Bin auf ein Internetbetrüger reingefallen, und im Recht;-) geschlossen

[Pina Colada]

Hallo,

folgendes Problem. Ich hab , da ich aufhöre wollte mit dem Rauchen,
irgendwie nach Selbsthilfegruppen etc. im Internet gesucht.

Dann bin ich auf diese Seite gestoßen, und groß 0,00€. Die Kassen würden zu 100% die Kosten übernehmen. Wenn man auf anmelden geht,
steht das auch ganz unten mit dem kleinen Stern markiert.

GLÜCKLICHER NICHTRAUCHER - Jetzt Nichtraucher werden an nur einem Tag!

Dann bekomme ich erst heute eine Email, wo ich erfahre das ich 220€
bezahlen muss, weil die Kassen nur 75€ übernehmen.
Hätte ich gewusst das ich selbst erstmal die Kosten tragen muss,
und 75 € dann von der Kasse selbst erstatten muss,
hatte ich mich nicht angemeldet.

Angeblich hab ich schon am 14.6 eine Mail bekommen, aber dem war nicht so,
sonst hätte ich ja nicht so blöd wegen der Teilnahme nach gefragt.
Ich hab sofort die Teilnahme storniert, da ich am Existenzminimum lebe,
und mir nicht mal ebenso 220€ leisten kann.

Jetzt verlange sie 95€ Stornogebühr, da ich viel zu kurzfristig abgesagt habe.
Nirgend stand etwas von einer Stornogebühr. Ich hab mich noch mal mit falschen Namen angemeldet, um nachzuschauen. Aber kein AGB oder einen Hinweis auf Stornogenühr oder Zahlungen...
Aber wenn ich vorher keine Mail bekommen hab, und es nirgendwo steht das man selbst zahlen muss?

Kann ich da was machen, oder bin ich auf einen Internetbetrüger reingefallen uns muss zahlen? Ich weiß nicht woher ich mir das Geld nehmen soll.

Ach, mit dem rauchen hab ich vor 10 Tagen aufgehört!!!

 

[hohoho]

Die Verbraucherzentralen bieten in solchen Fällen Beratung an. Du solltest auf keinem Fall bezahlen! Ich denke Du kannst Dich entspannen! Die Anbieter müssen schon auf der Homepage klar die Kosten angeben! Viel Glück!

 

[Speed-Master]

Keine Panik. Soweit ich weiß, kann man von allen Verträgen, die man über das Internet geschlossen hat, innerhalb einer bestimmten Frist zurücktreten.

Ich würde auf jeden Fall per Einschreiben/Rückschein stornieren, damit die Frist nicht vergeht und dann kannst Du immer noch zur Verbraucherzentrale gehen.


PS : Das Wort "Betrüger" würde ich an Deiner Stelle mit Vorsicht verwenden um nicht unbeabsichtigte Reaktionen des Anbieters auf 'Rufmord' etc. zu heraufzubeschwören.

 

[Neuling_1]

Das mit deinem * steht

von vielen Krankenkassen bis zu 100% bezuschusst

.
ich kann laut deiner Aussage

Die Kassen würden zu 100% die Kosten übernehmen.

diesbezüglich nichts finden.

 

[Mr.Slate]

Wer lesen kann ist klar im Vorteil:

Die Krankenkassen können das psychologische Seminar GLÜCKLICHER NICHTRAUCHER entweder bezuschussen, indem sie einen Anteil an den psychologischen Seminargebühren übernehmen – von mindestens 75 EUR bis 150 Euro.

Folgende Krankenkassen haben eine verbindliche Zusage gegeben das psychologische Seminar Glücklicher Nichtraucher zu bezuschussen (von 75 Euro bis 185 Euro, genauer aktueller Betrag bitte direkt bei jeweiliger Kasse anfragen)

Da ist doch alles beschrieben wüsste nicht was das mit Betrug zu tun haben soll.

Wirst du wohl zahlen müssen.

Du schreibst weder wann du da zugesagt hast, noch wann du welche Email bekommen hast (ausser 14.6. die du ja nicht bekommen hast).

Wie willst du dann Hilfe erwarten?

 

[undeath]

Je nach dem wie lange deine Anmeldung her ist kannst du noch gebrauch vom Widerrufsrecht machen (Fernabsatzgesetz). Das geht bis zu 14 Tage nach der Anmeldung. Was die angegebenen Kosten angeht steht auf der Seite jedoch meiner Meinung nach alles entsprechend drauf. 35€ musst du so oder so selbst zahlen und 75-185€ werden von der Kasse übernommen.

 

[sorei]

Das Dumme ist, wenn man etwas mißverstanden hat, fühlt man sich - verständlich - betrogen, dies jedoch macht den Anderen nicht auch gleichzeitig automatisch zu einem Betrüger....

 

[Pina Colada]

Naja, dann verstehe ich nicht wieso oben ganz groß
mit "Null" €uro geworben werd,
und direkt da runter der Anmeldebutton.

Ich hatte mich am 14.06 regestriert,
und angeblich auch wohl eine Mail erhalten,
mit hinweiß auf Stornogebühr und der Kündigunsfrist,
von 7 Tagen.
Aber diese Mail hab ich defintiv nie erhalten,
erst am 27. Juni, nachdem ich genauer nach gefragt hab.

Kann man wirklich nachträglich Stornogebühren erheben?
Denn ich hab keine AGB bestätigt. Hab mich sogar mit Fakemail gestern noch mal angemeldet, aber es war keine AGB die ich bestätigen sollte.
Und es stand auch niergends was mit Storno Gebühr und Kündigungsfrist.

 

[Sabine_M]

Meines Erachtens ist die Kostenpflicht offensichtlich. Die einzige Chance sehe ich darin, dass Du die Leistung nicht in Anspruch genommen hast und die Rechtzeitigkeit einer Stornierung nicht eindeutig / auffindbar geregelt ist. Außerdem stellt sich die Frage, wie sich die Stornogebühr berechnet. Es können ja nur geringe Bearbeitungsgebühren angefallen sein. Ohne vertragliche Regelung der Stornofolgen würde ich diese Kosten mangels Vereinbarung zurückweisen.

 

[Pina Colada]

Wie gesagt, es gab keine AGB die ich bestätigen musste.

Das mit den Kosten finde ich auch nicht endeutig,
da groß auf der Seite mit 0€ geworben werd.
Man kann doch nicht mit Null Eurp kosten werben,
wenn denn eindeutig nicht so ist.
Und man kann doch nicht einfach Stornogebühren verlangen,
wenn vorher nicht vertraglich hingewissen wurde?

 

[SonyFan]

Naja, dann verstehe ich nicht wieso oben ganz groß
mit "Null" €uro geworben werd,
und direkt da runter der Anmeldebutton.

Also OK...Der Call to Action Button ist schon ein wenig auf Klickvieh ausgerichtet, aber genau das ist es was ich vielen vorwerfe die ähnliche Probleme haben.
Erst lesen dann klicken. Nich ne reisserische Headline lesen und gierig klick klick.
Ein faires Angebot finde ich. Sogar mit dem Hinweis: Evtl vor der Anmeldung erst den Antrag bei der Kasse stellen und schauen wieviel bewilligt wird.
Ich hab das Procedere was du wohl gemacht hast mal durchgespielt.
Wenn ich ohne lesen des konkreten Angebotes gleich den Call to Action Button unter der Headline drücke lande ich direkt bei der Anmeldung mit der Städteauswahl. Keine Kostenbeschreibung kein nichts.
Aber genau das sollst du ja vorher lesen.
Auch wenns weht tut.
Du kommst da nich raus wenn die kein Mitleid haben und dich auf Kulanz ohne Storno gehen lassen.
Und das ist absolut OK.
Mach am besten deiner Situation angemessen ne Abzahlung der Stornogebühr mit 5 Euro monatlich.
Dann hast du sozusagen fast 20 Monate nen eingebauten Klickschutz im Kopf.
Immer am 1. denkst du dann drann wenn die 5 euro fällig sind
Beim nächsten Mal erst alles lesen vorm Klicken

 

[Pina Colada]

Aber ganz ehrlich, muss man nicht auf eine StornoGebühr in der AGB oder so hinweisen? Mann kann doch nicht eine Stornogebühr erheben,
ohne darauf hin zuweisen?

 

[sorei]

frag doch mal bei einer Verbraucherberatung nach?
Die gibts doch fast in jeder Stadt?
die haben doch - meines Wissens nach - oft Rechtsberatungen entweder umsonst oder für eine sehr geringe Gebühr?

 

[Zweistein]

ich sehe das wie mr.slate. ich habe, bevor ich seinen post las, mal die seite überflogen. wirklich nur überflogen und dennoch sind mir auch die beiden sätze ins auge gefallen:

Die Krankenkassen können das psychologische Seminar GLÜCKLICHER NICHTRAUCHER entweder bezuschussen, indem sie einen Anteil an den psychologischen Seminargebühren übernehmen – von mindestens 75 EUR bis 150 Euro.
Einige Kassen (z.B. die BKK Gildemeister Seidensticker, die BKK Saint-Gobain, die Ernst & Young BKK, die BKK Wirtschaft & Finanzen, oder die R+V Betriebskrankenkasse) bieten sogar eine vollständige Kostenerstattung der psychologischen Seminargebühren (185 Euro) an.

Die Gebühren von 35 EUR für die ergänzenden Maßnahmen (Mesotherapie/Essenz) , die wahlweise zusätzlich in Anspruch genommen werden können, sind nicht krankenkassenzuschussfähig.

wir reden hier nichtmal von AGB oder "kleingedrucktem". das steht direkt auf der startseite, stellenweise sogar fett gedruckt.

du meldest dich an, nimmst an einem seminar teil und schaffst es nichtmal 5min zeit zum lesen, zu investieren? sieh es als lehrgeld und zahle, denn sonst wird es wesentlich teurer. geh meinetwegen zum verbrauchschutz oder sonstwas. die werden dir das gleiche sagen.

 

[undeath]

Das Widerrufsrecht von 14 Tagen muss dir so oder so gewährt werden, wenn nicht mit ausdrücklichem Einverständnis deinerseits vorher mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wurde. Wenn du heute eine Email schickst mit Hinweis auf das Fernabsatzgesetzt/Widerrufsrecht bleibt ihnen nichts anderes übrig als das zu akzeptieren. Wenn du sicher gehen willst kannst du heute auch noch ein Einschreiben mit dem Widerruf verschicken. Ihre 7 tägigie Frist können sie haben, die interessiert aber keinen Etwas suspekt wirken die Praktiken dieses Ladens schon.

 

[Speed-Master]

Ich würde nicht lange weiter nach den Meinungen von Anderen fragen, sondern erst mal ganz schnell einen Widerruf per Einschreiben/Rückschein abschicken. Hast Du das denn schon gemacht ?

 

[SonyFan]

Das Widerrufsrecht von 14 Tagen muss dir so oder so gewährt werden

Wenn am 14.06 schon eine Registrierung stattgefunden hat, dürften die 14 tage allerdings heute verstrichen sein. Deshalb mein Hinweis.

 

[undeath]

Wenn am 14.06 schon reger Mailverkehr stattgefunden hat [...]

richtig lesen

Ich hatte mich am 14.06 regestriert

 

[snoppy1906]

tja da kommste wohl nicht raus.

die seite ist erklärend aufgebaut....da ist kein betrug zu sehen.

so wie @mr.slate schon zitierte.....alles lesen bis nach unten von der seite

übriegens giebts auch soetwas um infos zu bekommen

Um weitere Informationen zu erhalten nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.
Telefon: 030 – 321 23 01 (Mo. – Fr. von 09.00 – 17.00 Uhr)

bzw. einen button

da hättest du zuerst die infos bekommen.....auch eventuell für AGB,falls es die gibt...

AGB müssen nicht immer bei jedem vertrag dabei sein

versuche da anzurufen und kläre den sachverhalt höfflich,vll.brauchst du nichts bezahlen,sonst hole dir hilfe von der verbraucherzentrale.

und beim nächsten mal erst lesen und infos sammeln,bevor man irgendwo drauf klickt......:read:

hoffe es hilft dir etwas weiter

gruß snoppy

 

[Pina Colada]

Nein,
ich hab heute mit einem Anwalt telefoniert.
Die Seite uns die Kosten sind irreführens.

Er hätte deutlich schreiben müssen,
das kosten von 220€ anfallen
und dieses nicht verschleiert und unvermisständlich gesetzt
irgendwo auf die Seite.
Zudem hätte er während der Regestriungsprozessen,
deutlich machen mussen,
das die Regestriung vebindlich ist,
und ich von den Kosten, also den Stornogebühren etc.
in Kenntniss gesetzt worden bin.

Im nach hinein, darf niemand eine Stornogebühr von unglaublichen 95€ einfach mal so im Nachhin ein verlangen.
Und auch wenn er eine Mail geschickt hätte (was ich nicht glaube), mit dem Hinweiß (diese hätte ich auch bestätigen müssen)
reicht das nicht aus.nachträgliche Vertragsveränderung gelten nur über den Schriftverkehr.



Ich hab den Anbieter deshalb geben mir Nachzuweisen,
wo dieses mit der Stornogenühr steht und wo ich diese bestätigt hab,
und wo stand das durch die Anmeldung, die Teilnahme verbindlich ist.
Wäre es mein Fehler, würde ich die Kosten übernehmen.

Darauf gab er zu antwort, " er könnte es nichts nachweisen,
deshalb sollte man das ganze lassen, schönen TAG auch !!!"

Nun, hat sich das für mich erledigt

Somit hat sich das für mich erledigt.