Word funktoniert nicht! geschlossen

[yasar009]

Hallo,
ich hab mir vor kurzem Office gekauft.
Nur will Word usw. nicht aufgehen.

1. es kommt der Windows Installer und installiert was.
2. dann kommt ein Konfigurations Fenster.
3. dann kommt wieder der Windows Installer.
4. wieder Konfi Fenster.
5. dann wieder Windows Installer ( MUI)
6. Fehlermeldung: Microsoft Office Word wurde für den aktuellen Benutzer nicht installiert. Bitte starten SIe Setup, um die Andwendung zu installieren.


Das kommt immer, egal wie oft ich es entferne und wieder Installiere.
Bitte helft mir, bin neu und brauche Office Dringend.
Muss GFS und Praktikum machen.

Mfg yasar009
Danke im vorraus

 

[Ultimator]

Erstmal herzlich Willkommen im FSB

Hmm zu deinem Problem an sich kann ich nichts zu sagen!
Jedoch kannst du so lange du es nicht zum laufen bekommst OpenOffice benutzen!
Ist nicht schlechter und mit Word kompaktibel!

Noch viel Erfolg mit deinem Problem!

Grüße Ultimator

 

[totsch]

Hallo

deinstalliere alle Office-Anwendungen restlos mit dem Windows Installer-Dienstprogramms CleanUp.
Nach einem Neustart dann dein Office noch einmal neu installieren.

Gruss Totsch

 

[yasar009]

Hallo,
OpenOffice hatte ich schonmal und nur Probleme.


Also hab jetzt alles was mit Microsoft Office zu tun hat gelöscht mit dem Programm aber immer noch das gleiche Problem.

Mfg yasar009

 

[yuhu]

Hmm zu deinem Problem an sich kann ich nichts zu sagen!
Jedoch kannst du so lange du es nicht zum laufen bekommst OpenOffice benutzen!

Sorry,

erst eine nette Begrüßung und dann mit Verlaub nur Müll.

1. Wenn man nichts zu sagen hat, dann lässt man es sein
2. sucht der Themenstarter eine Lösung für seine BEZAHLTE Software, warum sollte er auf ein kostenloses Produkt umsteigen ? (bitte nicht antworten)

In der Schule kommt da der Spruch:
Setzen Sechs !

yuhu


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@yasar009:
Welche Version hast du denn gekauft ?
2007 / 2010 (oder 2003) ?

 

[totsch]

Nur will Word usw. nicht aufgehen.

Hi,

heisst also, auch bei allen anderen Anwendungen (Excel, Outlook etc) kommt beim Starten jedes mal der Installer?

Schau doch mal ins Ereignisprotokoll, ob dir dort evtl. dazu Fehler angezeigt werden (ID-Nr. - Quelle - Beschreibung)?!

Sorry, aber vielleicht hast du mit Windows Installer Clean Up nicht alle (select All) Office-Anwendungen ausgewählt?
Ich nehme mal an, es handelt sich um Office 2007.
Tut mir leid, aber ich würde dann noch einmal etwas genauer so vorgehen >> Office 2007 vollständig entfernen und erneut installieren, d.h. auch nach Deinstallation Verzeichnisse im Windows Explorer und Registry-Verzeichnisse umbenennen/löschen.

Unter Software kontrollieren, ob auch wirklich nichts mehr von "Office" vorhanden ist!

Danach auch noch mit CCleaner eine Reinigung durchführen und sämtliche Temp-Ordner leeren. Festplatte nach "Office" durchsuchen und alles löschen.

Bei der erneuten Installation die Sicherheitssoftware deaktivieren und die Setup.exe manuell als Admin ausführen und nicht über Autostart!

Gruss Totsch

 

[yasar009]

Hallo,
ich hab die 2007 Version.
Dann mal zum Clean Up bei mir sind mehrere Programme nicht nur Office wie zum Beispiel.
-Adobe Reader
-ATI Catalyst Manager
-.....
Also soll ich jetzt Select All machen und Remove?
Ich mach jetzt wie du es sagst.(ausser Select All)
Mfg yasar009
Danke für die Antworten

 

[totsch]

ja klar natürlich nur Office-Anwendungen, wenn noch anderes angezeigt wird.
Nach Neustart wiederum CleanUp ausführen, ob dann u.U. immer noch was von Office erscheint und wieder ausführen und noch weiteres/anderes von Office nachmals deinstallieren.

Gruss Totsch

 

[yasar009]

Hallo,
Ich hab es jetzt so gemacht Cleaner, CCleanup,...
Und es geht immer noch nicht wieder das gleiche.
Und jetzt hab ich mal im Abgesicherten Modus Office ausgeführt und siehe da es funktoniert, im normalen Modus kommt es immer.
Muss ich Vista nochmal installieren? Damit es funktonier

Mfg yasar009

 

[totsch]

Hi,

leider zur Ereignisanzeige noch keine Aussage!
Wenn es im abgesicherten Modus funktioniert, könnte man evt. auch einen Virus vermuten.
Schon mal mit HijackThis ein Logfile erstellt und auswerten lassen bzw. hier posten.

Vista neu installieren wäre dann die letzte Möglichkeit.

Gruss Totsch

 

[yasar009]

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 11:31:25, on 01.06.2010
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\ieuser.exe
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\Windows\SysWow64\Macromed\Flash\FlashUtil10e.exe
C:\Users\yasar009\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\VU0IV23E\HiJackThis204[1].exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Google
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN, Messenger und Hotmail sowie Nachrichten, Unterhaltung, Video, Sport, Lifestyle, Finanzen, Auto uvm. bei MSN
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN, Messenger und Hotmail sowie Nachrichten, Unterhaltung, Video, Sport, Lifestyle, Finanzen, Auto uvm. bei MSN
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: ICQToolBar - {855F3B16-6D32-4fe6-8A56-BBB695989046} - C:\Program Files (x86)\ICQ6Toolbar\ICQToolBar.dll
R3 - URLSearchHook: (no name) - - (no file)
R3 - URLSearchHook: Messenger Plus Live Germany Toolbar - {542e4d79-1970-4e95-9862-fdb96f61b280} - C:\Program Files (x86)\Messenger_Plus_Live_Germany\tbMess.dll
F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Messenger Plus Live Germany Toolbar - {542e4d79-1970-4e95-9862-fdb96f61b280} - C:\Program Files (x86)\Messenger_Plus_Live_Germany\tbMess.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - (no file)
O2 - BHO: SMTTB2009 - {FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18} - C:\Program Files (x86)\HypreCam Toolbar\tbcore3.dll
O3 - Toolbar: ICQToolBar - {855F3B16-6D32-4FE6-8A56-BBB695989046} - C:\Program Files (x86)\ICQ6Toolbar\ICQToolBar.dll
O3 - Toolbar: Messenger Plus Live Germany Toolbar - {542e4d79-1970-4e95-9862-fdb96f61b280} - C:\Program Files (x86)\Messenger_Plus_Live_Germany\tbMess.dll
O3 - Toolbar: HypreCam Toolbar - {338B4DFE-2E2C-4338-9E41-E176D497299E} - C:\Program Files (x86)\HypreCam Toolbar\tbcore3.dll
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files (x86)\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - Global Startup: Adobe Reader - Schnellstart.lnk = C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat 7.0\Reader\reader_sl.exe
O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft E&xel exportieren - res/C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: @C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll,-222 - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll
O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll,-223 - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Windows\WindowsMobile\INetRepl.dll
O9 - Extra button: ICQ7.1 - {71BFC818-0CED-42D6-9C87-5142918957EE} - C:\Program Files (x86)\ICQ7.1\ICQ.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: ICQ7.1 - {71BFC818-0CED-42D6-9C87-5142918957EE} - C:\Program Files (x86)\ICQ7.1\ICQ.exe
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~2\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)
O23 - Service: Ati External Event Utility - Unknown owner - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe (file missing)
O23 - Service: @dfsrres.dll,-101 (DFSR) - Unknown owner - C:\Windows\system32\DFSR.exe (file missing)
O23 - Service: iPod Service - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\SLsvc.exe,-101 (slsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\SLsvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)
O23 - Service: @C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - C:\Program Files (x86)\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesService64.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)
O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)
O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)
O23 - Service: @%ProgramFiles%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

--
End of file - 7110 bytes

 

[powermoped]

6. Fehlermeldung: Microsoft Office Word wurde für den aktuellen Benutzer nicht installiert. Bitte starten SIe Setup, um die Andwendung zu installieren.

Du schreibst leider nichts zum verwendeten Betriebssystem. Aber da könnte der Haken eventuell liegen, da nicht bei allen Systemen jeder Benutzer die Rechte zum Installieren von Programmen hat. Ich hatte auch so einige Probleme mit Win 7 x64, einige Programme liessen sich nur als Admin installieren. Dann konnten sie von allen Benutzern auch genutzt werden. Bei einiegen musste ich sogar die "Sicherheit" -s Einstellungen ändern, damit bestimmte Benutzer diese Programme vollständig nutzen konnten.
Liegt wohl daran, dass da der Datei- bzw. Systemschutz strenger gehandhabt wird.
Probier es einfach mal. Vielleicht hilft es dir.
Ansonsten, da du die Software ja gekauft hast, kann ich dir den Support von MS empfehlen. Eine Alternative ist auch dieses Forum
h**p/answers.microsoft.com/de-de/default.aspx
empfehlen. Entweder findest du da schon eine Antwort oder postest selbst.
Hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte.

 

[totsch]

@powermoped
zum verwendeten Betriebssystem hat der Themenstarter keine Auskunft gegeben, dafür aber das Logfile >> Plattform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)

@yasar009
leider immer noch keine Auskunft, ob und was evtl. im Ereignisprotikoll darüber zu finden ist!
Im Logfile ist nichts Auffälliges. Man erkennt nur, dass bei dir kein Antivierenprogramm installiert ist! Oder hast du es deaktiviert? Hast du dein System überhaupt schon mal scannen lassen?

Da du dein Office - wie du schreibst - ja dringend (!!!) brauchst, hätte ich es schon längst mit Vista-Neuinstallation versuchst. So hast du aber inzwischen schon 3 Tage "verschenkt" und bist immer noch nicht weiter.

Gruss Totsch

 

[yasar009]

Hallo,
habs bei meinem Onkel gestern noch gemacht.

Ereignisprotokoll?was ist das?wie mach ich das?

Hab wie Totsch gesagt hat Wíndows Vista 64bit SP1, mich langweilt das im moment ich muss wegen jeden kleinen ..... Vista nochmal neu drauf machen letztens war es der Windows Installer der gestreikt hat, dann hab ich mir SP2 drauf gemacht dann ging nichts mehr.Hab mir gestern noch ein AntiVir Programm runtergeladen, der hat aber nichts gefunden.(Avira)
Mfg yasar009

P.S. Ich bin Adminstrator auf dem PC

 

[totsch]

Ereignisprotokoll?was ist das?wie mach ich das?

Start >> Ausführen >> eventvwr >> Enter (zu finden auch über Systemsteuerung >> Verwaltung)

in der Kategorien "System" siehst du Ereignisse nach Datum/Uhrzeit aufgelistet. Interessant sind hier angezeigte Fehler, die du mit Doppelklick öffnen kannst. Interessant sind hier ID-Nr., Quelle und Beschreibung. Mit Hilfe von Google könntest du dann schon u.U. evtl. selber Lösungen finden bzw. in der Beschreibung steht auch der Grund für den Fehler.
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wenn dein Installer streikt, dann u.U. evtl. den aktuellen Windows Installer 4.5 entsprechend für dein BS installieren.
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nach SP2 ging nichts mehr.... >> soll heissen??? Pc friert ein? Bluescreen? Fehlermeldung(en)? Vielleicht ist es auch ein Hardwareproblem?

Gruss Totsch

 

[yasar009]

Hallo,
das mit dem Windows Installer ging nicht hab alles versucht.
Fehlermeldungen, alles frierte ein....
Ich hab alles probiert, entweder installiere ich Vista nochmal neu, oder geh immer alles bei meinem Onkel machen.
Mfg yasar009
Danke für eure Hilfe.

Danke totsch hast dir viel Zeit genommen.