hotginger
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- Okt. 2007
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- 248
Folgendes Problem: und zwar funktioniert unsere Arcor Easy-Box A300 schon seit 3 Monaten nicht mehr richtig.
Also haben wir ein Austauschgerät angefordert. Von Arcor wurde uns eine Vodafone Box 602 zugesendet. Diese war falsch, weil wir ISDN-Geräte verwenden und damit nur ein analog Gerät angeschlossen werden kann.
Daraufhin haben wir dort angerufen und uns wurde zugesagt wir bekämen eine neue Arcor Easy-Box 300 zugeschickt. Das falsche Gerät haben wir zurückgeschickt.
Nach zwei Wochen war das die neue Easybox immer noch nicht da, also haben wir wieder bei Arcor angerufen. Dort bekamen wir dann die Auskunft er gäbe gar keine Easy-Box A300 mehr (und es wäre uns auch kein neues Gerät zugeschickt worden), da auf neue Produkte umgestellt wurde. Wir würden eine Vodafone Box 802 zugeschickt bekommen, denn mit dieser könnten wir unsere 2 ISDN-Telefone weiter betreiben.
10 Minuten später klingelte das Telefon und uns wurde gesagt, an die 802er Box könnten doch keine zwei ISDN-Telefone angeschlossen werden (geht aber steht im Internet in der Funktionsbeschreibung sogar bis zu 8 Stück...) wir bekämen stattdessen wieder eine Easy-Box A 300. Da bin ich ja schon total an die Decke gegangen weil mir 10 Minuten vorher gesagt wurde es gibt keine A300 mehr...
Siehe da gestern war die Box dann auch da und ich hab sie vorhin angeschlossen. Hat aber kein Internet bekommen... Also hab ich (mal wieder) bei Arcor angerufen und nach einigen Test stellte sich heraus das die neue Box wohl kaputt ist (dead on arrival...) und wir bekämen eine neue Box...
Ich bin mittlerweile weit über 180... und Arcor ist echt der letzte Sch.... Laden.
Ist dieser Ablauf wie oben ein Grund fristlos zu kündigen? Ich hab nämlich echt keinen Bock mehr dieses Theater noch länger mitzumachen...
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen!
Danke!
Also haben wir ein Austauschgerät angefordert. Von Arcor wurde uns eine Vodafone Box 602 zugesendet. Diese war falsch, weil wir ISDN-Geräte verwenden und damit nur ein analog Gerät angeschlossen werden kann.
Daraufhin haben wir dort angerufen und uns wurde zugesagt wir bekämen eine neue Arcor Easy-Box 300 zugeschickt. Das falsche Gerät haben wir zurückgeschickt.
Nach zwei Wochen war das die neue Easybox immer noch nicht da, also haben wir wieder bei Arcor angerufen. Dort bekamen wir dann die Auskunft er gäbe gar keine Easy-Box A300 mehr (und es wäre uns auch kein neues Gerät zugeschickt worden), da auf neue Produkte umgestellt wurde. Wir würden eine Vodafone Box 802 zugeschickt bekommen, denn mit dieser könnten wir unsere 2 ISDN-Telefone weiter betreiben.
10 Minuten später klingelte das Telefon und uns wurde gesagt, an die 802er Box könnten doch keine zwei ISDN-Telefone angeschlossen werden (geht aber steht im Internet in der Funktionsbeschreibung sogar bis zu 8 Stück...) wir bekämen stattdessen wieder eine Easy-Box A 300. Da bin ich ja schon total an die Decke gegangen weil mir 10 Minuten vorher gesagt wurde es gibt keine A300 mehr...
Siehe da gestern war die Box dann auch da und ich hab sie vorhin angeschlossen. Hat aber kein Internet bekommen... Also hab ich (mal wieder) bei Arcor angerufen und nach einigen Test stellte sich heraus das die neue Box wohl kaputt ist (dead on arrival...) und wir bekämen eine neue Box...
Ich bin mittlerweile weit über 180... und Arcor ist echt der letzte Sch.... Laden.
Ist dieser Ablauf wie oben ein Grund fristlos zu kündigen? Ich hab nämlich echt keinen Bock mehr dieses Theater noch länger mitzumachen...
Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen!
Danke!
