Der Patch Day im November sorgt bei vielen Nutzern mit Microsoft Office für Probleme: Outlook funktioniert nicht mehr: Hier ist eine Lösung!
Wenn Outlook bei Ihnen nach dem aktuellen Patch Day nicht mehr funktioniert und seinen Dienst direkt nach dem Start mit einem Absturz quittiert, dann finden Sie hier eine vorläufige Lösung. Als Übeltäter ist vielen Berichten zufolge der Windows-Update-Patch KB3097877 identifiziert worden. Dieser wurde für Windows Vista (SP2), Windows Server 2008 (R2), Windows 7, Windows 8 (8.1), Windows RT (8.1) und Windows Server 2012 ausgespielt. Haben Nutzer entsprechender Systeme dazu die Microsoft-Bürosuite Office ab 2010 installiert, konnte es unter Umständen zum genannten Outlook-Problem kommen.
Im Netz kursieren viele mögliche Lösungen, die wir aber nicht alle als erfolgversprechend verifizieren konnten. Letztlich hilfreich war bei unserem Testsystem die Deinstallation des Patches. Öffnen Sie dafür die „Systemsteuerung“ und wählen den Punkt „Windows Update“ aus. Suchen Sie nun je nach Betriebssystem den Punkt „Updateverlauf anzeigen“, dort wird es wiederum eine Option geben, sich „Installierte Updates“ ansehen zu können. Suchen Sie in der erscheinenden Liste nach „KB3097877“ und klicken Sie oben auf „Deinstallieren“.
Microsoft ist der Fehler bekannt, laut den Patch-Notes zu KB3097877 fand bereits eine Wiederveröffentlichung des Updates statt, die eine Fehlerbehebung beinhalten soll. Doch nicht überall wird dieser aktualisierte Patch bereits zur Verfügung stehen. Eine Deinstallation lässt Sie zumindest direkt wieder in Outlook Ihre Nachrichten und Termine einsehen. In den nächsten Tagen sollten Sie den Patch einfach nachinstallieren. Dann sollte es sich flächendeckend um die reparierte Fassung handeln.
Der als kritisch eingestufte Patch KB3097877 sollte eigentlich Sicherheitslücken schließen. Das Microsoft-Technet nennt Bugfixes für das Handling mit Windows-Objekten im Speicher, für die „Adobe Type Manager“-Bibliothek und für Berechtigungen im Windows-Kernel.
Womöglich hätte verhindert werden können, dass der fehlerhafte Patch ausgerollt wird. Beispielsweise wenn Windows-Insider ihn mit der Preview-Version von Windows 10 getestet hätten. Doch für Windows 10 wurde der Patch gar nicht veröffentlicht, bzw. bestehen dort keine entsprechenden Sicherheitslücken. Wie Sie weitere Probleme lösen, wenn Outlook nicht funktioniert, das verrät Ihnen unser Ratgeber.
Quelle: 12.11.2015 von The-Khoa Nguyen (PC Magazin)
Outlook: Probleme nach Patch Day - KB3097877 deinstallieren - PC Magazin