Das Galaxy-S10-Update hat ernsthafte Fehler

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  • Das Galaxy-S10-Update hat ernsthafte Fehler

    Das Galaxy-S10-Update hat ernsthafte Fehler
    Das Mai-Update von Samsung lässt Apps wie Twitter oder gar das Galaxy-S10-Gerät selbst einfrieren. Nutzer sollten mit der Installation warten.
    von Claudia Maag 29.05.2019

    Diesen Monat hat Samsung ein Update inklusive Sicherheits-Update für die Modelle Galaxy S10, S10+ und S10e ausgerollt. Mit dem Mai-Update (Version XXU1ASE5) gibt es offenbar ernsthafte Probleme. Galaxy-S10-Besitzer berichten von Einfrierproblemen.

    Die häufigste Beschwerde ist ein Einfrierproblem mit Anwendungen von Drittanbietern, namentlich Twitter und Nova Launcher, wie «SamMobile» berichtet (Englisch).
    Doch das Problem besteht nicht nur bei Apps. Nutzer berichten auf Reddit oder in einem Thread von «XDA Developers» auch davon, dass das Gerät selbst von Zeit zu Zeit «einfriert». Das Handy scheint allerdings nicht bei allen vollständig einzufrieren. Je nachdem hilft ein langes Drücken des Netzschalters, was zur Anzeige der Power Options führt, aber die Neustart- oder Ausschalttasten reagieren nicht, obwohl das Smartphone schliesslich von selbst neu startet.

    Ausserdem führt bei einigen Benutzern das Drücken des Netzschalters dazu, dass der Bildschirm dunkel, aber das Gerät nicht gesperrt wird. Andere Nutzer berichten, der Fingerabdrucksensor reagiere ab und zu nicht mehr oder werde nach der Erkennung eines Fingerabdrucks langsam beim Entsperren des Geräts.

    Im Moment scheint es keine Lösung für die Einfrierprobleme zu geben. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen hilft gemäss «SamMobile» nicht weiter. Somit empfehlen wir, wenn Sie es noch nicht installiert haben, mit dem Mai-Update noch etwas zu warten. Samsung soll inzwischen das Ausliefern des betroffenen Updates gestoppt haben.

    Tipps: Wer das Update schon installiert hat, kann laut Benutzerberichten die «Freezes» offenbar etwas eindämmen, indem man WLAN ausschaltet. Falls sich das Update auf einem Gerät der S10-Serie meldet, tippen Sie nicht auf etwas wie «Update installieren». Versuchen Sie allenfalls automatische Updates auszuschalten (Hinweise hier). Sobald sich ein Update mit einer höheren Versionsnummer als XXU1ASE5 meldet (z.B. ASE6), dürfte es sich um eine korrigierte Version handeln, die man wieder installieren kann.



    Quelle: Das Galaxy-S10-Update hat ernsthafte Fehler

  • Galaxy S10: Samsung zieht problematisches Update zurück

    Weil Smartphones nach der Installation nicht mehr funktionierten, hat Samsung das Mai-Update für die Modelle Samsung Galaxy S10, Galaxy S10 Plus und Galaxy S10e zurückgezogen. Eigentlich hätte die Aktualisierung zu einer verbesserten Kameraleistung führen sollen.

    Weil Samsung die Probleme, die das aktuelle Mai-Update auf den Modellen Galaxy S10, Galaxy S10 Plus und Galaxy S10e verursacht, nicht zeitnah beheben kann, hat der Konzern die Aktualisierung zurückgezogen. Laut einem Bericht von Sammobile hatte das Update bei den betroffenen Geräten zu Systemabstürzen, verzögerten bis ganz ausbleibenden Reaktionen auf Displayberührungen sowie ungewollten Neustarts geführt.

    Ursprünglich war das Mai-Update dazu gedacht, den Nachtmodus der Kameras, die bei Modellen der Galaxy-S10-Reihe verbaut sind, zu verbessern. Die im Dunkeln aufgenommenen Bilder sollten noch schärfer und das Foto-Erlebnis auf diese Weise für die Nutzer besser werden. Auch andere Funktionen sollten durch das Update aufgewertet werden.

    "Währenddessen wurde die Bereitstellung bis auf Weiteres gestoppt. Wir sind bestrebt, ein neues Update so schnell wie möglich auszurollen, um den reibungslosen Betrieb aller Geräte sicherzustellen. (2/2) ^BF"

    Pannen-Updates auch bei anderen Tech-Firmen
    Doch stattdessen führte die Aktualisierung zu den zuvor aufgeführten Problemen, die sich auch durch das Zurücksetzen der betroffenen Geräte nicht lösen lassen. Das bedeutet, es liegt an Samsung, den Fehler zu beheben, was der Konzern auf Twitter bestätigt hat. In einer Meldung heißt es, man habe das Update vorerst gestoppt und versuche, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

    Noch immer sind nicht alle Fehler, die das Update mit sich bringt, behoben. Ob Samsung schneller eine Lösung für die aktuelle Galaxy-S10-Problematik findet, bleibt abzuwarten.

    Quelle: Galaxy S10: Samsung zieht problematisches Update zurück - CHIP