Ipod Reparatur Frage

[funnypeter]

Aloha zusammen,
habe den Fall das ein im November letztes Jahr gekaufter Ipod Nano 16 GB nun einen Defekt aufweist.
Das Gerät funktioniert an der Steckdose und am USB Anschluß ohne Probleme.
Wenn ich allerdings versuche das Gerät von den Anschlüssen zu trennen bzw. es überhaupt einfach so einzuschalten reagiert er nicht.
Schickt man das Gerät nun zu Amazon oder direkt an Apple?
Ist es vielleicht ein Problem mit tiefentladenem Akku? (Gerät hat mehrere Monate lang gelegen).
Freue mich über Hilfeantworten.

 

[MukkeMakker]

Naja hast du schon mal ein Software-Update durchgeführt?
Wenn nicht und das wäre der Fehler gewesen dann verrechnet Apple im Garantie-Fall € 26,-- ohne Garantie wird dies erfahrungsgerecht € 45,-- kosten.

Sollte das nicht der Fehler sein bzw. keine Verbesserung kommen dann würde ich mich an deiner Stelle an Amazon wenden wie die Garantiebediengungen sind und sonst direkt in einen Apple Shop schauen.

 

[Dedicated]

"Da sich die Pflicht zur Gewährleistung aus dem Kaufvertrag ergibt, gibt diese auch nur Ansprüche gegen den Verkäufer, nicht aber gegenüber dem Hersteller oder Zwischenhändlern in der Lieferkette."

Quelle: Gewährleistung ? Wikipedia


seit wann geht man direkt zum hersteller? Als erster immer erst zum händler.
afaik gibt amazon 2 jahre garantie, also hin da und die tauschen den aus, amazon ist da sehr unkompliziert.

gruß

 

[MukkeMakker]

Tja es gibt auch viele Vorteile wenn man beim Hersteller selber anfragt.
Gutschrift im höheren Ausmaß uvm.

Ich habe bei der Fa. Stadlbauer und bei der Fa. HP schon sehr gute Erfahrungen gemacht weil ich mich direkt an sie gewendet habe.

 

[locutus]

dem kann ich eig. nur zustimmen. die händler schicken die produkte meist sowieso zum hersteller, wodurch sich die gesamt-ausfallzeit verlängert, das endergebnis aber das gleiche bleibt. allerdings: wie mein asus-laptop zum 4. mal kaputt war und ich es bei asus mit dem hinweis, dass ich bitte geld zurück will so ungefähr, da hat asus den kompletten kaufpreis an amazon zurückerstattet und die den dann mir. (wobei es gut 3 monate vom einsenden bis geld da gedauert hat)
ein anderer vorteil von beim hersteller einsenden, je nach gerät, ist, dass die das gerät dann z.t. abholen lassen bzw. dir den versand direkt bezahlen.

 

[Markus83Muc]

Apple gibt auf den IPod 1 Jahr eingeschränkte Herstellergarantie. In diesem Zeitraum kann man sich direkt an Apple wenden, alles andere muss über den Verkäufer geschehen.
Beim Verkäufer selbst hast du 6 Monate Garantie und danach 18 Monate Gewährleistung.

Akkus sind aus der Garantie ausgenommen, außer ihr Defekt geht auf einen Material oder Herstellungsfehler zurück.

This warranty does not apply: (a) to consumable parts, such as batteries, unless damage has occurred due to
a defect in materials and workmanship;

Ist alles direkt auf der Apple-Seite nach zu lesen.

 

[MukkeMakker]

Kommt darauf an in welchem Land der iPod gekauft wird.
Gewisse Firmen haben Sonderabmachungen mit Apple zb. 1 Jahr Garantie beim Händler.