Mainboard direkt beim Hersteller umtauschen?

hadage · 28. Februar 2009, 15:52

Hey,

hab leider feststellen müssen, dass mein Mainboard nurnoch einen funktionierenden PCI-E Slot hat und ich deswegen erstmal nicht an Crossfire denken muss...! Hab mir überlegt das ganze Teil umzutauschen, aber bei meinem PC-Händler hab ich keine Lust mehr! Sind mir einfach zu arogant und am Ende behaupten sie einfach ich hätte übertaktet o.ä. und lassen mich mit dem kaputten Board sitzen!
Daher meine Frage:

Kann ich des Board direkt bei Gigabyte umtauschen? Wenn ja, wie?

Danke
hadage

andreberlin · 28. Februar 2009, 16:24

Viele Hersteller machen das nur über den Händler, direkt geht nur wenn der

Händler pleite ist. Musste mal bei Gigabyte anrufen und Du solltest Dir sicher

sein das es defekt ist, sonst stellen sie es dir in Rechnung.

Tschüss :rolleyes:

Dark Blizzard · 28. Februar 2009, 16:25

Also zumindest bei Asus war es so, dass die mein Striker II Extreme nicht annehmen wollten mit dem Verweis, dass dafür der Händler aufkommen muss. Hoffe, dass du da jetzt nicht allzu entäuscht bist

MfG

Dark Blizzard

andreberlin · 28. Februar 2009, 16:31

Zitat:dem Verweis, dass dafür der Händler aufkommen muss.

Garantie und Gewährleistung sind zwei verschiedene Paar Schuh.

Mit der Garantie hat der Händler nichts zu tun, sondern nur mit der

Gewährleistung. Ich denke mal die wollten Dich nur abwimmeln.

Dark Blizzard · 28. Februar 2009, 16:35

Also wie?

Mein Motherboard ist (war) defekt, und ich war noch im Garantiezeitraum. Soll das heißen, dass ich sie vom rechlichen her dazu hätte zwingen können, mein Board auszutauschen?

MfG

Dark Blizzard

Sexysith · 28. Februar 2009, 16:37

Ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube das hat auch was damit zu tun ob du eine "Herstellergarantie" hasst, wenn ads so ist, hasst du ein Recht auf den Garantieanspruch.
Bei Asus hatte ich auch mal was, ab zu denen hin, mit einem Techniker geredet, die haben was drann gemacht und ich konnte es wider mitnehmen.

andreberlin · 28. Februar 2009, 16:44

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers und die ist meistens an

Bedingungen geknüpft(Garantiebedingungen). Asus hat soweit ich weiß immer

noch drei Jahre Garantie. In der Zeit sollten sie das Mainboard tauschen bzw.

reparieren. Vorausgesetzt Du hast den Schaden nicht zu verantworten

(mech. Beschädigung, Überspannung usw.)

echofoxi · 28. Februar 2009, 16:49

Hatte leider auch schon mal defekte Mainboards. Es gab ne Herstellergarantie bei den Mainboards (eines Gigabyte, eines Asus). Eines hab ich beim Händler getauscht, der war gleich um die Ecke, das andere (online gekauft) habe ich nach einem netten EMail-Kontakt eingeschickt und die haben mir ein Neues geschickt.
Lief alles wunderbar.

Ein wenig Hartnäckigkeit sollte den gewünschten Erfolg bringen.

mfg echofoxi

Antarex · 28. Februar 2009, 20:14

Ich hab jetzt auch einen Garantiefall mit einem Asus-Board.

Da Norsk-It leider insolvent ist, muss ich das über Asus selbst abwickeln.
Die haben auf ihrer Seite die Möglichkeit gegeben, dass ich mich direkt an die wenden kann. Allerdings ist bei denen die Voraussetzung, dass man eine Kopie vom Insolvenzschreiben hat.
GsD hab ich das jetzt von Norsk-It bekommen und mich damit an Asus gewand. Die haben mir jetzt eine RMA-Nummer zukommen lassen und Montag geht das Teil an Asus.

hadage · 1. März 2009, 10:26

WoW nen Haufen Antworten

Naja ob es wirklich defekt ist weiß ich nicht genau, aber meine HD4850 funktioniert nicht im oberen Slot, im unteren schon, also geh ich mal davon aus, dass der obere Slot defekt sein muss.

Also kann ich die Karte umtauschen wenn ich so ein Garantieteil habe richtig?

lg
hadage

Kpt. Kork · 10. März 2009, 21:07

Der Händler ist für die Garantieangelegenheiten zuständig und darf die NICHT ablehnen. So ist das geregelt. Egal ob der dich anmuffelt, er muss es machen.
mfg Kork

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