Windows Windows-Firewall und Internetzugang nicht verfügbar Vista

[ritschi]

Hallo,
gestern hat mein Rechner (Betriebssystem VISTA) schlapp gemacht.

Hab den Rechner hochgefahren.
Danach habe ich bemerkt, dass
1) die Windows-Firewall ausgeschaltet ist und sich auch nicht mehr einschalten läßt
2) die Netzwerkerkennung ausgeschaltet ist und sich ebenfalls nicht mehr einschalten läßt
3) Zahlreiche Dienste (u.a. DNS-Cache) werden im Task-Manager mit Status beendet angezeigt
4) "Verbindung zum Internet herstellen" funktioniert nicht -> "Failed to detect Internet connectivity"
5) Im Geräte-Manager bei Netzwerk-Adapter - 6zu4 Adapter #16 zu Gerätestatus kann man folgendes lesen: "Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden konnte (Code 31)"
Treiber tunnel.sys Version 6.0.6002.18005 Treiberdatum 21.06.2006


tags zuvor hat der Rechner noch optimal funktioniert und ist auch korrekt runtergefahren worden.
Beim Hochfahren hat der "Spyware Doctor" einen automatischen Scan durchgeführt.

Hat jemand ne Idee, warum diese Probleme auftreten und wie man die beheben kann ?

Danke schon mal im voraus für Rückmeldungen.

 

[snoppy1906]

wenn dieses plötzlich auftrat,dann einen intensive scan durchführen auf vieren oder anderen schädlingen.

danach versuchen mit der systemwiederherstellung ein paar tage zurück gehen.

vll. hilft dieses schon

oder bei verwaltung /dienste--> schauen was alles aus ist ggf's anschalten

gruß snoppy

 

[ritschi]

Dank für die Antwort.
Ja, ich hab dabei auch an Viren gedacht, aber bisher nur einen quick-scan durchgeführt - ich werde das mal mit der ausführlichen Variante probieren.

wie funktioniert "systemwiederherstellung" bei VISTA ?
(sorry, hab das noch nie gemacht)

Dienste anschalten hab ich schon gemacht - bringt leider nichts

gruß, ritschi

wenn dieses plötzlich auftrat,dann einen intensive scan durchführen auf vieren oder anderen schädlingen.

danach versuchen mit der systemwiederherstellung ein paar tage zurück gehen.

vll. hilft dieses schon

oder bei verwaltung /dienste--> schauen was alles aus ist ggf's anschalten

gruß snoppy

 

[snoppy1906]

funktioniert genau wie bei xp

sonst schaue hier mal rein bei [URL='http/www.microsoft.com/germany/kleinunternehmen/tipps-und-tricks/windows/vista/systemwiederherstellung-unter-windows-vista.mspx']Microsoft[/URL]

hoffe es hilft dir etwas weiter.

gruß snoppy

 

[ritschi]

guten Morgen snoppy,

danke nochmal für den Tip

gestern habe ich also einen Viren-Full-Scan gemacht:
1) Avira AntiVir Personal: kein Fund, keine Warnung
2) Microsoft Security Essentials: kein Fund

also doch kein Virus ???
Aber wieso sind dann plötzlich die Netzwerkeinstellungen weg ?

Leider funktioniert Systemwiederherstellung auch nicht, da ich aktiv keinen Wiederherstellungspunkt erzeugt habe und die Konfiguration so so, dass kein automatischer Wiederherstellungspunkt erzeugt wurde.

hast Du noch ne Idee, was ich da machen kann ?

gruß, ritschi

 

[tom_cat]

Aber wieso sind dann plötzlich die Netzwerkeinstellungen weg ?

Hi und grüß dich,

taja, die Wege von Windows sind scheinbar unergründbar
Deswegen gibt es auch Backups und Restore Points.
Was kannst du jetzt noch machen ?

a) kontrolliere im Gerätemanager den Treiber der Netzkarte.
b) ich gehe mal davon aus, dass du über einen Router ins Netz gehst. ??!!
Drücke den Windows Button, Ausführen - cmd....gib ipconfig / all ein.
Falls die Netzkarte funktioniert, solltest du jetzt deine "Umgebung" sehen.
Notiere dir die IP und das Sub-Net des Routers.
Gehe auf Netzwerk Freigabe-Center
Lan Verbindung - Doppelklick - Eigenschaften - du siehst mitunter die Protokolle IPv6 und IPv4, gib dort die IP Adresse des Routers als "Gateway" und DNS-Server ein.
d) falls zu "schwierig", deinstalliere einfach den Netzkarten Treiber und boote neu....vielleicht klappt es.


Gruß

Nachtrag,

5) Im Geräte-Manager bei Netzwerk-Adapter - 6zu4 Adapter #16 zu Gerätestatus kann man folgendes lesen: "Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden konnte (Code 31)"

was ist denn eigentlich damit ?? Immer noch da ? Was sagt denn die MS Hilfestellung da zu ??
( Code 31 ) bedeutet in der Regel, dass mit der Netzkarte was nicht stimmt. -> siehe Ratschlag d)

 

[snoppy1906]

schaue hier mal rein

http://www.freesoft-board.to/f389/info-was-man-gegen-virus-and-co-auf-dem-pc-machen-kann-482580.html

1) Avira AntiVir Personal: kein Fund, keine Warnung
2) Microsoft Security Essentials: kein Fund

naja ist nicht das null pro ultra

versuche mal von einer live cd zu booten und dann durchsuchen

oder benutze die vista cd/dvd und machst eine systemreperatur....

tunnel.sys

vermute das dieses system datei beschädigt ist......

bei windows kann dies schon mal vorkommen,die wege sind meistens unergründlich

hast du irgendeine neue software installiert ? (vierenscanner oder ? ) dabei könnte es passiert sein

sonst probiere mal @tom_cat rat aus

hoffe es hilft dir etwas weiter

gruß snoppy

 

[ritschi]

Danke erst mal für die vielen Tipps

zu a) kontrolliere im Gerätemanager den Treiber der Netzkarte.
bei Netzwerkadapter habe ich zwei Einträge
1) Microsoft-6zu4-Adapter #16 (mit gelbem Warnschild)
zu Gerätestatus kann man folgendes lesen: "Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden konnte (Code 31)"
Treiber tunnel.sys Version 6.0.6002.18005 Treiberdatum 21.06.2006
2) NVIDIA nForce Networking Controller

zu b)
ich gehe mit Modem Siemens ADSL SL2-141-I (LAN, Alice) ins Netz
ipconfig /all ergibt
Tunneladapter LAN-Verbindung*70:

Medienstatus..... ..................: Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix :
Beschreibung........................: isatap.
Physikalische Adresse...............: 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert......................: Nein
Autokonfiguration aktiviert.........: Ja

.
.
.
Tunneladapter LAN-Verbindung*131:

zu d)
deinstalliere einfach den Netzkarten Treiber und boote neu
...
dann habe ich bei
Netzwerkadapternur noch einen Eintrag
1) NVIDIA nForce Networking Controller
aber auch mit dieser Konfiguration läßt sich keine Netzwerkverbindung aufbauen

>benutze die vista cd/dvd und machst eine systemreperatur
hab ich auch versucht und bekomme folgende Meldung:

Die Datei WinSetup.dll konnte entweder nicht geladen werden oder ist beschädigt. Die Installation kann nicht fortgesetzt werden. Fehlercode: 0*45A

Nein, hab in letzter Zeit keine neue Software installiert - außer die Updates, die sich der Virenscanner holt.

hm

dann bleibt nach meiner Meinung eigentlich nur noch ...
A) im abgesicherten Modus einen Virenscan durchzuführen
B) Rechner neu aufsetzen

... oder habt ihr noch ne andere Idee ?

gruß, ritschi

 

[snoppy1906]

dann bleibt nach meiner Meinung eigentlich nur noch ...
A) im abgesicherten Modus einen Virenscan durchzuführen

dachte dies hättest du schon im abgesicherten modus durchgeführt ?
wie ist es mit der live cd ?

was mir noch in den sinn kommt......

alle netzwerkkarten deinstallieren und neu starten
sollten dann normalerweise neu gefunden werden

bist du dir auch sicher das die netzwerkkarten heile sind ?

hoffe es hilft dir etwas weiter

gruß snoppy

 

[ritschi]

guten Morgen,

danke nochmals für die Tipps.

so...
im abgesicherten Modus finden die Virenscanner auch nichts.

hab auch die Netzkarte NVIDIA deinstalliert - die ist nach Neustart aber wieder verfügbar und der Gerätestatus wird mit "Das Gerät funktioniert einwandfrei" angegeben.

dann hab ich die Festplatte gechecked:
1)
Dateisystem auf D: wird überprüft.
Der Typ des Dateisystems ist FAT32.

Das Dateisystem wurde überprüft. Es wurden keine Probleme festgestellt.
20520128 KB Speicherplatz auf dem Datenträger insgesamt
32 KB in 2 versteckten Dateien
2160 KB in 134 Ordnern
5487984 KB in 2391 Dateien
15029936 KB sind verfügbar

16384 Bytes in jeder Zuordnungseinheit
1282508 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger insgesamt
939371 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger verfügbar
__________________________________________________
2)
Dateisystem auf C: wird überprüft.
Der Typ des Dateisystems ist NTFS.
Die Volumebezeichnung lautet Boot.

203904 Datensätze verarbeitet.
921 große Datensätze verarbeitet.
0 ungültige Datensätze verarbeitet.
0 E/A-Datensätze verarbeitet.
75 Analysedatensätze verarbeitet.
268626 Indexeinträge verarbeitet.
0 nicht indizierte Dateien verarbeitet.
203904 Sicherheitsbeschreibungen verarbeitet.

267 nicht verwendete Indexeinträge aus Index $SII der Datei 0x9 werden aufgeräumt.
267 nicht verwendete Indexeinträge aus Index $SDH der Datei 0x9 werden aufgeräumt.
267 nicht verwendete Sicherheitsbeschreibungen werden aufgeräumt.
32362 Datendateien verarbeitet.

CHKDSK überprüft USN-Journal...
34227104 USN-Bytes verarbeitet.

Die Überprüfung von USN-Journal ist abgeschlossen.
CHKDSK überprüft Dateidaten (Phase 4 von 5)...
203888 Dateien verarbeitet.

Dateidatenüberprüfung beendet.
CHKDSK überprüft freien Speicherplatz (Phase 5 von 5)...
20033976 freie Cluster verarbeitet.

Verifizierung freien Speicherplatzes ist beendet.
Das Dateisystem wurde überprüft. Es wurden keine Probleme festgestellt.

135757823 KB Speicherplatz auf dem Datenträger insgesamt
55181684 KB in 149921 Dateien
122152 KB in 32363 Indizes
0 KB in fehlerhaften Sektoren
318079 KB vom System benutzt
65536 KB von der Protokolldatei belegt
80135908 KB auf dem Datenträger verfügbar

4096 Bytes in jeder Zuordnungseinheit
33939455 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger insgesamt
20033977 Zuordnungseinheiten auf dem Datenträger verfügbar

Interne Informationen:
80 1c 03 00 16 c8 02 00 81 d0 04 00 00 00 00 00 ................
8e 02 00 00 4b 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 ....K...........
42 00 00 00 12 75 c1 77 e8 81 0e 00 e8 79 0e 00 B....u.w.....y..

Die Überprüfung des Datenträgers wurde abgeschlossen.
Bitte warten Sie bis der Computer neu gestartet wurde.
__________________________________________________

Die Notfall-CD von Computer-Bild hab ich ausprobiert... nur mein Rechner kann mit der Extension ".iso" irgendwie nichts anfangen

>bist du dir auch sicher das die netzwerkkarten heile sind ?
wie kann ich das überprüfen ?

gruß, ritschi

 

[snoppy1906]

Die Notfall-CD von Computer-Bild hab ich ausprobiert... nur mein Rechner kann mit der Extension ".iso" irgendwie nichts anfangen

"iso" ist ein datei format für ein "Image"---> dieses solltest du auf eine cd/dvd brutzeln

also brennerprogramm öffnen--> wähle image brennen (also deine iso datei)
auf brennen klicken und warten bis fertig ist.

dann dein pc im bios umstellen von cd/dvd rom starten-->cd/dvd reinlegen und nun schauen ob der pc von diesem medium startet.


so hoffe dies führt dich etwas weiter.

gruß snoppy

 

[ritschi]

hi snoppy,
so, die "COMPUTER BILD-Notfall-CD" hab ich jetzt in korrekter Form vorliegen.
Damit funktioniert auch der Zugang ins Internet )

hab heute auch schon entdeckt, dass sich der Rechner plötzlich und unvermittelt abschaltet... und der Laptop ist dann sehr, sehr heiß... kann das sein, das ein Lüfter ausgefallen ist oder zu wenig Leistung bringt ?

Wenn der Akku leer wird, dann gibt es ja ein Notfall-Programm, um den Rechner zu beenden, aber bei Überhitzung ?
Kann das der Grund sein, dass die Konfiguration zerschossen wurde ?

wie kann ich die Konfiguration wiederherstellen ?
Jetzt doch Neuinstallation ?

gruß, ritschi