DHL-Paket verschwunden: wer haftet? Thema

[Tombston3]

Wem hast du denn an der Packstation deinen Ausweis gezeigt ?



Davon abgesehen:

Wenns ein gewerblicher Verkäufer ist trägt der das Versandrisiko gegenüber dem Käufer. Verschwundene Ware kann sich der VK zwar (innerhalb gewisser Parameter) von seinem Versandpartner ersetzen lassen, dem Käufer gegenüber trägt er allerdings das Versandrisiko allein. Nich die Post, nich DHL und auch nich Hermes.

 

[usher99]

Der deutschen post ^^ da wurde zumindest das packet hingebracht.

 

[Tombston3]

Also ne Packstation ist ein Automat der irgendwo steht, meist mit nem Tastenfeld bzw Touchscreen. Da sollte keiner stehen und nen Ausweis kontrollieren. Das ist was anderes als ein Postshop. Nich verwechseln

 

[pate]

joa eine packstation fragt nicht nach dem ausweis. nur nach dem barcode und name, adresse des empfängers.
es könnte jeder der weiss, wie du heisst und den dhl zettel hat, dein paket abholen.

meine freundin hat auch schon ein paket für einen nachbarn dort abgeholt. ohne probleme.

packstationen sind keine sichere sache.


gruss pate

 

[toschneibi]

hab momentan witzigerweise das gleiche problem. laut sendungsverfolgung wurde das paket an eine packstation ausgeliefert. habe allerdings keine karte von der post erhalten, ergo weiß ich jetzt nicht in welcher packstation das paket sein soll... bei der hotline hab ichs schon probiert, dort konnte man sich erst wunderbar mit einer computerstimme unterhalten nur damit mir schließlich mitgeteilt wurde, dass das paket an (irgend)eine packstation geschickt wurde (welch eine erkenntnis). nachdem ich die frage, ob ich mich mit einem servicemitabreiter unterhalten möchte, bejahte, haben sie mich dann 5 minuten in der warteschleife warten lassen und anschließend aus der leitung geworfen. viel mehr unverschämtheit geht eigentlich nicht. service-wüste deutschland und inkompetent sind die leute dann auch noch - zumindest teilweise (möchte hier nicht verallgemeinern, aber so eine paketzustellung grenzt schon an absoluter dummheit)!

es handelt sich übrigens um ein kochfeld für einen etwas größeren elektroherd - möchte mal wissen, wie die das in die packstation bekommen haben...

bin mal gespannt, wie sich das noch entwickelt...