Kartenversion drin, z.B.

ID=Western_and_Central_Europe.pna
85576173
845
build=2645
id=488883
Hier ist es die Karte Western and Central Europe 845 2645

Hat er aber am Gerät wirklich nichts manipuliert, würde ich mich an TomTom wenden; wenn er doch hat, dann gibt es dafür auch eine Lösung, aber nicht mit TT, sonst kann es Ärger geben.
PS Immer ein Backup machen!!!!, auch wenn das was für Angsthasen ist - egal.
Gruß freemanIII

 

[thomas-mue]

Hallo freemanIII,

danke erstmal für die Infos. Schon habe ich was dazu gelernt...

Eine Manipulation seitens des Kumpels schließe ich aus. Ich weiß wie er mit Computern umgeht, er hat da nicht viel Ahnung und weiß das auch selbst. Schon deshalb hat er mich gebeten das Navi wieder lauffähig zu machen, nach dem Motto: Meinen PC haste doch auch immer wieder hinbekommen.
Ich denke er hat, wie er es sagt, das Gerät nur mittels TomTom Home aktuell halten wollen, und nun kommt dieser Fehler.

Ach ja, falls die Info was bringt, die Firmware-Version ist die 9026 und die Kartenversion ist die 835 build=2419, falls diese Infos irgendwie weiterhelfen.

Die Option mich an TomTom zu wenden habe ich mir auch schon überlegt, allerdings gibt es da ein Problem: Das Gerät soll bis 08.04. wieder laufen, da er da beruflich nach Belgien muss... deswegen soltle es ne schnell Hilfe sein, das Einschicken an TomTom würd eich mir als Notreserve vorbehalten. Eine Sicherung hab ich jetzt gezoigen, auch wenn das Gerät nicht lauffähig ist, bevor ich noch mehr kaputt mache... ich bin da Angsthase

VG

 

[freemanIII]

Da machen wir mal folgendes.
Mit der Sicherung kannst Du das Gerät wieder auf den Stand von heute bringen, falls es doch noch an TomTom geschickt werden soll; diese also gut aufbewahren. Denn alles was jetzt kommt, würde TomTom als Manipulation betrachten, weil es illegal ist.
Wir können das aber nicht hier besprechen, weil das im Bereich talk eine Abmahnung nach sich ziehen würde- die Mods achten hier -Gottsei Dank- sehr auf Ordnung.
Da Du noch keine PN schreiben kannst, brauche ich Deine email Adresse, nachdem Du sie geschrieben hast, lösche sie mit der Ändern Funktion gleich wieder, oder hast Du Skype?
Vielleicht kannst Du mir auch über mein Profil eine mail schicken

Äh, machst Du noch mit?

Du hast Post!

 

[ruderbernd]

Ganz einfache Geschichte, da braucht ihr nicht mal heimlich tun. Das Gerät wurde ja wohl noch nie "Fremd" bespielt, wenn ich das jetzt richtig verstanden habe. Erst mal mit dem Explorer von Windoof eine komplette Sicherung machen. Dann alles vom Speichermedium löschen, außer die Karte. Das Gerät mit TT-Home verbinden und TT-Home machen lassen. Dann sollte TT-Home eigentlich die letzte aktuelle Software draufspielen und alles sollte wieder funktionieren. Aber noch ein kleiner Tip. wenn man bei Google schaut findet man diese Tips auch

 

[thomas-mue]

hi ruderbernd,

danke für den Tip. Ich hab deine ANleitung vorhin mal befolgt, hab alles, bis auf die Karte, runter geworfen, das Gerät via TomTomHome aktualisieren lassen, aber die Meldung ist immer noch die gleiche. Das hat also nichts geholfen.

Meine Vermutung ist mittlerweile das irgendein Kartenupdate den Fehler verursacht (vieleicht ein unterbrochenes Update oder ähnliches), aber leider gibt es bei TomTom ja keine CD dazu, nach dem Motto "auf Auslieferungszustand zurück setzen"