Kaufe ich mir gerade 2 Provider???? geschlossen

[nonultra]

Hallo Leute.

Ich bin kurz vor der Vertragsabschließung bei 1&1 Dsl mit einer 50.000 Vdsl Leitung. Momentan bin ich bei Alice 6.000 (Telefon und internet Flat).
Nun meine Frage: Beim ausfüllen des Formulars auf der 1&1 Seite wird Geschrieben:
Bisheriger Telefon-Provider (Telefonanschluss):
Alice
eine zweite Telefon-Buchse wird installiert
Das heisst das 1&1 mir eine zweite TAE Büchse (fürs Telefon) Anschließen will und ich dan für 2 Provider Zahle. Eine Kündigung bei alice durchzuführen ist mir klar, aber bis die Kündigung eingereicht wird dauert es und meine Angst ist das 1&1 die Leitung Schaltet und ich für 1 Monat noch meine Alice Rechnung zahlen muss und die von 1&1.
Ich bitte euch mir das zu erklären. Ich mache das zum erstem mal und ich kenne einige die was falsch gemacht oder Betrogen wurden.

Gruß nonultra

 

[pirksrot]

Hallo Nonultra,

bevor ich einen neuen Anschluss mit 50.000 k/bts unterschreibe, würde ich einen Check machen ob überhaupt in meinem Wohngebiet diese Geschwindigkeit möglich ist. Meistens gibt es diese Geschwindigkeit im Augenblick nur in wenigen Ballungsgebieten. Dieser Check ist auch auf der 1 & 1 Homepage möglich.
Vorsicht: in den Verträge steht immer, ..........bis zu......k/bts

Nun zu deiner Frage:
ich selber bin vor 1 Jahr zu 1 & 1 gewechselt. Es wurde kein zweiter Telefon Anschluss TAE installiert, lediglich der DSL Splitter wurde entfernt; und die neue Hardware geliefert.

Im normal Fall hilftt 1 & 1 den alten Vertrag beim bisherigen Provider zu kündigen.(Schickt Formulare zu)

Sollte die Umstellung z. B. bei dir von Alice zu 1 & 1 nicht zu dem vorgegebenen Termin klappen so schreibt 1 & 1 die doppelte Gebühr auf seiner Rechnung wieder gut. So war es zumindest bei mir.
In jedem Falle würde ich mich absichern in dem ich mich entweder am Ort bei einem 1 & 1 Vertreter erkundigen, oder 1 & 1 anschreiben und vor Vertragsabschluss mir alles schriftlich bestätigen lassen.
Dieses würde ich, wenn ich unsicher wäre, in jedem Fall machen.

Grüße
pirksrot

 

[nonultra]

@Pirksrot
Auf der Homepage von 1&1 steht: Internet-Flat mit bis zu 50.000
heisst das das ich meine versprochen leitung nicht bekomme oder wie? Und zum Wohngebiet: 1&1 sagt das die Leitung in meinem Wohngebiet von 50.000 verlegt werden kann. Also in welcher Reihenfolge soll ich jetzt vorgehen?
1. Alice Kündigen
2. Warten bis gekünfdigt ist.
3. dan zu 1&1 wechseln. ODER kann ich es auch so machen?

1. Jetzt schon bei 1&1 Anmelden
2. Alice Kündigen (Telefonisch, Brief)
3. Glücklicher Kunde von 1&1
Hoffe ihr könnt mir sagen was geht und was nicht und was ich nicht zur Kündigung oder zur Anmeldung beachten muss

Gruß Nonultra

 

[Shadowww]

Bietet 1&1 nicht gleich die Kündigung des alten Anschlusses mit an? Normalerweise regelt das der neue Anbieter gleich mit.

 

[nonultra]

Davon habe ich nix in dem Vertrag gelesen
Also das heisst wenn ich mich jetzt bei 1&1 anmelde regeln die das alles von alleine Wenn das so wäre wäre das ja einz A.

 

[MojoB]

Hi,

der Leitungscheck von 1&1 für den Berliner Raum sagt (zumindest bei mir im Norden), dass eine 50.000er Leitung theoretisch möglich ist. Da sie das aber wie alle anderen Anbieter auch nicht definitiv zusagen können, steht gleich mit bei:

Sollte sich bei der Auftragsbearbeitung im Einzelfall eine abweichende Geschwindigkeit ergeben, nehmen wir umgehend Kontakt mit Ihnen auf. Sie können dann in einen günstigeren DSL-Tarif wechseln oder Ihren Auftrag kostenfrei stornieren.

Ich schätze aber sie werden nur dann anrufen, wenn deine Geschwindigkeit unter eine 16000er Leitung fallen wird, da du dann den günstigeren Tarif wählen könntest.

Als nächsten Schritt solltest du morgen bei 1&1 anrufen und alles klären. Wir können die kaum weitere Hilfe bieten. Die anderen erwähnten bereits, dass dein neuer Anbieter den alten Anschluss kündigt. Bin mir aber nicht sicher ob dies nur für den Telefonanschluss gilt oder auch für DSL. Das klärt ein Anruf. Allerdings werden sie dir keine DSL Geschwindigkeit garantieren.

 

[nonultra]

OK Alles Klar. Vielen Dank dan werde ich mal morgen da anrufen und hier berichten

 

[Moses.de]

Wenn man den Provider wechselt und seine Telefonummer mitnimmt, dann muss man einen Portierungsauftrag unterschreiben.
Durch den Portierungsauftrag wird der alte Telefonanschluss gekündigt.
Bei Alice heisst das meist, dass auch der DSL Anschluss gekündigt ist, da das meist im Paket angeboten wird.

Ist kein Portierungsauftrag unterschrieben worden, kann man in der Regel davon ausgehen, dass der alte Anschluss vom neuen Provider nicht gekündigt wird und man doppelt bezahlt.

Auch mit einer Portierung kann es zu doppelten Gebühren kommen, da einige Provider die Kündigung erst verschicken, wenn der neue Anschluss gelegt worden ist, um zu vermeiden, dass bei technischen Problemen man ohne Anschluss da steht.
Zumeist (so kenne ich es von KabelBW, Alice und Vodafone) beginnt der Abrechungszeitraum erst mit dem Tag der Portierung.
Mit 1&1 habe ich es noch nicht ausprobiert.

Gruss Moses.de

 

[nonultra]

Vielen Dank Moses.de Habe mein Tarif immer noch nicht gewechselt. Viele meinen das 1&1 nur Probleme bereitet und Alice bietet seit neuem auch 50.000 an. Halt nur teurer als 1&1.
Ich hoffe jetzt nur noch das Alice den Preis runterdrückt, weil die nach einem bestimmten Surfvolumen die Leitung auf 6.000 runter Drosseln (für den Monat). Da denk ich mir eine 50.000 Leitung und eine Begrenzung des Surfvolumens???? Bei einer Leitung von 50.000 wird die Grenze schnell überschreiten, weil wir die 50.000 über 3 Computer verteilen und ich nicht der einzigste im haus bin

Gruß nonultra

 

[xlemmingx]

geschlossen

MfG xlemmingx