Ich habe ein Riesen Problem
Ich habe das bekannte Samsung U 700 vor ein Jahr bei ebay gekauft mit Papieren (Rechnung).
In der Laufenden zeit ist das gerät 3 mal Repariert wurden nun bin ich zu O 2 gegangen (weil das Handy von O 2 ist) weil ich es Wandeln wollte, die haben sich die Papiere angeschaut und es war alles in Ordnung mit den Reparaturschein und dem Kaufbeleg.
Das Problem was ist das der der das Handy gekauft hat Online Kunde ist und somit auf die dienstleistung von den Shops verzichtet hat und ich mich an die Online Abteilung wenden soll um es zu Wandel.
Das Tat ich auch den habe ich den Fall geschildert und die sagen es kann nur gewandelt werden über den Käufer.
Ich habe zwar sein Namen und Anschrift
Aber die brauchen noch Geburtsdatum Handy Nummer und Kennwort
Super Sache den Käufer habe ich angeschrieben und der zickt rum keine Ahnung warum was kann ich machen hat einer Tipp für mich??