STEAM - Kunde Idiot geschlossen 

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Lazerus

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Juli 2009
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Habe eine nette story zum thema steam - kunde idiot für euch.
hatte am 06.04. geburtstag, und kurz vorher bekam ich von einem freund über die eingebaute geschenkfunktion die spiele "Global Agenda" und "CnC4 Tiberium Twilight", bis gestern lief alles...
dazu muss man sagen, das ich öfters zum geburtstag solche geschenke von ihm bekomme, ob es nun ein stapel alter retrogames von 95 ist, oder "Spore" auf meinem gamesload.de account...
nun denn, gestern ploppt bei steam plötzlich ein fenster auf "fehler bei abbuchung von cnc4" in der art
und darunter "account deaktiviert"

also erstmal großes WTF!? und nen anderen freund im teamspeak gefragt, er meinte "joa meiner geht noch...moment, tut er nicht", wir haben also mal aufgezählt was auf den accounts war...auch er hatte einige geschenke von der person

ich habe keine email vom support erhalten, warum mein account gesperrt wurde, selbst wenn ich bei amazon ne rechnung nicht bezahle kommt ne mahnung, und irgendwann droht das gericht...
bei steam läuft sowas scheinbar anders, anstatt die berechtigung des spiels vom account zu löschen, wird der ganze account deaktiviert, ja klasse geschenk, hatte ja "nur" 200€an spielen drauf

naja, ich hab also nen neuen account erstellt, und versucht meine original DVDs auf diesem zu installieren, "fehler spiel ist bereits auf anderem steam account..." HALLO?! ich hab diese spiele original verdammt!!!

1. wie soll ich bitte überprüfen, wie jemand aus meinem freundeskreis ein geschenk bezahlt? garnicht
2. gleich ne totalsperrung, schöne stasi scheiße
3. key bleiben weiterhin auf dem account gebunden

ich habe nichts unrechtes getan, und somit ne nachrricht an steam geschickt, kann nicht angehen sowas...geschenke von fremden accounts annehmen is schön blöd, könnte ich meine steam daten auch ans schwarze brett nageln, aber ich kannte die person ja!
is doch ne frechheit was steam abzieht...nichmal ne telefonhotline haben die, damit ich die persönlich anbrüllen kann
 
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Hallo Lazerus,

ich lese an keiner Stelle auch nur einmal das Wort Software oder ein Synonym.
Dafür lese ich mehrfach Spiele. Deshalb denke ich dort ist es besser aufgehoben.

--> VERSCHOBEN
 
Den Ärger rauslassen tut gut was !! :D
hmm ein kollege von mir hat auch zb seinen Call of duty modern warfare 2 account auf seinen anderen Counter strike Source account umschreiben lassen von steam! vielleicht solltest du das mal ausprobieren! ausserdem ist es hilfreich ein foto von deinem CD code mitzuschicken somit können die mitarbeiter es dort auch zu deinem account zuordnen! den ganzen account zusperren halte ich auch für übertrieben! solltest du in E-mail Form noch Rechnungen davon haben würde ich diese auch einbinden!!

und bei mir hat ein simpler Passwort reset (da ich manchmal etwas verpeilt bin) auch eine ganze woche gedauert !! :mad: und der Support für Call Of Duty Modern Warfare 2 via Steam und Infinity Wards bzw dem IWNet ist auch unter allersau.. kundenunfreundlich sind sie! :mad: irgendwie.. aber bei so vielen benutzern kümmert es die letztendlich eben wenig! nehme ich an..
 
auf dem account waren:
Call of Duty MW2
Warhammer 40k DoW2
Warhammer 40k DoW2 Chaos Rising
Supreme Commander 2
(zum glück laufen die DVD versionen von Mass Effect 2 und Bad Company 2 nicht über steam)
diese spiele habe ich original auf DVD in meinem regal stehen, die keys habe ich als foto angehängt
Global Agenda und CnC4 TT waren geschenke von meinem freund, diese wurden nicht richtig bezahlt.
anstatt bei meinem account, (welcher in so einem fall unschuldig ist, da ich nicht überprüfen kann wie ein freund eine überweisung aufgibt) diese beiden spiele zu sperren, wird ohne vorwarnung der ganze account gesperrt.
nun habe ich gelesen das in so einem fall der account erst wieder freigegeben wird, wenn die spiele bezahlt sind, DANN sollen mir diese *****r die schei* daten geben, dann bezahle ich den mist am ende des monats selbst.
steam...was fürn Schei* TEAM
wenn das so weitergeht und die den account nicht wieder öffnen, dann scheiße ich auf legal erworbene spiele, und cracke wieder alles, die cover lassen sich auch als bild runterladen, schon hat man ne fast originale hülle im regal stehen...
edit1:
sein rechner wurde beschlagnahmt...sieht nich gut aus für mich
edit2:
steam antwortet WOW und das nach nur einem tag warten
code auf dem key notieren und so, keys fotographieren und als bild anhängen, also alle 4 notiert und fotographiert, und die fotos dann in eine große jpg datei gezogen

problem gelöst, account wieder frei
Hallo XXX,

bitte wenden Sie sich an Ihren Freund, welcher Ihnen dieses Geschenk gegeben hat und fordern Sie diesen auf, Ihnen Ihren entstandenen Schaden zurückzuerstatten.

Wir haben Ihren Account noch einmal aktiviert, behalten uns aber bei erneutem Missbrauch weitere Schritte vor.


Um sicherzustellen, daß Sie Ihren Account umgehend benutzen können, habe ich Ihnen Ihre Accountdaten mit einem neuen Passwort in einer seperaten eMail zugesandt.

Bitte prüfen Sie auch Ihr Spamfilterverzeichnis, sollten Sie diese eMail nicht auffinden können.

Achtung: Ihr neues Passwort besteht nur aus Nummern und ist auch gleichzeitig nun die Antwort auf Ihre Geheimfrage.

Bitte folgen Sie diesen Anweisungen, um Ihr Passwort und Ihre Geheimfrage abzuändern:

- starten Sie Steam und klicken Sie auf "Einstellungen"
- Klicken Sie im "Account"-Tab die Schaltfläche "Passwort ändern"
- Wählen Sie "Ich möchte meine Geheimfrage ändern" aus und folgen Sie dem Dialog

Beste Grüße,

Steam Support Team
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Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
jou is geamcht, war n paar tage nich hier und habs vergessen gehabt xD
 
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