Provider Wechsel

[good]

Hallo,
ich bin gerade dabei von Arcor ( Festnetz + Internet ) zu Alice zu wechseln.

jetzt habe ich die Daten von Alice bekommen, mit dem Hinweis, dass sie die Kündigung meines Festnetzanschlusses übernehmen.

Kündigen die jetzt meinen gesamten Arcor Vertrag oder muss ich bei Arcor das Internet jetzt noch extra kündigen?

weil Alice schreibt im Kleingedruckten: "Bestehende Verträge mit Intentprovideren müssen von ihnen selbt gekündigt werden"

da aber Arcor sowohl mein Festnetzanschluss als auch mein Internetprovider ist, weiß ich jetzt nicht so genau, was ich machen soll.


ich hoffe ihr könnt mir helfen.
Danke

gruß
good

 

[fipsi1]

naja, ich würd mal bei Alice Hotline Anrufen und genau nachfragen.
oder auch bei Arcor!

und selbst kündigen kann nie schaden, hat man wenigsten´s was zur hand - sollte es probleme geben

 

[recon]

ist wohl eher im provider-forum besser aufgehoben...

>>>verschoben

 

[cvbnm]

@ good: Würde mich auch interessieren da ich auch überlege nach Alice zu wechseln... Von daher wäre ich interessiert was Du so rausbekommen hast.

 

[mücke]

hallo good,

ich bin schon etwas länger Kunde bei Alice, erinnere mich aber das ich den Internetanschluß damals selber kündigen musste.

Ich bin damals von der Telebumm zu Alice gegangen und bereue es bis jetzt nicht.
LG
mücke

 

[Ballmaster]

Weiß jemand wie es ist, wenn man von Alice wechseln will? Also zu einem anderen Anbieter, bspw. 1und1. Die schreiben auch, die kündigen den alten Vertrag automatisch. Aber sind dann auch meine Mobilrufnummern mit weg?

 

[LeLou]

Ich würde empfehlen, sämtliche Aktivitäten schriftlich durchzuführen. Gerade die Internet- und Telefonanbieter sind was das angeht, gerne mal "vergesslich". Das heißt, wenn selbst kündigen, dann zwingend schriftliche Bestätigung. Sollte der neue Provider den alten Vertrag kündigen, auch das bestätigen lassen. Denn tut er das nicht, zahlt man an zwei Provider und niemand ist schuld.
Rufnummern kann man m.E. mit in den neuen Vertrag hinnüber nehmen. Aber auch hier gilt, je früher man sich drum kümmert umso besser. Manches mal gilt es enge Fristen einzuhalten. Auch dieses schriftlich bestätigen lassen, sonst ist die Nummer nachher im Nirvana und niemand ist schuld

Wer schreibt, der bleibt (zumindest ein wenig länger )

 

[Ballmaster]

Ich hatte schon mal überlegt, selbst den alten Anschluss zu kündigen. Da würde ich zumindest auf nummer sicher gehen, dass meine Handynummern bestehen bleiben. Die Frage ist nur, was 1und1 noch macht. doppelt kündigen ist ja auch nicht so prall.