Server von Windows Update nicht erreichbar TIPP

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Windows Update: Microsoft behebt weltweite Probleme

Nutzer hatten weltweit Probleme beim Aufruf von Windows Update. Das können Sie tun, falls Sie weiterhin Probleme haben.

Die Server von Windows Update und auch Microsoft Store waren stundenlang für viele Nutzer weltweit nicht erreichbar. Das Problem bei Windows Update sorgte dafür, dass die Nutzer keinerlei Updates mehr erhielten. Beim Microsoft Store scheiterte die Aktualisierung der Apps und der Download neuer Apps. Über Reddit bestätigte ein Microsoft-Mitarbeiter die Probleme und kündigte eine Untersuchung an.

Der Fehlermeldung zufolge konnten die Windows-10-Clients keine Internetverbindung mehr zu den Windows-Update-Servern herstellen. Zunächst stand ein Fehler im Windows Defender unter Verdacht, was sich allerdings als falsch erwies. Mittlerweile hat Microsoft die Probleme gelöst, nannte aber bisher keinen konkreten Grund für die Windows-Update- und Microsoft-Store-Probleme.

Dafür gibt es im Web aber zahlreiche Spekulationen über die Gründe. Heißester Favorit: DNS-Probleme beim Versuch der Verbindungsherstellung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, so wird die Nutzung der DNS-Server von Google (8.8.8.8) oder die Nutzung der DNS-Server von Cloudfare (1.1.1.1) empfohlen.

Windows-10-Nutzer können wie folgt den DNS-Server ändern:
1. Rufen Sie in den Windows-Einstellungen den Eintrag "Netzwerk und Internet" auf

2. Klicken Sie auf "Adapteroptionen ändern"

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den "Ethernet"- oder "WLAN"-Eintrag

4. Wählen Sie im Kontextmenü "Eigenschaften" aus

5. Markieren Sie hier den Eintrag für das Internetportokoll Version 4 (TCP/IPv4)

6. Klicken Sie auf "Eigenschaften"

7. Wechseln Sie im Tab "Allgemein" die Einstellung von "DNS-Serveradresse
automatisch beziehen" zu "Folgende DNS-Serveradressen verwenden"

8. Tragen Sie dann für IPv4 die IP-Adressen 1.1.1.1 und 1.0.0.1 (für die
Cloudfare-DNS-Server) oder 8.8.8.8 und 8.8.4.4 (für Google-DNS-Server) ein

9. Schließen Sie das Fenster mit einem Klick auf "OK" und starten Sie den Browser neu

Quelle: Windows Update: Microsoft behebt weltweite Probleme - PC-WELT

 

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Microsoft behebt Probleme mit Windows Update

Auslöser ist der Ausfall eines globalen DNS-Anbieters für Windows Update. Die Störung behebt Microsofts Partner bereits am 29. Januar. Fehlende Aktualisierungen für nachfolgende DNS-Server führen jedoch dazu, dass einige Nutzer erst Tage später wieder auf Windows Update zugreifen können.

Microsoft hat die in der vergangenen Woche aufgetauchten Probleme mit Windows Update behoben. Sie begannen nach Angaben des Unternehmens am 29. Januar. Auslöser war der Ausfall eines externen DNS-Anbieters. Vor allem Nutzer in den USA und Großbritannien waren vorübergehend nicht in der Lage, Sicherheits-, Software und OS-Updates über Windows Update zu erhalten.

In den USA beschränkte sich das Problem offenbar auf Nutzer des Internet Service Providers Comcast, während im vereinigten Königreich vor allem Kunden von BT Broadband das Nachsehen hatten. Einige Anwender waren in der Lage, nach der Umstellung ihrer DNS-Einstellungen auf Googles DNS-Dienst wieder auf Windows Update zuzugreifen.

Bereits am Montag hatte Microsoft erklärt, der Ausfall bei einem externen DNS-Anbieter sei noch an dem Tag behoben worden, an dem er aufgetreten sei. Einige Kunden wären aber trotzdem weiterhin nicht in der Lage gewesen, Updates abzurufen.

„Der Windows Update-Dienst wurde durch ein Datenkorruptionsproblem bei einem externen globalen DNS-Dienstanbieter am 29. Januar 2019 beeinträchtigt“, teilte Microsoft nun mit. „Das Problem wurde am selben Tag behoben und Windows Update funktioniert nun normal, aber einige Kunden haben weiterhin Probleme mit der Verbindung zum Windows Update Service gemeldet. Wir gehen davon aus, dass diese Probleme verschwinden werden, da die nachgelagerten DNS-Server mit den korrigierten Windows Update DNS-Einträgen aktualisiert werden

Die Verzögerungen traten vor allem bei Kunden außerhalb der Vereinigten Staaten auf. Im Forum von BT meldeten Nutzer auch noch am Wochenende Probleme mit Windows Update, während Kunden von Comcast in den USA bereits am Freitag berichteten, sie könnten nun wieder uneingeschränkt auf Windows Update zugreifen. Darüber hinaus beschwerten sich auch einige Kunden des britischen Internet Service Providers TalkTalk über Störungen von Windows Update.

Windows Update versorgt Nutzer nicht nur mit Patches für Microsoft-Produkte. So wurde im vergangenen Jahr versehentlich ein Intel-Treiber an Windows-Nutzer verteilt, der nicht kompatibel zum Oktober-2018-Update war. Microsoft blockiert seitdem die Auslieferung des Funktionsupdates an betroffene Nutzer. Intel hat zwar laut Microsoft inzwischen neue Treiber bereitgestellt, diese müssen aber noch von Intels OEM-Partnern angepasst und dann über Windows Update veröffentlicht werden. Erst danach wird Microsoft auch die Sperre für das Oktober-2018-Update aufheben.

Quelle: Microsoft behebt Probleme mit Windows Update | ZDNet.de