sessel mit garantie ist kaputt - chance auf ein anderes model? geschlossen 

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hallo,

ich habe vor zirka einem jahr einen sessel bei domäne bzw poco gekauft. die ware war etwas teurer als der billige standard auf dem markt. bloß ist dieser sessel mit der zeit immer instabiler geworden. auch das leder geht komischerweise schritt für schritt ab. ich habe einen brief von dem laden bekommen, dass ich bitte die alte, kaputte ware (also meinen jetzigen sessel) abgeben soll und direkt einen neuen (gleiches model) nach hause nehmen soll. jetzt möchte ich aber sehr gerne wissen, ob es eine möglichkeit gibt, dass ich einen komplett anderen sessel mitnehmen kann? ich habe nämlich das geld bezahlt und habe keine lust auf das gleiche model, welches mit der zeit sicher auch kacke sein wird wie mein jetziges.
habe eben kein vertrauen mehr zu diesem model. hat jemand erfahrung oder arbeitet vll jemand in diesem bereich und hat ahnung wie das alles aussieht?
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Laut dem Gesetz hat der Händler/Hersteller das Recht auf zweimalige (oder wars dreimalige?) Nachbesserung der Sache. Erst wenn die Sache auch danach noch Mängel aufweist ist er verpflichtet dir den Kaufpreis zurückzuerstatten.
Alles andere wäre nur ein kulanzmäßiges Entgegenkommen, kann aber nicht eingefordert werden.
(soweit hab ich das zumindest noch in Erinnerung aus der Schule xD )


mfg Undeath
 
Also Rechtlich hast du da keine Handhabe. Sprich du kannst nicht sagen Modell ist sch..., ich nehme jetzt das andere Modell mit. Der Händler hat das recht auf Ausbesserung.
Die Händler zeigen sich in der Regel Kulant wenn man ein hochwertigeres Modell kauft und den Rest drauflegt. Das ist aber eine reine Kulanz Entscheidung.
Einfach mal freundlich fragen ;)

Gruß coschi
 
ich bedanke mich bei euch und informiere, dass das problem gelöst wurde.
es kann geschlossen werden.
 
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