Weltweite Störung bei Outlook und Teams

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  • Weltweite Störung bei Outlook und Teams

    Wegen Software-Änderung 29.09.2020, 09:09 Uhr
    Weltweite Störung bei Outlook und Teams
    Die Microsoft-365-Dienste waren in der Nacht zum Dienstag global gestört. Es kam zu Ausfällen, die auch das Mailprogramm Outlook und das ZusammenarbeitswerkzeugTeams betrafen.

    Nutzer von Microsoft 365-Diensten haben in der Nacht zum Dienstag weltweit mit Störungen zu kämpfen. Wahrscheinlich habe eine kürzlich eingeführte Änderung zu einem grösseren Ausfall geführt, der auch das Mail-Programm Outlook und den Dienst Microsoft Teams betreffe.

    Dies teilte das Unternehmen in der Nacht auf Mittwoch mit. Auch nachdem die Änderung rückgängig gemacht worden sei, hätten die Entwickler der Windows- und Office-Software keine "Zunahme erfolgreicher Verbindungen" beobachten können, hiess es.

    Das Problem bliebe bestehen. Von dem Problemen betroffen waren auch einige Kunden der Cloud-Plattform Azure. "Wir verfolgen Massnahmen zur Schadensbegrenzung. Parallel dazu leiten wir den Datenverkehr auf alternative Systeme um, um die betroffenen Benutzer weiter zu entlasten", teilte Microsoft auf seiner Firmen-Webseite mit. Der Microsoft-Konzern gab allerdings nicht bekannt, wie viele Anwender von der Störung weltweit betroffen sind.

    Erst in der Nacht zum Freitag waren weltweit auch die Cloud-Dienste von Google zeitweise gestört gewesen. Nutzer beklagten sich im Netz unter anderem über Probleme beim Speicherdienst Google Cloud, der Fotoplattform Google Photos und dem Videochat-Angebot Google Meet. Ursache sei der Ausfall einer Gruppe von Servern gewesen, hatte der US-Konzern mitgeteilt.

    Autor(in)

    SDA


    Quelle: Weltweite Störung bei Outlook und Teams - onlinepc.ch

  • Outlook.com ist down: Microsoft arbeitet am Problem

    Derzeit ist Microsofts Outlook.com für Viele nicht erreichbar. Nutzer können gegebenenfalls nicht mal auf ihre Mails zugreifen. Microsoft bestätigt.

    UPDATE Stand: 14:58 Uhr

    Outlook.com ist für viele nicht erreichbar, für einige Nutzer bedeutet dies, dass sie gar nicht auf ihre dortigen Konten zugreifen können. Es scheinen aber nicht alle Anwender gleichermaßen betroffen zu sein. Microsoft bestätigt Probleme, und dass bereits daran gearbeitet werde.

    Auf der Dienststatus-Seite von Microsoft heißt es: Nutzer können womöglich nicht auf ihre E-Mails zugreifen. Es würden Daten von der betroffenen Infrastruktur erhoben, um den Grund für die Probleme zu finden. Auch Live.com, über das man den Online-Client erreicht, funktioniert nicht.

    Alle anderen Microsoft-Dienste sind wie Teams und 365-Produkte sind verfügbar. Die Status-Webseite wird stetig aktualisiert. heise online hat Microsoft um Erklärung gebeten. Gerade erst zwei Tage zuvor waren Cloud-Dienste von Microsoft ausgefallen – weltweit und über mehrere Stunden. Grund hierfür waren Änderungen des Azure Active Directory Services. Neben Outlook funktionierten auch Teams und Office 365 nicht. Nutzer bekamen ausschließlich Fehlermeldungen beim Versuch, sich anzumelden. Bereits angemeldete Anwender waren anscheinend nicht betroffen.

    Dienste funktionieren für die meisten Nutzer wieder

    [UPDATE: 01.10.2020, 14.30]

    Laut Microsoft ist zumindest ein Teil der Lösung gefunden worden. Ein Konfigurationsupdate für Komponenten, die Nutzeranfragen weiterleiten, soll nicht richtig funktioniert haben. Das Zurückspielen des Updates hat wohl inzwischen zu einer Stabilisation geführt. Man teste die Infrastruktur trotzdem weiterhin, um weitere Fehler auszuschließen.

    Dennoch: Zwischenzeitlich waren auch andere Microsoft-Produkte wie Teams bei manchen Kunden ausgefallen. Outlook.com hingegen funktioniert momentan laut Statusbericht zumindest für die meisten Nutzer wieder. Man arbeite weiterhin an der Problemlösung für alle Kunden. Betroffen sind Menschen weltweit.

    Quelle: Outlook.com ist down: Microsoft arbeitet am Problem | heise online

  • Microsoft erklärt Azure-AD-Ausfall

    Microsoft hat in einer Erklärung die Gründe für den Ausfall von Azure Active Directory offengelegt. Zum gestrigen Ausfall von Outlook schweigt man sich indessen aus.

    Am Montag und Dienstag diese Woche konnten Microsoft-Kunden rund um den Globus ihre Anwendungen und Dienste nicht mehr benutzen ("Swiss IT Magazine" berichtete). Am Montag Morgen lagen erste Meldungen vor, wonach sich Kunden bei Microsoft-Diensten wie Office 365 nicht mehr via Azure Active Directory anmelden konnten, wie Microsoft jetzt rückblickend erklärt. Wer zu diesem Zeitpunkt bereits an den Systemen angemeldet war, hatte gute Chancen, von den Problemen nicht betroffen zu sein. Auch waren europäische oder asiatische Anwender deutlich weniger vom Problem betroffen als etwa australische oder US-Kunden.

    Als Ursache nennt Microsoft ein Service Update, das die Azure-AD-Dienste abstürzen liess. Im Normalfall sollten Änderungen zuerst in Bereichen ohne Kundendaten ausgerollt werden, worauf in einem nächsten Schritt das Update ausschliesslich mit Microsoft-Mitarbeiten getestet wird, und erst dann im Erfolgsfall auf die produktive Umgebung angewendet wird. Im vorliegenden Fall hat dieser Prozess nun vollends versagt und das Service Update wurde direkt auf allen Stufen gleichzeitig ausgerollt. Der Fehler wurde offenbar schnell bemerkt und ein automatischer Rollback wurde angestossen, der allerdings infolge korrumpierter Metadaten nicht funktionierte, worauf der Rollback-Prozess manuell durchgeführt wurde. Laut Microsoft-Aussagen konnte das Problem innert rund 5 Stunden behoben werden.

    Der Konzern verspricht, verschiedene Massnahmen zu ergreifen, um ähnliche Zwischenfälle künftig zu verhindern. Hingegen wird in der Stellungnahme kein Wort über den gestrigen Ausfall von Outlook verloren, über den sich zahllose europäische User geärgert haben. (rd)


    Quelle ItMagazie (https://www.itmagazine.ch/Artikel/73138/Microsoft_erklaert_Azure-AD-Ausfall.html)